Geomarketing, l’importanza
del “Dove”
Lo studio del territorio è un elemento fondamentale dell’attività
commerciale. Da esso dipendono alcune scelte strategiche e di gestione
operativa del punto vendita. L’approccio è razionale e oggettivo, l’obiettivo
è il miglioramento della performance e della competitività.
Una definizione
Il Geomarketing è un insieme di
metodologie di analisi e di strumenti informatici che utilizzano la geografia per rendere più efficaci ed efficienti le decisioni e le attività di
Comunicazione, Vendita e Servizio
ai clienti.
Il “territorio” diventa un elemento
fondamentale a supporto delle
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scelte strategiche e della gestione
operativa di un punto vendita. Il
“Dove” diventa un’informazione rilevante assumendo significati differenti:
• dove risiedono o lavorano i miei
clienti?
• dove si recano per gli acquisti e il
tempo libero?
• dove conviene aprire un nuovo
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punto vendita?
• dove si trovano i competitor?
Grazie al Geomarketing, le imprese
valorizzano la dimensione spaziale
di numerosi dati provenienti da varie fonti informative, interne ed esterne all’azienda; possono gestire le
opportunità e le minacce di business legate al territorio, monitorando in modo continuativo i fenome-
VALUE LAB è una società di
consulenza di management e IT
solutions, specializzata nelle aree di
Marketing, CRM, Vendite e Retail.
Integra competenze di
management, approcci di
Geomarketing, tecniche di Data
Mining, conoscenza e utilizzo di fonti
informative e basi dati, utilizzo mirato
dell’Information Technology.
La sua mission è supportare le
aziende ad aumentare i ricavi, ridurre
i rischi e ottimizzare i costi
migliorando le scelte strategiche e la
gestione operativa di Mercati, Clienti,
Punti di vendita.
Per informazioni: www.valuelab.it
ni legati a domanda, concorrenza,
potere d’acquisto. Il Geomarketing
consente di valutare questi aspetti
contemporaneamente perché, a
differenza di altri strumenti di analisi, visualizza i fenomeni su una stessa cartina geografica, attraverso la
georeferenziazione. Questo processo permette di identificare le coordinate satellitari e quindi collocare su
una mappa un qualunque punto
di cui si conosca l’indirizzo preciso.
Si possono, quindi, analizzare congiuntamente i punti vendita della
catena e dei competitor, le location
future, la provenienza dei propri
clienti, la collocazione degli individui in target.
I vantaggi
Le tecniche di Geomarketing costituiscono un fondamentale supporto alla gestione di un punto vendita
o di una rete.
Nello specifico, permettono di operare e decidere con un approccio
razionale e oggettivo finalizzato al
miglioramento della performance
commerciale e al rafforzamento
della competitività.
Analisi dello Sfruttamento
del Potenziale di mercato
Il Geomarketing permette di valutare le performance di un punto ven-
dita sulla base della popolazione in
target che abita e frequenta la zona, del numero dei concorrenti presenti nei dintorni e le componenti
dell’offerta (assortimento, superficie, insegna…).
Questa valutazione è interessante
per rapportare i risultati economici
alle reali potenzialità del territorio.
Malgrado alti fatturati è possibile, infatti, che il potenziale non sia pienamente sfruttato, oppure, che fatturati modesti corrispondano allo sfruttamento territoriale massimo.
Ottimizzazione delle Attività
di marketing locale e
comunicazione mirata
Le tecniche di Geomarketing consentono di individuare le aree
geografiche frequentate dagli individui in target: dove abitano, lavorano, trascorrono il tempo libero,
fanno acquisti gli individui con lo
stesso profilo dei miei migliori
clienti? Sulla base del profilo caratteristico del proprio target è
possibile scegliere le zone a massima concentrazione di potenziali
clienti nelle quali svolgere le attività di micromarketing (volantinaggio, affissioni, door to door,
mailing, …).
Questa tecnica permette di non
disperdere risorse e consente di
selezionare le zone migliori in cui
realizzare attività di comunicazione mirata.
Supporto alla scelta
dell’assortimento ottimale
Un assortimento mirato per target,
che sappia rispondere davvero alle
esigenze dei propri clienti non appartiene più al paese di Utopia.
La commistione tra geografia, analisi statistiche e intelligenza artificiale permette di pianificare gli assortimenti e ottimizzare i prodotti in offerta tenendo in considerazione gli
obiettivi di budget, lo storico delle
vendite, il potenziale e le caratteristiche individuali di ogni negozio
(area geografica, target di riferimento, format, spazi disponibili).
Tiriamo le somme
Le mappe prodotte dalle analisi di
Geomarketing, suggeriscono chiavi
di interpretazione di dati difficili da
cogliere senza il supporto visivo della geografia e costituiscono una
base oggettiva su cui prendere decisioni. Dopo aver tracciato queste
prime linee introduttive, nel corso
dei prossimi numeri approfondiremo le applicazioni pratiche del
Geomarketing applicabili specificatamente alla gestione e allo sviluppo di punti vendita.
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