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Indice
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XI
1. Il marketing in evoluzione
1.1 La crescita del marketing in Italia
1.1.1 Il marketing dell’arte, dei beni e delle attività culturali
1.1.2 Il marketing dei prodotti/servizi high tech
1.1.3 Il marketing sanitario
1.1.4 Il marketing sportivo
1.1.5 Il marketing ecologico (green marketing)
1.1.6 Il marketing volontaristico o no proÀt
1.1.7 Il marketing territoriale
1.1.8 Il marketing politico
1.1.9 Il marketing locale
1.1.10 Il marketing delle professioni
1.1.11 Il marketing religioso
1.1.12 Il marketing delle persone
1.2 Richiami alla funzione di marketing classico
1.2.1 Il sistema d’impresa e il marketing
1.3 Ripensare il marketing: dal marketing as usual (MAU)
al marketing as innovative (MAI)
1.4 Il marketing esperienziale
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2. Le nuove dimensioni del marketing
2.1 Il customer relationship managing
2.2 Il co-marketing mixing
2.2.1 Gli obiettivi del co-marketing
2.3 Dal selling all’eventing
2.4 Il branding
2.5 Le quattro dimensioni del marketing innovativo: brand ma-
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Premessa
VIII marketingcube
nagement, esperienza, co-marketing e crm. Il caso del lancio
della nuova Fiat 500
2.5.1 Il lancio della nuova Fiat 500
2.5.2 Il mercato del segmento A
2.5.3 Il prodotto: l’«Apoteosi dell’“The I-pod of the cars”»
2.5.4 La strategia di un lancio lungo un anno
2.5.5 Il ruolo della comunicazione “500 wants you!”
2.5.6 La “brand rejuvenation”
2.5.7 Internet e il popolo del web
2.5.8 La pubblicità
2.5.9 I “fasti in diretta” ovvero gli eventi e gli strumenti
di relazione
2.5.10 Il place multimediale ovvero la distribuzione
2.5.11 I risultati della campagna
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3. Nuovi strumenti di marketing
3.1 Geomarketing
3.1.1 Geomarketing analitico
3.1.2 Geomarketing strategico e operativo
3.2 Customer club e marketing tribale
3.3 Integrated marketing communication
3.4 Marketing non convenzionale e virale
3.5 Mobile marketing
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4. Il marketing digitale ovvero la “digital inÁuence”
4.1 Internet marketing: aspetti generali
4.1.1 I maggiori trend nell’uso di internet
4.1.2 Internet marketing, comunicazione e motori di ricerca
4.1.3 L’engagement
4.2 Il marketing con le diverse piattaforme
4.2.1 L’email marketing
4.2.2 Il blog marketing
4.2.3 Social media e social network marketing: Facebook,
YouTube, Twitter & Co.
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5. Nuove applicazioni
5.1 Marketing dei servizi pubblici
5.1.1 La domanda di servizi pubblici
5.1.2 La segmentazione della domanda di servizi pubblici
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indice
5.1.3 La concorrenza nei servizi pubblici
5.2 Marketing nel settore del leisure e dell’entertainment
5.2.1 Tempo libero, divertimento e intrattenimento
5.2.2 La complessità dell’entertainment experience in un’ottica di competitività
5.2.3 Coo-petition nell’entertainment
5.2.4 Alcuni benchmark
5.2.5 Nuove professionalità per il marketing dell’entertainment e leisure
5.3 Marketing della sostenibilità sociale
5.3.1 L’attualità della sostenibilità sociale delle imprese
5.3.2 La sostenibilità sociale come fattore di marketing negoziale
5.3.3 Un modello strategico per il marketing della sostenibilità sociale
5.3.4 Il processo di marketing per il miglioramento del posizionamento socialmente sostenibile
5.3.5 Alcune condizioni per il marketing della sostenibilità
sociale
5.3.6 Conclusioni
5.3.7 I limiti dello sviluppo
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