Insieme di attività e politiche attuate
dall’azienda per soddisfare il
mercato
OBIETTIVO GENERALE:
•Raggiungere una redditività e
mantenerla
OBIETTIVI SPECIFICI:
•Raggiungere l’obiettivo
generale
DIREZIONE DEL MARKETING
GENERALE
COMMERCIALE
Unico soggetto a capo
Insieme di uffici
ORIENTAMENTO ALLA
PRODUZIONE
ORIENTAMENTO AL
MERCATO
• Massimizzare la produzione
•Ascolto preventivo della domanda
dei consumatori
• Minimizzare i costi
SISTEMA INFORMATIVO
Elabora informazioni sull’ambiente esterno. I dati provengono:
DALL’INTERNO
DELL’AZIENDA
STESSA
(CONTABILITA’)
DALLE FORZE DI
VENDITA
ESTERNE
(DOMANDA
CONSUMATORI)
DA FONTI
ISTITUZIONALI
PUBBLICHE E
PRIVATE
DA
RICHERCHE DI
MERCATO
Sono degli strumenti necessari per prendere le decisioni
di marketing
Sono utili per:
Analizzare la concorrenza
Prevedere le vendite
Attuare la politica dei prezzi
Determinare il proprio mercato e quello della concorrenza
Determinare le promozioni
Individuare nuovi mercati
INDAGINI QUANTITATIVE
INDAGINI QUALITATIVE:
1.
Elaborare un progetto
• Motivazione dei consumi
2.
Raccogliere dati (sondaggi,
osservazione diretta, metodo
sperimentale)
•Utilizzo di psicologia e scienze sociali
3.
Analisi e interpretazione dati
Decisioni prese al fine di individuare i consumatori e le offerte
da attuare
MERCATO OBIETTIVO
(Clienti potenziali)
MARKETING MIX
SEGMENTAZIONE DEL MERCATO
È la suddivisione dei consumatori secondo alcuni criteri
PARAMETRI
GEOGRAFICI
PARAMETRI
DEMOGRAFICI
PARAMETRI
SOCIOECONOMICI
MARKETING DI
MASSA
MARKETING
CONCENTRATO
Un solo prodotto senza la
segmentazione del mercato
Un solo prodotto per un
determinato segmento di
mercato
MARKETING
DIFFERENZIATO
Più prodotti per più
segmenti di mercato
È la strategia composta dalla migliore combinazione delle
leve di marketing
PRODOTTO
Destinati
alle aziende
Destinati ai
consumatori
finali
PREZZO
DISTRIBUZIONE
COMUNICAZIONE
Promozione delle
vendite
Pubblicità
Fissazione
prezzo di
vendita
Canale
distributivo e
copertura
mercato
Pubbliche
relazioni
Le decisioni riguardano:
•La gestione del prodotto dal lancio al declino
•L’ideazione e e progettazione di nuovi prodotti
•La gestione dei modelli e delle linee prodotti
CICLO DEL PRODOTTO
INTRODUZIONE
SVILUPPO
(RESTYLING)
MATURITA’
DECLINO
Riguarda la fissazione del prezzo di vendita, occorre
considerare:
•Il costo di produzione e acquisizione
•La domanda di mercato
•La concorrenza
IL PREZZO
D’ÈLITE
MULTIPLO
DI RICHIAMO
DI
PENETRAZIONE
STAGIONALE
Riguarda il canale distributivo e la copertura del
mercato
DISTRIBUZIONE
INTENSIVA
DISTRIBUZIONE
ESCLUSIVA
Un solo punto vendita
o un numero molto
limitato
Tanti punti vendita
DISTRIBUZIONE
SELETTIVA
Pochi punti vendita
e selezionati
Attività diretta a sviluppare le vendite sollecitando i
consumatori.
ELEMENTI DELLA POLITICA DELLA
COMUNICAZIONE
PROMOZIONE
DELLE VENDITE
•Sviluppare la
clientela
•Fidelizzare i clienti
PUBBLICITA’
PUBBLICHE
RELAZIONI
Tramite i media
Comunicazioni inviate a
grandi classi di clienti
•Pubblicità di lancio
•Pubblicità di
sostegno
MIGLIORARE
L’IMMAGINE
DELL’AZIENDA
