Executive Education
Come introdurre
il marketing in azienda.
Orientare strategia, organizzazione
e rete vendita al cliente.
S
TUDIO VENTURI
Training e Consulenza
Marketing
Vendite
Customer
Service
PERCHE’ PARTECIPARE.
Mentre la produzione negli ultimi trenta anni ha ridotto i costi dal 30 al 50 % e aumentato la produttività
grazie al TQM, Lean, SixSigma,... i costi di marketing sono aumentati da un 20 a un 50%, senza però
aumentare significativamente la produttività.
Nella corsa per conseguire il taglio dei costi, la qualità e la produttività, molte aziende sono però meno
competitive perché la perdita di contatto con il mercato ha eroso la strategia e le relative “core competencies”.
Il marketing è rimasto quindi molto indietro rispetto alla produzione, per una carenza di cultura manageriale:
nella maggior parte delle aziende è sinonimo di pubblicità e promozione! Nell’attuale contesto competitivo,
in cui l’offerta di prodotti percepiti come commodities supera la domanda, le sole tradizionali attività di
advertising, promozioni e fiere hanno però un’efficacia molto modesta sul mercato, ma molto negativa sui
margini!
Il marketing è invece la prima funzione imprenditoriale che deve identificare le strategie alternative che
l’azienda dispone oggi, coordinare le altre funzioni aziendali e integrarsi con il marketing relazionale.
Per recuperare competitività l’azienda non può oggi limitarsi a un “miglioramento lineare e continuo dei suoi
prodotti e processi”, ma deve entrare in una “logica non lineare” per disegnare un’offerta che propone al
cliente un mix di valore differente e unico.
La premessa per innovare la strategia, o costruire un nuovo modello di business, è il cambiamento della
cultura manageriale e del sapere convenzionale del settore.
Questo programma di Executive Education è unico perché trasferisce una
visione manageriale aggiornata e globale del marketing, che consente poi
di implementarlo in azienda per renderla così più competitiva e redditizia,
evitando i classici errori.
Fabio Venturi
[email protected]
Clienti
ABB, AGM, Almar, Aweta Sistemi, Camera di Commercio di Treviso,
Chimab, Confindustria Veneto Siav, Conduzioni Aziende Agricole
Forte, Control Techniques (Emerson), Coopsette, Costan, Demag
Cranes & Components, Dimensione Turismo, Ecor, Esmach, Eureka,
Euronewpack, Ever Intec, Fila Industria Chimica, Filca Cooperative,
Fluid System, Fondazione CUOA, Fratelli Berdin (Grunland), Galdi,
Glaston Italy, Gea Procomac, Gmc, Gruppo Mastrotto, Hip-Mitsu,
Hoffmann Italia, IBT, Ideal Standard, Ideal Work, Igus, Imeco, Ims
Deltamatic, Ind.i.a. Industria Italiana Arteferro, Itlas Laborlegno,
Johnson Controls, Komatsu Italia, Liebherr Italia, MCZ, Miele, MIP
Politecnico di Milano, MUT Meccanica Tovo, Nova Foods, Pavan,
Petra Antiqua, Pietro Fiorentini, Profilegno, Probest Service (Ucimu),
Reviviscar, Risorse in Crescita, Salvagnini, Servizi Confindustria
Bergamo, SET, Siad Macchine Impianti, Siav, Siemens, Silcart,
Sinetica, Sisma, Stefanplast, Tnt Global Express,Tria, Unindustria
Rovigo, Unindustria Treviso Servizi & Formazione, Unione Industriali
Pordenone, Uova Fantolino, Wagner Colora, Web Science,
Werfen Instrumentation Laboratory.
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TUDIO VENTURI
Training e Consulenza
Viale Montegrappa 20
23900 LECCO (LC)
Tel. 0341 32 14 78
Fax 02 301 352 43
[email protected]
www.studioventuri.com
Marketing
Vendite
Customer
Service
Fabio Venturi.
Laureato in Scienze Statistiche,
ha lavorato prima nel marketing
della Vick International (Procter &
Gamble) ed Henkel Italiana. Dal
1984 svolge l’attività di consulenteformatore ed è titolare dello Studio
Venturi. E’ docente negli MBA della
business school Fondazione CUOA.
Cosa facciamo
Training e Consulenza in
MARKETING
Analisi di mercato,
Strategia e Piano di marketing.
VENDITE
Formazione venditori,
Direzione vendite.
CUSTOMER SERVICE
Relazione telefonica
e tecnici on site.
Cosa ci differenzia
Training pratico ed interattivo
centrato sull’apprendimento.
Approccio consulenziale e
personalizzazione del servizio.
Integrare Vendite e Customer
Service in una logica di Marketing.
Executive Education
Come introdurre il marketing in azienda.
Orientare strategia, organizzazione e rete vendita al cliente.
DESTINATARI:
•
Imprenditore, direttore generale, direttore di divisione.
•
Direttore commerciale e responsabile vendite.
•
Responsabile marketing, product manager.
OBIETTIVI
•
Aumentare la consapevolezza che il marketing è la prima funzione imprenditoriale
e strategica.
•
Integrare il marketing strategico con il marketing relazionale.
•
Costruire una rete vendita che crea valore nel cliente.
•
Instillare il marketing nell’intera organizzazione.
PROGRAMMA
1. La sfida: innovare la strategia o costruire un nuovo business model.
•
Gli errori fatali delle PMI a livello di strategia e organizzazione
•
Il marketing come prima funzione imprenditoriale e strategica.
•
Il prezzo come principale driver della redditività.
•
I cinque fattori della strategia di business.
•
Sei strategie per passare dalla guerra del prezzo, alla competizione pacifica.
2. Integrare il marketing strategico con il marketing relazionale.
•
Gli step per sviluppare la strategia di marketing.
•
Combattere i concorrenti per essere preferiti con la Brand Equity.
•
Aggirare i concorrenti creando nuove categorie o sotto-categorie con la Brand Relevance.
•
Dal marketing transazionale, al marketing relazionale.
•
Il ciclo d’acquisto/uso del cliente, e la diversa gestione del marketing.
•
Integrare sales e service in una visione di marketing.
3. Case studies: la strategia di marketing in un...
•
Azienda che produce componenti per rubinetteria conto terzi.
•
Produttore di valvole che vende a distributori e OEM.
•
Azienda che produce olio extravergine di oliva venduto nel retail.
•
Produttore di semilavorati in ferro.
4. Costruire una rete vendita che crea ed estrae valore nel cliente.
•
I quattro classici errori da evitare: sistemi di reporting improduttivi,...
•
Il sales manager come chiave del successo.
•
Meno clienti significano...più vendite!
•
Perché le sales skill sono più importanti delle attività!
•
Come il valore ridisegna le decisioni d’acquisto del buyer.
•
Trasformare il venditore da “comunicare valore”, a “creare valore”.
•
Segmentare lo sforzo di vendita secondo i tre tipi di valore cercati dal cliente.
5. Case study: l’introduzione del marketing in MCZ Group (stufe e barbecue).
•
Sviluppare prodotti, rete vendita e di service in 40 paesi.
•
La strategia di marketing dei 7 marchi del gruppo.
•
I risultati: 115 milioni € di fatturato, leadership europea, acquisizione di tre aziende.
6. Orientare l’organizzazione al mercato.
•
I tre livelli con cui il marketing esiste in azienda nella pratica.
•
Il reparto marketing come ... trappola organizzativa!
•
Il marketing interno: concetto e obiettivi.
•
Il marketing relazionale che fidelizza i clienti e genera passaparola.
•
Gli step, le attività da implementare e il coinvolgimento dei vari reparti.
www.studioventuri.com
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Come introdurre il marketing in azienda.
Orientare strategia, organizzazione e rete vendita al cliente.
METODOLOGIA DI APPRENDIMENTO
E’ molto interattiva perché si basa su discussioni, esercitazioni e case studies.
DURATA
Un giorno.
PERSONALIZZAZIONE Svolgimento in azienda (noi da voi).
Se il programma viene svolto nella vostra azienda, obiettivi, contenuti e case studies vengono
personalizzati sulle specifiche esigenze.
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