Economia e Gestione delle Imprese
Le funzioni dell’impresa
Prof. Arturo Capasso
Anno Accademico 2005 -2006
STRATEGIA-CICLO DIREZIONALE-FUNZIONI
Che cosa abbiamo appreso dal primo esame di
economia e gestione dell’impresa?
PROPRIETA’ – GOVERNO – GESTIONE
IMPRENDITORIALITA’ VS MANAGERIALITA’
OBIETTIVI E STRATEGIA COMPLESSIVA
STRATEGIE COMPETITIVE
CICLO DI DIREZIONE
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STRATEGIA-CICLO DIREZIONALE-FUNZIONI
STRATEGIE COMPETITIVE
CICLO DI DIREZIONE
FUNZIONI
3
A.A. 2000 - 2001
1
FUNZIONI DI GESTIONE NELL’
IMPRESA INDUSTRIALE
FUNZIONI
OPERATIVE
PRIMARIE
Produzione
Approvvigionamenti
FUNZIONI DI
SUPPORTO
Marketing e Vendite
Personale
(logistica)
FUNZIONI
AUSILIARIE
Trasporti
Finanza e
Ricerca
Contabilità
e sviluppo
Distribuzione
Manuten zione
impianti
Pubblicità
4
INTERPRETAZIONE FUNZIONALE DELLA
CATENA DEL VALORE
ine
arg
m
Funzioni di supporto
Attività infrastrutturali
Gestione delle risorse umane
Sviluppo della tecnologia
Approvvigionamento
Attività primarie
logistica
logistica
attività
marketing
in
in
operative
e vendite
entrata
uscita
servizi
Funzioni primarie
5
INTERPRETAZIONE FUNZIONALE DELLA
CATENA DEL VALORE
Ricerca e sviluppo
Approvvigionamenti
Attività infrastrutturali
Gestione delle risorse umane
Sviluppo della tecnologia
Approvvigionamento
ine
arg
m
Amm. & Finanza
Personale
Attività primarie
logistica attività logisticamarketing
in
in
operative
e vendite
entrata
uscita
servizi
Produzione Marketing e vendite
6
A.A. 2000 - 2001
2
STUDIO DELLE AREE FUNZIONALI
MARKETING
PRODUZIONE
LOGISTICA
FINANZA
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IL CICLO DI VENDITA
Ricerca
del
cliente
Consegna
del
prodotto
Contrattazione
Fatturazione
Assistenza
tecnica
Gestione dei rapporti
con la clientela
Regolamento
finanziario
MARKETING
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ESEMPIO DI ORGANIZZAZIONE DELLA
DIREZIONE COMMERCIALE
DIREZIONE COMMERCIALE
SERVIZIO MARKETING
SERVIZIO VENDITA
Analisi e studi di
mercato
Gestione
prodotti finiti
Programmazione
nuovi prodotti
Amministrazione
vendite
Programmazione e
controllo vendita
Gestione
vendite
Promozione e
sviluppo delle
vendite
Rete di vendita
Assistenza Tecnica
DISTRIBUTORI
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A.A. 2000 - 2001
3
SELEZIONARE
IL TARGET
10
PROGETTARE UN
PRODOTTO IN
LINEA CON
IL PROPRIO TARGET
11
COMUNICARE
CON IL
PROPRIO
TARGET
12
A.A. 2000 - 2001
4
CONSEGNARE
IL PRODOTTO
AI CANALI
DISTRIBUTIVI
13
CREARE DEI BRAND
14
CREARE UN BRAND
=
CREARE VALORE (Brand Equity)
maggiore rendimento
e/o
minore rischio
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A.A. 2000 - 2001
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