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Concept
La tecnologia digitale fa ormai parte integrante della vita di
ogni singola persona e impresa: l’impatto che ne deriva Ë
reale, concreto e inevitabile. Riuscire a trasformarla in una
preziosa opportunit‡ da cogliere diventa la sfida pi˘
importante per quelle aziende che vogliono andare oltre i
semplici approcci tattici e riuscire, invece, a implementare una
Digital Strategy che vada a ottimizzare l’intera catena del
valore attraverso strumenti in grado di incrementare le
performance sia in termini di numero di soggetti contattati,
che in qualit‡ del messaggio veicolato.
Destinatari
• Amministratori Delegati
• Direttori Generali
• CMO
• CCO
• Responsabili Marketing
• Responsabili Web Marketing
• Responsabili Commerciali
• Direttori / Responsabili Sistemi Informativi
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È infatti indubbio il ruolo e i vantaggi che derivano
dall’accesso a una serie di leve digital – tra le quali siti web,
social, email-, mobile- e search-marketing – ma spesso il
problema nasce nel non aver pianificato in maniera corretta
una chiara e pi˘ ampia strategia globale. L’obiettivo deve
essere quello di adottare una visione strategica d’insieme in
grado di declinare il canale digital sulle varie attivit‡ da
attuare per allinearsi alla mission aziendale.
Knowit‡, attraverso questo incontro, si propone di presentare
le modalit‡ per bilanciare il budget di marketing in modo
Key Topic
! Digital Strategy
! Budget di Marketing
! Strumenti di Web Marketing
! Approccio strategico VS approccio tattico
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coerente ed efficace, cosÏ da evitare dispendio di energie e
ottimizzare le opportunit‡ che le nuove tecnologie mettono a
disposizione. Riuscire a superare i tradizionali indicatori di
performance per puntare a un approccio strategico pervasivo
Ë l’unica strada in grado di generare ritorni positivi per il
business aziendale.
Competenze che potrai acquisire
• Conoscere le opportunit‡ che le nuove tecnologie mettono a diposizione per accrescere il business
• Come declinare in modo opportuno la strategia aziendale sui vari canali digitali
• Integrare ed armonizzare tutti gli strumenti di Digital Marketing
• Come gestire un budget di marketing per ottimizzare l’efficacia delle azioni intraprese
• Confrontarsi e condividere esperienze con colleghi di altre realt‡ aziendali
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Agenda dei lavori
09:00$ Registrazione!dei!partecipanti!!
09:30$
Apertura!dei!lavori!e!intervento!a!cura!del!Chairman!
"Digital$Marketing:$stretegie$e$scenari$per$competere$nel$web"$
Giacomo'Melani,'Partner'&'Marketing'Strategist,'Knowità'
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10:15$
Rendersi!visibili:!la!prima!attività!per!emergere!in!un!mondo!affollato!
Creare!una!relazione:!le!strategie!per!l'engagement!
Gestire!i!touchpoints:!omnicanalità,!la!parola!chiave!per!vincere!nel!web!
"Sviluppo$ e$ gestione$ di$ una$ relazione$ personale$ con$ il$ cliente$ in$ un$ contesto$ multicanale:$
CRM$e$Social$Media$in$Acer"$
Francesco'Federico,'Head'of'Global'CRM'and'Social'Media,'Acer'
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La!gestione!del!ciclo!di!vita!del!cliente!attraverso!campagne!DEM!personali!
Il!ruolo!dei!Social!Media!nel!CRM!tra!brand!awareness!e!gestione!puntuale!del!cliente!
Sfide!multiculturali:!le!diversità!di!approccio!comunicativo!e!culturale!
11:00$ Coffee!break!
$
11:15$
"Strategic$ Email$ Marketing:$ come$ si$ integra$ il$ protocollo$ più$ antico$ del$ web$ in$ un$ piano$
contatti$multicanale"$
Elisa'De'Portu,'Marketing'Operation'Manager,'Diennea'–'MagNews'
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Email!Marketing!Best!Practice:!Dos!&!Donts!
Email!Marketing,!Mobile!Marketing,!SMS!Marketing!
Email!Marketing!e!Social!Media!
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"Digital$&$Online$services:$l'impatto$sul$business$di$un'azienda$b2b"$
Emanuele'Barresi,'Web'&'New'Media'Specialist,'SMA'Italia'J'SMA'Solar'Technology'AG'
12:00$
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Digital!Marketing!funnel!
Approccio!al!mercato:!lead!generation!e!community!management!
Integrazione!tra!online!e!offline!nei!servizi!a!supporto'
Brainstorming$Session$
J'Franco'Leoni,'Amministratore'Delegato,'Polonord'Adeste'
J'Massimo'Matteuzzi,'Sales'&'Marketing'Director,'Technogel'Italia'
12:45$ In!questa!sessione!i!partecipanti!avranno!l'opportunità!di!instaurare!un!confronto!attivo!e!
costruttivo!tra!loro!e!con!i!discussant!e!relatori!presenti,!portando!ad!esempio!il!proprio!caso!
aziendale.!Saranno!così!analizzati!gli!aspetti!ritenuti!più!importanti!ed!eventualmente!i!
concetti!non!approfonditi!negli!interventi!precedenti.!
13:30$ Chiusura!dei!lavori$