Titolo modulo
Descrizione
Contenuti
Durata
Orientamento e
pari opportunità
Il modulo è finalizzato alla scoperta e alla
valorizzazione delle attitudini e risorse individuali
in relazione alle differenze di genere, da investire
nella realizzazione di un progetto professionale;
conoscenza dei servizi necessari al riequilibrio
delle disparità, attraverso la diffusione della
cultura della parità e delle pari opportunità
mediante azioni positive, la divulgazione delle
leggi riguardanti le opportunità esistenti in
campo lavorativo, formativo, assistenziale e di
tempo libero, interventi formativi relativi
all'orientamento di genere. Ricerche e azioni
finalizzate alla conoscenza della situazione delle
donne nella famiglia, nel lavoro, nella politica,
nella comunità. L'orientamento supporta le
scelte individuali, consentendo alla persona di
assumere consapevolezza delle proprie risorse e
dei propri limiti, delle opportunità e dei vincoli
del contesto esterno e di allargare così la
rappresentazione di sé nel mondo del lavoro.
L'orientamento consente di rendere la persona,
nella sua globalità, protagonista della propria
crescita,
chiamandola
a
sperimentarsi
continuamente nell'autodeterminazione dei
tempi, dei modi e degli strumenti del proprio
progetto di sviluppo. L'orientamento utilizza il
gruppo come luogo di confronto, come specchio
del sé, come strumento di ridimensionamento
dei timori e delle resistenze che si oppongono al
cambiamento.
L'orientamento è la capacità di elaborare
progetti, percorsi, strumenti e servizi nuovi tali
da rispondere ai bisogni delle persone in una
realtà in continuo movimento.
L’allievo deve porsi al centro dell'intervento
poiché la sua identità personale e lavorativa è il
risultato di storie specifiche, contesti di
appartenenza, influenze culturali e sociali. Deve
credere nel valore della differenza e delle
differenze come risorsa da far emergere nei
processi di scelta e sviluppo. Deve essere capace
di combattere discriminazioni, condizionamenti
e stereotipi per favorire la diffusione di pari
opportunità intesa come politica di promozione
dello sviluppo delle persone.
Il corso consente di acquisire le prime nozioni
base di economia generale, mediante un
linguaggio semplice e diretto che darà
un’infarinatura generale che aiuterà i ragazzi a
comprendere il linguaggio tecnico-economico.
L’autovalutazione di capacità ed
attitudini, esistenti e potenziali,
rispetto al lavoro e ai percorsi
formativi-professionali
La conoscenza del mercato del lavoro
Conoscenza delle tecniche di ricerca
attiva del lavoro.
La definizione di progetti e percorsi di
lavoro.
Introduzione al progetto e creazione di
un progetto di carriera
12 teoria
12 pratica
Il presente corso consente di acquisire le
prime nozioni base di economia generale,
mediante un linguaggio semplice e diretto
che darà un’infarinatura generale che
aiuterai ragazzi a
comprendere il
linguaggio tecnico-economico.
I contenuti che verranno trattati sono i
seguenti:
•l’azienda
come
sistema
dinamico
influenzato dall’ambiente esterno
30 teoria
6 pratica
Economia di base
Storia
Contemporanea
Sicurezza del
lavoro
Elementi base di
lingua italiana
Una parte del corso cerca di offrire sia uno
sguardo sugli orientamenti e i problemi
metodologici
della
storiografia
dell’età
contemporanea,
sia
su
strumenti
di
comprensione
dei
termini
economici
indispensabili per lo studio della storia
contemporanea Si cerca, inoltre, di illustrare le
linee generali della storia dell’Ottocento e del
Novecento,
pur
essendo
volutamente
sbilanciato verso il periodo a noi più vicino,
spesso trascurato nell’insegnamento della scuola
secondaria superiore.
Un ampio spazio è dedicato al secondo
dopoguerra sia dal punto di vista internazionale
(il mondo diviso nei due blocchi, occidendale e
sovietico,
la
decolonizzazione
e
il
neocolonialismo, la caduta del muro di Berlino),
sia dal punto di vista socio-politico (i nuovi
soggetti: giovani e donne, il 1968 e il
femminismo), sia dal punto di vista della storia
italiana (i partiti, i problemi della politica italiana:
terrorismo, stragi, mafia).
Il miglior modo di tutelare la salute dei
lavoratori, a tutti i livelli, è possedere la
conoscenza dei luoghi di lavoro, dei pericoli insiti
nelle macchine, negli impianti e nelle
attrezzature, delle operazioni svolte nonché
avere la consapevolezza del proprio ruolo e delle
proprie responsabilità all’interno dell’azienda. La
“cultura della sicurezza” non è un concetto
astratto, ma un percorso collettivo, costante e
quotidiano per salvaguardare l’individuo.
L’impiego ed il rispetto delle misure di
prevenzione e protezione sono un dovere ed un
diritto di ogni individuo, soprattutto in luoghi di
lavoro in cui molteplici fattori di rischio possono
sovrapporsi ed hanno la potenzialità di agire
sinergicamente, producendo conseguenze per la
popolazione e, a maggior ragione, per i
lavoratori. La tutela dei lavoratori deve tenere
conto di diversi fattori di carattere sia tecnico sia
organizzativo.
Favorire il successo formativo di ciascun alunno
attraverso interventi individualizzati di recupero
•le funzioni aziendali
•la figura dell’imprenditore
• cicli aziendali
•la gestione e i suoi aspetti
•il concetto di rateo e di risconto
•le regole della fatturazione
•le regole della registrazione contabile
•le operazioni della gestione accessoria e
caratteristica
•gli elementi del reddito
•i principi contabili e di redazione del
bilancio
1)introduzione alla storia contemporanea:
problemi di metodo e di periodizzazione, la
nozione di contemporaneità, parole-chiave,
tipologia e critica delle fonti, archivi tra
storia e memoria.
2)strumenti e metodi della ricerca
bibliografica : percorsi tradizionali
(repertori, bibliografie cartacee) e
strumenti informatici.
3)temi e problemi dell'età contemporanea:
nodi cruciali e tendenze di sviluppo nella
politica interna e internazionale, istituzioni
e comportamenti politici, lineamenti
dell'evoluzione della/e società e delle
strutture economiche, mutamento e
continuità nei processi demografici,
culturali, tecnologico-produttivi, scientifici.
30 teoria
6 pratica
La normativa sulla sicurezza
Le figure della sicurezza in azienda
I documenti della sicurezza
I dispositivi di protezione
I rischi generici in azienda
Il rischio rumore
Elementi di ergonomia e movimentazione
carichi
8 teoria
Aspetti formali della lingua con particolare
riferimento al lessico e grammatica, articoli,
30 teoria
6 pratica
Corso base di
lingua inglese
sostegno e potenziamento delle abilità di base
già possedute.
In particolare, l’attività di recupero si proporrà
di:
stimolare gli alunni a una maggiore
motivazione allo studio, attraverso
l'individualizzazione dei
percorsi
innalzare il tasso di successo scolastico.
L'attività di potenziamento sarà finalizzata
a:
migliorare le capacità di analisi, sintesi e
confronto dei testi scritti e dei messaggi
orali
migliorare la capacità di riconoscimento
delle strutture linguistiche
sviluppare le capacità critiche.
Obiettivi generali
Recuperare, consolidare e potenziare le
competenze di base in ambito disciplinare
Appropriarsi di nuovi dati culturali.
Utilizzare le conoscenze.
Acquisire o migliorare il metodo di studio.
Promuovere l’interesse e la partecipazione
alla vita scolastica.
Rafforzare l’autostima.
Migliorare la comprensione e l’esposizione.
Arricchire il bagaglio lessicale.
Promuovere il successo scolastico e
formativo degli alunni.
Saper riconoscere i diversi tipi di testo.
Saper individuare sequenze, personaggi,
narratore e punti di vista.
Migliorare la capacità di lettura e scrittura.
Valorizzare capacità già possedute.
Saper lavorare in gruppo.
Utilizzare diverse tecniche di lettura.
Produrre testi orali e scritti di diverso tipo.
Conoscere, comprendere e utilizzare le
strutture morfosintattiche
Conoscere e applicare le regole della
comunicazione
Usare consapevolmente strumenti di
consultazione.
Usare creativamente il lessico.
Ad oggi, il mondo del lavoro richiede la
conoscenza perfetta della madrelingua ma
soprattutto
l’apporto
di
un’eccellente
conoscenza della lingua inglese, considerata
come il mezzo di comunicazione base a livello
internazionale.
Sono tanti i vantaggi nell’imparare la lingua
inglese e non tutti riguardano la professione.
La definizione “cittadino del mondo” è sempre
più presente da un decennio a questa parte,
preposizioni semplici e articolate, plurali
regolari e irregolari di uso più comune,
aggettivi possessivi, dimostrativi. Presente
e passato prossimo delle tre coniugazioni
regolari e dei più comuni verbi irregolari.
Pronomi riflessivi e interrogativi. Pronomi
personali diretti.
Forme del verbo "essere"
Parole :
questo / quello
chi? / che cosa?
mio / vostro
• Contrazione verbo "essere"
Parole : un /uno
• Pronuncia: vocali e consonanti
• Pronuncia:
distinzione minima di
24 teoria
12 pratica
tuttavia, la veridicità della stessa, è subordinata
alla capacità del singolo di poter intrattenere
conversazioni con una persona di una qualunque
nazionalità.
Basti pensare alla possibilità di poter viaggiare
anche in terre straniere senza l’ansia di non
sapersi esprimere. Imparare l’inglese online vi
aprirà molti orizzonti!
Cultura generale
L'insegnamento della cultura generale persegue
in particolare lo sviluppo della personalità,
l'integrazione
sociale
dell'individuo,
la
promozione delle capacità necessarie per
imparare e per esercitare una professione, la
promozione di conoscenze e competenze
economiche, ecologiche, sociali e culturali che
rendono la persona in formazione capace di
contribuire allo sviluppo sostenibile.
Non da ultimo la realizzazione delle pari
opportunità per le persone in formazione di
entrambi i sessi e per le persone in formazione
con biografie formative o esperienze culturali.
Informatica di
base
L’informatica per l’ufficio oggi è diventata
essenziale per quasi tutti i processi produttivi di
un’azienda.
Email, documenti elettronici, contabilità. Niente
di tutto questo sarebbe possibile oggi in
un’azienda se non ci fosse l’informatica.
Non conoscere gli strumenti che ci vengono
messi a disposizione dall'informatizzazione
diventa quindi un limite molto importante per chi
è alla ricerca di un lavoro!
Il corso ha l’obiettivo di far apprendere ai
partecipanti i concetti fondamentali
dell`informatica necessari per utilizzare un PC
nelle sue applicazioni di base, con particolare
riferimento ai software da ufficio, la gestione
della posta elettronica e internet.
Il corso è congiuntamente al modulo “Bata Base
e linguaggio SQL”, propedeutico al
conseguimento della Patente Europea del
accoppiamenti di sillabe
sollecitate e non sollecitate
tabella fonetica
intonazione: domande e risposte
• Ordine delle parole in domande con
"essere"
• Suffissi per diverse nazionalita'
Piccole risposte con "essere"
• Pronomi di terza persona singolare
L'articolo definito "the"
Parola : Quale
- Parola : In , inteso come locazione
• Plurale con "s"
Possessivo con "s"
L'uso del "not"
Piccole risposte con "essere" in
terza persona (affermativo e
negativo)
Genitivo Sassone
• Uso del "molto" con aggettivi
Imperativi
• Suo di lui e suo di lei
Forma interrogativa con i pronomi
della terza persona
Il modulo di cultura generale comprende
due aree:
lingua e comunicazione
società.
Società si divide a sua volta in 8 aspetti:
Cultura
Diritto
Ecologia
Economia
Etica
Identità e socializzazione
Politica
Tecnologia.
Concetti base dell`Information Technology
•
Conoscenza di base della
struttura e del
funzionamento di un
personal computer;
•
Cosa sono le reti
informatiche;
•
Impatto delle tecnologie su
società e vita quotidiana;
criteri ergonomici;
•
Sicurezza dei dati e aspetti
legali.
Funzionalità di base di un pc con sistema
operativo Windows e gestione dei files
•
Organizzare e gestire files e
cartelle;
•
Lavorare con le icone e le
finestre;
•
Usare semplici strumenti di
12 teoria
12 pratica
24 teoria
24 pratica
Computer (ECDL, European Computer Driving
Licence), nell’ottica di adeguare le competenze
informatiche di base a standard validi a livello
internazionale.
Al termine del percorso i partecipanti saranno in
grado di utilizzare i principali strumenti di Office
Automation per la corretta gestione dell`ufficio.
Saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera
professionale Internet e posta elettronica.
Data base e
linguaggio SQL
La dinamicità di un mercato sempre più
competitivo e l'esigenza aziendale di gestire al
meglio
le
risorse
comportano
una
riorganizzazione che parte sempre dalla
catalogazione delle informazioni. In tal senso
Access rende possibile l'archiviazione dei dati,
ma soprattutto la manipolazione di essi
attraverso interrogazioni e filtri; non meno
importante è la possibilità di impaginare e
stampare report per la visualizzazione di
informazioni.
Il concetto di "archivio" è ben noto: si tratta di
un contenitore di informazioni raggruppate
secondo un criterio specifico, ad esempio
l'ordine alfabetico, che ne permetta il recupero,
l'aggiornamento, l'inserimento e l'eliminazione
nel modo più efficiente possibile.
Microsoft Access è un relational database
management system, si tratta più precisamente
editing e le opzioni di stampa.
Elaborazione testi - Word
•
Creare, formattare e rifinire
un documento;
•
Creare una tabella
•
Grafici e immagini;
•
Stampa di un documento;
•
Invio ad una lista di
destinatari.
Foglio elettronico - Excel
•
Creare e formattare un foglio
di calcolo elettronico;
•
Utilizzare le funzioni
aritmetiche e logiche di base;
•
Importazione di oggetti nel
foglio;
•
Rappresentazione in forma
grafica.
Strumenti di presentazione - Power Point
•
Usare gli strumenti standard
per creare presentazioni per
diversi tipi di audience e di
situazioni;
•
Comporre il testo, inserire
grafici e immagini,
aggiungere effetti speciali.
Servizi in rete - Internet e posta elettronica
con Outlook
•
Internet per la ricerca di dati;
•
Funzionalità di un browser;
•
Motori di ricerca;
•
Stampe da web;
•
Comunicazione con la posta
elettronica: inviare e ricevere
messaggi, allegare
documenti, organizzare e
gestire cartelle di posta
Introduzione ai database (relazionali)
•
Introduzione
•
Cos'è un database
•
Cos'è un DBMS
•
RDBMS: i database relazionali
•
Lo Structured Query
Language (SQL)
•
Conclusioni
Struttura di un database
•
Introduzione
•
Le tabelle
•
I campi
•
I tipi di dato
•
Ottimizzazione delle tabelle
•
I record
•
Integrità referenziale
•
Normalizzazione di un
database
Creare un DataBase
15 teoria
15 pratica
Comunicazione
efficace
di un sistema di gestione di database relazionale
facente parte del pacchetto Microsoft Office
Professional.
Un "sistema di gestione di database" è uno
strumento concepito per agevolare la gestione
delle informazioni contenute in un database.
Microsoft Access consente l'inserimento di
informazioni,
il
loro
aggiornamento,
l'ordinamento rapido dei dati, strumenti di
calcolo, la ricerca di informazioni all'interno di un
database.
Dalla semplice gestione di una rubrica, fino alla
gestione delle vendite, dei clienti, dei fornitori, di
un magazzino. Microsoft Access permette la
gestione dei dati contabili e l'analisi dei dati
statistici e le sue applicazioni in ambito
lavorativo sono numerosissime.
Un DBMS (più comunemente "data base")
quindi non solo ospita le informazioni (le schede
dei vecchi archivi cartacei) ma anche tutta la
logica necessaria per la loro gestione.
Durante il corso ci confronteremo con Microsoft
Access, un data base semplice ma molto utile per
piccole applicazioni, capace di accontentare
tanto il neofita, che comincia a programmare da
poco, quanto l'analista esperto.
Chi è alle prime armi è in grado di essere
produttivo in poco tempo e di avere un'idea
visuale della progettazione gestionale, grazie
all'interfaccia grafica. Il programmatore esperto
invece, può dedicarsi alla soluzione di
problematiche complesse utilizzando i moduli in
Visual Basic (VBA) e il linguaggio SQL.
Access, componente della suite Office,
rappresenta la soluzione Microsoft per la
realizzazione di database relazionali desktop.
Access prevede una serie di strumenti,
sufficientemente sofisticati da poter essere
utilizzati da sviluppatori professionisti e tanto
semplici da adattarsi alle esigenze di nuovi
utenti, grazie ai quali è possibile creare o
utilizzare
soluzioni
di
database
per
l`organizzazione, l`accesso e la condivisione delle
informazioni.
Il corso è progettato per permettere ai
partecipanti di organizzare i dati, creare
maschere per immettere dati nel database,
estrarre informazioni da un database esistente
usando gli strumenti di interrogazione, selezione
e ordinamento disponibili e generare report
Comunicare bene non significa solo “dire bene le
cose”, ma “cambiare le cose”, cioè raggiungere
risultati. Le capacità di comunicazione vanno
dunque integrate con tecniche di problem
solving e con la conoscenza approfondita di sé e
degli altri per comprenderne meglio i
•
•
il modello fisico
• Tabelle - Creazione di
una tabella
La comunicazione.
Cos’è e perché è la chiave per
aumentare la redditività
dell'azienda ed il valore aggiunto
da ogni singolo collaboratore.
Quali sono le parti che
4 teoria
4 pratica
comportamenti, le scelte e gli obiettivi.
Il corso propone tecniche e strumenti pratici e
applicabili quotidianamente per raggiungere i
risultati attesi rispettando e migliorando le
relazioni interpersonali.
Obiettivi del corso, pertanto, è fornire le nozioni
e e le tecniche per:
comprendere le variabili fondamentali
nel processo comunicativo
utilizzare le tecniche di informazione e
comunicazione più adatte ai differenti
contesti
ascoltare efficacemente per saper
rispondere alle esigenze degli altri
saper gestire anche comunicazioni delicate e
conflittuali
Problem solving
Ricerca attiva nel
mondo del
lavoro
Un problema può essere definito come la
situazione in cui si trova un essere vivente, il
solutore, il quale desidera passare da uno stato
dato ad uno desiderato, ma non può farlo
tramite un'azione istintiva né mediante un
comportamento appreso. Il termine inglese
problem solving indica il processo cognitivo
messo in atto per analizzare la situazione
problemica e escogitare una soluzione. Una tale
prima e generale definizione si può estendere
anche a meccanismi d'intelligenza artificiale.
Il concetto della risoluzione dei problemi è vasto,
caratterizzato da metodi diversi e da applicazioni
le più svariate. Le tecniche del problem solving
sono impiegate nell'ambito dell'ingegneria, della
psicologia e sociologia, dagli adulti e dai bambini,
nelle scuole o nelle aziende. Alcune di queste
tecniche sono più spontanee, altre più elaborate,
alcune permettono di trovare una sola soluzione,
altre aprono la strada a soluzioni diverse. In
modo più o meno consapevole e più o meno
efficiente, ognuno di noi affronta i diversi
problemi della propria esperienza ricorrendo al
concetto di problem solving.
Durante il corso verranno forniti spunti di
riflessione che diano un supporto nella ricerca di
lavoro e stimolino la capacità di operare con
consapevolezza le proprie scelte professionali. I
contenuti trattati sono:
compongono una comunicazione
aziendale efficace e come
sfruttarle al meglio.
Su cosa si basano le nostre
convinzioni e come possiamo
modificarle.
A che cosa servono le emozioni.
Quali sono le azioni che noi
utilizziamo per influenzare gli altri.
Come mantenere il controllo della
comunicazione.
Risoluzione delle obiezioni nei
rapporti interpersonali e nella
vendita, come convincere gli altri
delle proprie idee.
La responsabilità di influenzare le
persone attorno a noi.
L’approccio naturale al problem solving
Il passaggio al problem solving strutturato
Ambiti di applicazione del problem solving
Ciclo del problem solving
Problem finding
Problem setting
Problem analysis
Problem solving
L’ascolto dell’interlocutore
La raccolta delle informazioni
La valutazione della complessità
Monitoraggio del problema
L’approccio creativo al Problem Solving
Ostacoli alla creatività
Brainstorming
Stili di pensiero
Barriere nel processo di problem solving
Conflict Resolution
Profili professionali più ricercati dalle
aziende
Andamenti del mercato del lavoro
Cosa cercano le aziende che ricercano
personale
Come strutturare un efficace progetto
professionale
Come strutturare un efficace piano
d’azione
Principali mezzi da utilizzare per una ricerca
di lavoro
Focus sui principali canali on line per la
ricerca di lavoro
Identificazione del proprio obiettivo
professionale
8 teoria
8 pratica
8 teoria
8 pratica
Cittadinanza
attiva
Le riforme del
mercato del
lavoro
Il cammino per promuovere l’educazione alla
cittadinanza attiva e ai diritti umani nella scuola è
lungo e richiede molto tempo e grande
determinazione; bisogna insistere e coinvolgere
gli studenti la cui voce e il cui esempio di
attivismo, di presa di coscienza e di
responsabilità sono i migliori strumenti per fare
leva sugli altri ragazzi, stimolandoli alla
partecipazione e avviandoli, così, ad un percorso
di conoscenza di sé e della realtà, attraverso la
ricerca del significato di tutto per assumersi la
propria responsabilità rispetto agli altri e essere
protagonisti nella vita.
Il corso si propone di fornire elementi di diritto
del lavoro.
Nel rapporto di lavoro, sono sempre chiariti i
doveri dei lavoratori.
Il modulo permette di acquisire competenze in
relazione ai propri diritti: i lavoratori sapranno
muoversi agevolmente nell'ambito di un sistema
in continua evoluzione e sapranno interpretare i
problemi del lavoro in chiave multidisciplinare.
Il modulo affronta tutti i principali profili del
contratto e del rapporto di lavoro subordinato
(costituzione, svolgimento, cessazione) senza
lasciare le problematiche connesse al lavoro
autonomo
e
parasubordinato
e
alle
collaborazioni a progetto, nonché al lavoro
pubblico. Il modulo affronta, inoltre, il modulo
fornisce le conoscenze di base del diritto
processuale del lavoro nonché degli aspetti di
soluzione extragiudiziale delle controversie.
Le materie sindacali trovano nel modulo
completo svolgimento, con approfondimenti
dedicati
ai
problemi
emergenti
della
rappresentanza e della contrattazione collettiva.
Il modulo affronta le problematiche legate a
welfare e previdenza, anche in chiave
unieuropea, con approfondimenti in materia di
obbligazione contributiva, regime sanzionatorio,
sgravi e regolazioni contributive, riscossione dei
crediti previdenziali, prestazioni pensionistiche
ed assistenziali, TFR e Fondo di garanzia,
integrazioni salariali e Naspi, processo
Strumenti di ricerca attiva di lavoro/ Gli
strumenti di self marketing:
Curriculum Vitae
Come sostenere un colloquio di
selezione
Gli strumenti di selezione
maggiormente utilizzati (test
attitudinali, test di personalità,
prove di gruppo, ..)
Questionari di personalità: cosa sono e a
cosa servono? Approfondimenti e
somministrazione di un test di personalità
La cittadinanza attiva / diritti e doveri
Essere cittadino
Convivenza civile
Diritto al servizio sociale
Diritto all’assistenza sanitaria
Diritto al lavoro
Diritto alla maternita’ e paternita’
Diritto di famiglia
Diritto all'istruizione
La cittadinanza italiana
Diritto parita DI TRATTAMENTI
Diritto sindacale e del sistema di relazioni
industriali in Italia, con particolare
riferimento all'evoluzione e all'assetto
attuale del sistema contrattuale collettivo.
In particolare saranno affrontati i seguenti
temi:
Le fonti, cenni e definizioni. Fonti
internazionali (OIL), fonti
dell'Unione europea,
Costituzione, legge, contratti
collettivi.
L'art. 39 Cost., la libertÃ
sindacale.
I sindacati come attori politicocontrattuali.
I sindacati come soggetti giuridici.
La contrattazione collettiva:
struttura, dinamiche, evoluzione;
problematiche giuridiche,
efficacia soggettiva e oggettiva.
Le riforme del lavoro pubblico:
sviluppi recenti.
8 teoria
16 teoria
Cultura
d’impresa e Auto
Imprenditorialità
Negoziazione e
gestione dei
conflitti
previdenziale. Il modulo affronta, inoltre, i temi
della sicurezza sui luoghi di lavoro,
completandosi con mobbing e danno non
patrimoniale.
Per creare un nuovo modello di business, è
necessario guardare con attenzione i
cambiamenti che ci circondano: Il modulo
intende fornire i principali elementi e fattori
necessari a creare un nuovo business: dall’idea di
business e i potenziali targets di clienti fino alla
predisposizione di un piano di business.
Gestire risorse ed obiettivi implica un processo
decisionale articolato in cui le scelte sono
prevalentemente frutto di una negoziazione
all'interno ed all'esterno dell'organizzazione di
appartenenza. La gestione dei rapporti
interfunzionali è infatti prevalentemente affidata
alla capacità negoziale dei responsabili di
funzione.
Essere manager di sé stessi
Conoscere e valutare sé stessi, analizzare i
propri tratti caratteriali;
Chi è l’imprenditore;
Nozioni generali sull’imprenditorialità;
La leadership e le competenze manageriali.
Organizzazione e strategia aziendale
Compiti organizzativi dell’imprenditore;
Definire la mission aziendale;
Il piano strategico ed operativo;
Come strutturare l’organigramma aziendale
e saper definire la collocazione dei
lavoratori;
I rischi aziendali;
La divisione del lavoro;
Il clima organizzativo;
Networking aziendale.
Il mercato di riferimento
L’evoluzione del mercato;
Tipologie e analisi di mercato;
La definizione del prodotto/servizio da
introdurre nel mercato;
Il target e i bisogni da soddisfare;
Organizzazione del ciclo produttivo e/o dei
processi del servizio.
Marketing e comunicazione
SWOT analysis: aree di forza e punti di
debolezza;
Segmentazione del mercato;
Posizionamento strategico;
Nozioni teoriche e la funzione del
marketing;
Elaborazione di un piano marketing e
comunicazione;
La comunicazione in azienda e con i clienti.
Normativa di riferimento
I diritti organizzativi e dei lavoratori;
I tipi di impresa e le ragioni sociali;
Le tipologie di contratti di lavoro;
Bussines Plan
Come ricercare e accedere ai fondi;
Controllo del sistema finanziario e
contabile;
Controllo del budget.
Il processo negoziale
Struttura della negoziazione
I ruoli coinvolti ed il gioco delle parti
Le fasi del processo
La pianificazione della negoziazione
Lo svolgimento della negoziazione e
l'incontro negoziale
Il ruolo delle aspettative
30 teoria
18 pratica
5 teoria
5 pratica
Simulazione
d’impresa
Inoltre la capacità di raggiungere accordi,
firmare contratti ed ottenere finanziamenti
costituisce il nucleo centrale del processo
commerciale. Soprattutto quando l'azione
commerciale è orientata a costruire rapporti di
lungo periodo attraverso la fidelizzazione dei
propri clienti.
Tutto questo non può essere vanificato da una
gestione delle trattative approssimativa ed
orientata esclusivamente al breve periodo.
In tutte le casistiche affrontate nel corso sulla
negoziazione è centrale il ruolo dei possibili
conflitti che possono nascere a fronte di obiettivi
e scelte non condivise.
Il conflitto è per molti versi ineliminabile nelle
interazioni umane ma è importante che non si
trasformi in scontro e che venga gestito
razionalmente ed in modo costruttivo.
Nelle trattative è necessario acquisire
consapevolezza dei rapporti di forza, dei valori in
gioco e delle opzioni possibili per poi passare a
mettere a fuoco le strategie negoziali alternative
scegliendo tra approcci competitivi o
collaborativi ed individuando le tattiche e le
tecniche di negoziazione più opportune.
In questo gioca un ruolo decisivo la capacità di
non lasciarsi prendere dall'emotività, esplorando
le alternative, pesandone gli effetti, ascoltando
attentamente gli interlocutori per raccogliere
informazioni ed individuare gli spazi negoziali.
E' proprio la capacità di sostare nelle fasi
interlocutorie per individuare le opzioni più
produttive che costituisce l'essenza della
negoziazione.
Il corso sulla negoziazione aiuta i partecipanti a
riconoscere gli obiettivi e le fasi del processo
negoziale, trasferendo loro una metodologia
strutturata per affrontare con sicurezza anche
fasi delicate.
Orientare i giovani al mondo del lavoro e
stimolare l’autoimpiego, mediante programmi
formativi e attività svolte in collaborazione con
aziende partner, i cui destinatari sono
prevalentemente studenti di istituti superiori e
università.
Sviluppare sinergie tra scuole, università e
mondo del lavoro per ridurre il gap tra
formazione e lavoro e contribuire allo sviluppo
socio-economico del territorio.
L'individuazione degli spazi negoziali
La ricerca dell'accordo e del consenso
La chiusura della negoziazione ed il
raggiungimento dell'accordo
La verifica dell'applicazione dell'accordo
Negoziazione e gestione dei conflitti
Il conflitto come risorsa
Differenze tra conflitto e scontro
Strategie difensive e risposte costruttive
L'analisi dei rapporti di forza
Mappa delle alternative
Procedure di escalation
Tattiche e diversivi
Programma formativo che si realizza
attraverso la creazione e la gestione di
laboratori d’impresa in ambiente scolastico.
Gli studenti, sotto la guida di un Trainer e
con il supporto di un docente interno,
danno vita a una vera e propria impresa,
ideando una business idea, raccogliendo un
capitale sociale, assumendo le cariche
sociali, elaborando il business plan,
realizzando concretamente prodotti o
servizi reali.
100
pratica
