e
-commerce
WEB 1.0
Pagine
Sito statico
Interazione
limitata
STICK-NESS
Poche
funzionalità
WEB 1.0
Evoluzione
WEB 2.0
WEB 2.0
MODALITA’ DI
INTERAGIRE
interattiva
bidirezionale
Maggiori CAPACITA’
PARTECIPATIVE
Enterprise 2.0
STRUMENTI WEB
MARKETING
SITO WEB
FORUM
WEB MAIL E
NEWSLETTER
IMPRESA 4.0
Dentro-dentro
Dentro-fuori
Fuori-fuori
Fuori-dentro
DEFINIZIONE
programmi che gestiscono
operazioni online
comunicazione e
gestione di attività
commerciali
SUDDIVISIONE DELLE TRANSAZIONI:
15%
tempo libero
8,8%
turismo
42,2%
elettronica di consumo
altro
35%
BUSINESS TO
BUSINESS (B2B)
BUSINESS TO
CONSUMER (B2C)
E-COMMERCE
GOVERNMENT TO
BUSINESS (G2B)
CONSUMER TO
CONSUMER (C2C)
CONSUMER TO
BUSINESS (C2B)
BUSINESS TO BUSINESS
Impresa
Fornitori
Clienti
professionali
BUSINESS TO CONSUMER
Impresa
Clienti
CONSUMER TO BUSINESS
Consumatori
sito
Impresa
CONSUMER TO CONSUMER
consumatore
sito
consumatore
GOVERNEMENT TO BUSINESS
Imprese
Pubblica
Amministrazione
FATTORI DELL’E-COMMERCE
Divertimento
Sicurezza
Utilità
Social network
Tecnologia
Competenza
Uso facilitato
Esperienza
Quindi ciò che influenza maggiormente l’ecommerce è:
Vecchio Marketing
Social Network
VECCHIO MARKETING
La pubblicità “colpiva”
tutti quanti
SOCIAL NETWORK
Gruppo di persone connesse tra loro tramite:
Influenza sia positiva che
negativa in base ai feedback
