Elementi di Marketing
Marketing
Il compito del Marketing è quello di
orientare i consumatori di prodotti verso
l’acquisto di un determinato bene o
servizio.
Elementi di Marketing
Esistono due tipi di approccio:
Business to Consumer
Business to Business
Elementi di Marketing
Business to Consumer
Si fa leva sulla soddisfazione di una
Necessità Oggettiva del cliente per
appagare un suo Desiderio Emotivo
Elementi di Marketing
Esempio
Il bisogno di indossare capi di
abbigliamento pesanti durante la stagione
invernale si traduce nella necessità di
un’Azienda che produce Abbigliamento, di
pubblicizzare i suoi prodotti associando a
quel capo un’ idea di benessere.
Elementi di Marketing
Business to Consumer
Si tratta quindi di canalizzare la domanda
facendo leva su due fattori
Necessità oggettive
Necessità affettive
Elementi di Marketing
L’offerta deve soddisfare tre necessità
Benefici Funzionali
Benefici Psicologici/Emotivi
Benefici Economici
Elementi di Marketing
Nel nostro esempio:
Benefici funzionali: proteggere dal freddo
Benefici emotivi: bellezza/esclusività del capo
Benefici economici: costo del capo
costo da adeguare al mercato cui si rivolge (Target)
Elementi di Marketing
Un elemento importante da considerare è il
BRAND
Il richiamo emotivo dovuto al Marchio, ossia
l’Immagine che l’Azienda possiede nei
confronti del consumatore
Elementi di Marketing
Ad esempio all’acquisto di prodotti del Mulino
Bianco è associata un’idea emotiva di
benessere e di serenità.
Inoltre il Brand che l’Azienda possiede rende il
consumatore fiducioso sulla qualità dei suoi
prodotti
Elementi di Marketing
Business to Consumer
Tutti questi fattori: necessità oggettive,
emotive, costo e Brand Aziendale
contribuiscono a orientare la domanda
Elementi di Marketing
Business to Consumer
Per determinare l’offerta si utilizzano diverse
metodologie, tra le quali:
Indagini di mercato
Sondaggi
Altre aziende presenti sul territorio
Elementi di Marketing
Analisi di Mercato
Necessaria per una previsione della
domanda Viene condotta su due livelli:
Macroambiente
Microambiente
Elementi di Marketing
Macroambiente
Contesto socio-economico
Microambiente
Mercato su cui operano anche i
concorrenti dell’Azienda
Elementi di Marketing
Segmentazione del Mercato
Fase successiva alla previsione della domanda.
Si distinguono gruppi di clienti caratterizzati
da preferenze e comportamenti relativamente
omogenei.
Elementi di Marketing
Segmentazione del Mercato
La segmentazione ha come obiettivo
l’adeguamento dell’Impresa alle esigenze
dei clienti.
Elementi di Marketing
Segmentazione del Mercato
Per esempio, il mercato dell’auto è segmentato
in fasce a seconda delle esigenze dei clienti.
Elementi di Marketing
Strategia di Marketing
Ultimo passo, dopo l’ Analisi del mercato e la
relativa Segmentazione si interviene impostando
un’opportuna Strategia di Marketing
Elementi di Marketing
Strategia di Marketing
Le azioni da mettere in atto sono le seguenti (Mc Carthy 1996)
Prodotto
Prezzo
Distribuzione
Comunicazione
Elementi di Marketing
Prodotto
Modalità di adeguamento dell’offerta al consumatore
caratteristiche funzionali
caratteristiche estetiche
il Brand
i modelli
i servizi accessori
le garanzie
Elementi di Marketing
Prezzo
Modalità di adeguamento alle esigenze del consumatore
fissazione del prezzo
sconti
offerte speciali
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Distribuzione
Canali che l’Impresa utilizza per raggiungere il consumatore
vendita diretta
Internet
localizzazione dei punti vendita
Elementi di Marketing
Comunicazione
Canali che l’Impresa utilizza per orientare il consumatore
pubblicità
promozioni
pubbliche relazioni
Elementi di Marketing
La Strategia di Marketing viene
spesso sintetizzata come regola
delle 4P:
Product
Price
Place
Promotion
Elementi di Marketing
Ciclo di vita di un prodotto
Si realizza in 4 fasi
Introduzione
Crescita
Maturità
Declino
