7 Configurazione del Tool degli URP - OSCAT

URP
UrpTool
Manuale Istallazione/Aggiornamento
Manuale installazione ed
aggiornamento Tool degli
U.R.P.
Ultimo aggiornamento al 14/01/2013
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URP
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Manuale Istallazione/Aggiornamento
Contratto:
Contratto URP
Modulo:
URPTOOL
Sistema:
URP
Nota:
A solo uso interno della Regione Toscana - Ufficio Ingegneria dei sistemi
informativi e della comunicazione.
Versione Documento
1.6
Manuale Istallazione / Aggiornamento
URPTOOL
Livelli di approvazione
Funzione
Nome
Data
Firma
EII
Redazione
Progettista
D. Oliva
11/01/2013
Revisione
Capo Progetto
M. Giovannini
11/01/2013
Approvazione/Emissione
Responsabile
lavori
Livelli
Cliente
di
approvazione
Funzione
dei P. Breglia
Nome
Verifica
Responsabile
Tecnico RT
G. Ugolini
Approvazione
Responsabile
Contratto RT
L. Castellani
11/01/2013
Data
Firma
LISTA DI DISTRIBUZIONE
S. Dreoni
M. Ugonimarchetto
L. Bonuccelli
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Manuale Istallazione/Aggiornamento
SOMMARIO
AGGIORNAMENTI DELLE VERSIONI ........................................................................................................................................... 4
1.
GENERALITÀ ....................................................................................................................................................................... 6
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
SCOPO E DESTINATARI ....................................................................................................................................................... 6
VALIDITÀ ........................................................................................................................................................................ 6
RIFERIMENTI ................................................................................................................................................................... 6
DEFINIZIONI E ABBREVIAZIONI............................................................................................................................................. 6
ALLEGATI ....................................................................................................................................................................... 6
2
INTRODUZIONE .................................................................................................................................................................. 7
3
PREDISPOSIZIONE INFRASTRUTTURA DI COOPERAZIONE APPLICATIVA ......................................................................... 8
4
REQUISITI SISTEMA ............................................................................................................................................................ 9
4.1
CONFIGURAZIONE HARDWARE E SISTEMA OPERATIVO .............................................................................................................. 9
4.2
SERVER HTTP E SERVLET CONTAINER ................................................................................................................................... 9
4.3
MOTORE DATABASE ......................................................................................................................................................... 9
4.4
SERVER IMAP............................................................................................................................................................... 10
4.5
SERVER SMTP .............................................................................................................................................................. 10
4.6
PREDISPOSIZIONE CLIENT ................................................................................................................................................. 10
4.6.1
Browser compatibili .......................................................................................................................................... 10
5
PACCHETTO D’INSTALLAZIONE O DI AGGIORNAMENTO ................................................................................................ 11
6
INSTALLAZIONE ................................................................................................................................................................ 12
6.1
VERIFICA REQUISITI D’AMBIENTE ....................................................................................................................................... 12
6.2
INSTALLAZIONE WEB CONTAINER APACHE TOMCAT............................................................................................................... 12
6.3
CONFIGURAZIONE DEL FRONT END APACHE HTTPD ............................................................................................................. 13
6.4
PREDISPOSIZIONE DATABASE ............................................................................................................................................ 14
6.4.1
Creazione del database SRTY ........................................................................................................................... 14
6.4.2
Creazione del database Tool degli URP ........................................................................................................... 15
6.5
INSTALLAZIONE WEB APPLICATION ..................................................................................................................................... 15
6.5.1
Predisposizione del filesystem .......................................................................................................................... 16
6.5.2
Predisposizione e configurazione del framework SRTY ................................................................................... 18
6.6
PREDISPOSIZIONE AMMINISTRATORE NODO......................................................................................................................... 23
7
CONFIGURAZIONE DEL TOOL DEGLI URP ........................................................................................................ 24
7.1
CONFIGURAZIONE APPLICAZIONE SEGNALIBRO ..................................................................................................................... 24
7.2
TEST DI CORRETTA INSTALLAZIONE LOCALE APPLICAZIONE SEGNALIBRO...................................................................................... 25
7.3
RICHIESTA DI MESSA IN COT APPLICAZIONE SEGNALIBRO ........................................................................................................ 25
7.4
VERIFICA CORRETTA INSTALLAZIONE LOCALE APPLICAZIONE URPTOOL ...................................................................... 26
7.5
RICHIESTA DI MESSA IN COT APPLICAZIONE URPTOOL ............................................................................................................ 26
7.6
CONFIGURAZIONE URPTOOL ............................................................................................................................................. 27
7.6.1
Creazione utenti ................................................................................................................................................ 31
8
AGGIORNAMENTO ........................................................................................................................................................... 35
8.1
DETERMINARE LA VERSIONE CORRENTE .............................................................................................................................. 35
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8.2
8.3
8.4
9
AGGIORNAMENTO DATABASE ........................................................................................................................................... 35
AGGIORNAMENTO DELL'APPLICAZIONE ............................................................................................................................... 36
AGGIORNAMENTO DELLA PROFILAZIONE DI SRTY ................................................................................................................. 37
MIGRAZIONE A VERSIONE 4.X DA VERSIONE PRECEDENTE ............................................................................................ 40
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.6
VERIFICA DI FRONTEND E WEBCONTAINER ........................................................................................................................... 40
VERIFICA DI SRTY .......................................................................................................................................................... 40
AGGIORNAMENTO DB URPTOOL ...................................................................................................................................... 40
INSTALLAZIONE APPLICATIVO ............................................................................................................................................ 42
INTEGRAZIONE CON ARPA .............................................................................................................................................. 42
AGGIORNAMENTO DEL FILESYSTEM .................................................................................................................................... 42
10
ACCREDITAMENTO ENTE ............................................................................................................................................. 42
11
APPENDICE ................................................................................................................................................................... 43
Aggiornamenti delle versioni
Versione
Data
Motivo
1.0
04/01/2013
Nuova emissione
1.1
07/01/2013
Nuova emissione
Modifiche
Aggiornato cap. 8
Aggiunto par. 4.7
1.2
07/01/2013
Nuova emissione
Aggiornato par. 6
Aggiunto cap. 9
Aggiornato par. 6 : requisiti d’ambiente
1.3
11/01/2013
Nuova emissione
Aggiornato par. 6 : installazione web
container
Aggiornato par. 6 : Configurazione del front
end Apache HTTPD
Creato paragrafo 7 per configurazione
urptool
Aggiornato par. 9 : Migrazione a versione 4.X
da versione precedente
1.4
14/01/2013
Nuova emissione
Rilettura
1.5
20/01/2013
Nuova emissione
Rilettura
1.6
18/04/2013
Nuova emissione
Paragrafo 6.1, 6.5.1.1, 6.5.1.3
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1.
Generalità
1.1 Scopo e destinatari
Questo documento è una guida all'installazione e all'aggiornamento del Tool degli URP ed è destinata
ai gestori del sistema informativo dell'ente.
1.2 Validità
Il presente documento è valido a partire dalla data di emissione riportata in copertina (vedi capitolo
“Aggiornamenti delle versioni”).
1.3 Riferimenti
N.A.
1.4 Definizioni e abbreviazioni
U.R.P.
Ufficio per le Relazioni Pubbliche
CART
Cooperazione Applicativa di Regione Toscana.
NAL
Nodo Applicativo Locale
Una macchina server, predisposta dal gestore del CART presso il sistema
informativo dell'ente, che costituisce punto di accesso all'infrastruttura di
rete.
CNS
Carta Nazionale dei Servizi
CSE
Carta Sanitaria Elettronica
ARPA
Infrastruttura di accesso sicure alle risorse applicative.
http://www.e.toscana.it/e-toscana/it/arpa.wp
1.5 Allegati
N.A.
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2 Introduzione
Il Tool degli U.R.P. è un'applicazione web scritta in Java che permette di creare e gestire un sito web
pubblico per uno o più Uffici delle Relazioni Pubbliche degli enti della pubblica amministrazione.
L'applicazione è stata scritta nell'ambito del "Progetto Rete degli URP" di Regione Toscana e consente
agli operatori degli URP di inserire contenuti in modo strutturato in modo che siano:
 pubblicati sul sito web locale;
 inviati mediante il sistema di Cooperazione Applicativa di Regione Toscana (CART) al Portale
della Rete degli URP, un sito web che raccoglie le informazioni provenienti da tutti gli uffici degli
enti che partecipano al progetto.
L'applicazione è costituita da un front end che dovrà essere accessibile al pubblico, e da due back end,
il primo destinato agli aspetti di configurazione dell'applicazione, il secondo all'inserimento dati.
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3 Predisposizione infrastruttura di cooperazione applicativa
Una delle funzionalità del Tool degli U.R.P. consiste nell'inviare le informazioni gestite al sistema
informativo di Regione Toscana.
Prima di procedere all'installazione è necessario verificare che il sistema informativo locale dell'ente
abbia un Nodo Applicativo Locale (NAL), una macchina server facente parte dell'infrastruttura di CART
(http://www.cart.rete.toscana.it).
Prima di procedere all'installazione, occorre dunque predisporre le componenti dell'infrastruttura di
comunicazione seguendo i seguenti passi:
1. Determinare il Codice dell'URP da attivare e la denominazione dell'ente: il codice è costituito da
16 caratteri di cui i primi 15 si possono determinare attraverso l'applicazione "CodificaEnti"
disponibile all'indirizzo http://webtrial.rete.toscana.it/CodificaEnti/index.jsp; l'ultimo
carattere è generalmente la cifra 0 (zero).
Ad esempio per la PROVINCIA DI PISTOIA, mediante l'applicazione CodificaEnti, si ricava il
codice 13131L000047014, quindi il Codice URP corrispondente è 13131L0000470140. Per il
COMUNE DI CALCI, l'applicazione CodificaEnti restituisce 13131M000050003, quindi il Codice
URP corrispondente è 13131M0000500030.
Nota bene: Qualora l'applicazione CodificaEnti non permettesse di determinare il Codice
dell'URP, inviare una richiesta all'indirizzo [email protected].
2. Inviare una richiesta al gestore dell'infrastruttura per predisporre il NAL, se non fosse
disponibile, ed il proxy dell'URP denominato urpeproxy sul NAL: inviare una e-mail all'indirizzo
[email protected]
o indicando il nome del progetto "Rete degli URP"
o richiedendo la predisposizione del proxy urpeproxy, la configurazione del servizio URP.
Nella richiesta indicare il nome dell'ente ed il Codice URP e richiedere il nome simbolico
da assegnare al SIL e la password per accedere al servizio URP.
Queste informazioni saranno poi necessarie per completare la configurazione del Tool degli
URP. Se sulla stessa installazione del Tool si gestiranno gli URP di più enti, indicare le
denominazione di ciascuno di essi e i codici URP relativi.
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4 Requisiti sistema
L’installazione dell'applicazione Tool degli U.R.P. richiede sia predisposto un ambiente informativo
secondo le indicazioni che seguono in questo documento. Inadempienze nella predisposizione
dell’ambiente potranno pregiudicare l’installazione sul sistema informativo locale.
Come detto nel paragrafo precedente, per completare la procedura d'installazione, è necessario che il
proxy applicativo urpeproxy della Rete degli URP sia stato precedentemente installato sul NAL
dell’ente, dal gestore dell'infrastruttura di CART.
Sarà cura dell’ente predisporre le opportune procedure di backup dei database e dei dati su filesystem.
4.1 Configurazione hardware e sistema operativo
Seguono i requisiti minimi hardware e l'elenco dei sistemi operativi supportati.
 CPU Intel Core 2 Duo 2 Ghz oppure AMD Phenom 2.4 Ghz o superiori;
 2 GB RAM;
 40 GByte HD;
 sistema operativo Linux (Ubuntu, Debian, Fedora, CentOS, RedHat Enterprise)
4.2 Server HTTP e servlet container
L'applicazione web Tool degli U.R.P. è stata testata estesamente sul servlet container Apache Tomcat
5.5.23, opportunamente predisposto.
L'accesso ai back end richiedono l'uso del protocollo HTTPS con autenticazione client. Gli utenti quindi
dovranno essere muniti di una smartcard: una Carta Nazionale dei Servizi (CNS) oppure la Carta
Sanitaria Elettronica di Regione Toscana (CSE).
I requisiti software per l'applicazione sono:
 Server HTTP Apache 2.2.x, (http://httpd.apache.org/);
 I seguenti moduli per il server HTTP Apache:
o mod_proxy_ajp, mod_proxy
(http://httpd.apache.org/docs/2.2/mod/mod_proxy_ajp.html);
o mod_ssl (http://www.modssl.org)
 Sun JDK 1.6.x (http://java.sun.com);
 il web container Apache Tomcat 5.5.23 (ottenibile a questo indirizzo)
4.3 Motore database
L’ente può, a sua discrezione, optare per uno dei seguenti motori database:
 Postgres 8.2.x;
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 Oracle 10.x;
 IBM DB2 v.9.x (solo per il Tool degli URP1).
4.4 Server IMAP
Alcune funzionalità del Tool degli URP richiedono che sia predisposta una casella di posta elettronica
accessibile mediante protocollo IMAP. Al termine della procedura d'installazione sarà necessario
configurare il Tool degli URP impostando l'indirizzo e la porta del server IMAP, il nome utente e la
password per accedere alla casella di posta elettronica.
Qualora si intendesse configurare più URP sulla stessa installazione, sarà necessario configurare una
casella di posta elettronica per ciascuno di essi.
4.5 Server SMTP
Il Tool degli URP richiede un server SMTP per l'invio di e-mail.
4.6 Predisposizione client
4.6.1
Browser compatibili
 Microsoft Explorer Ver. 7 o superiore;
 Mozilla Firefox Ver. 3.0 o superiore.
4.6.1.1 Plug-in
La procedura d'installazione e l'uso dell'applicatione Tool degli URP richiede l'installazione dei seguenti
plugin per il browser:
 Java Sun JRE 1.6.x, necessario per l'esecuzione di applet Java anche in fase d'installazione
 Acrobat Reader, per aprire documenti PDF direttamente nel browser
1
Il Tool degli URP richiede il framework SRTY. La versione del framework SRTY distribuita con il Tool degli URP non supporta
IBM DB2, quindi per il database del framework dovrà essere utilizzato un altro DBMS .
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5 Pacchetto d’installazione o di aggiornamento
Sul sito di OSCAT sono disponibili i pacchetti d'installazione/aggiornamento dell'applicazione Tool degli
URP. Esistono pacchetti d'installazione diversi, uno per DataBase Managemet System (DBMS)
supportato.
Eseguire il download del pacchetto d'installazione/aggiornamento ed estrarne il contenuto. Nei
prossimi paragrafi il presente documento riporta le istruzioni per eseguire l'installazione o
l'aggiornamento del Tool degli URP.
Il Tool degli URP richiede di installare preventivamente SRTY, framework su cui si basa l'intera
applicazione. In particolare sarà necessario predisporre il database di SRTY, che conterrà i dati relativi
alle utenze, ruoli, profili e funzionalità degli applicativi costruiti su tale framework.
ATTENZIONE:
La versione del framework, distribuita nel pacchetto d'installazione del Tool degli URP, supporta i DBMS
IBM Informix, Postgresql e Oracle, ma non DB2. Quindi qualora si intenda utilizzare il DBMS IBM DB2
per il database del Tool degli URP, sarà necessario comunque utilizzare Informix, Posgresql o Oracle per
il database del framework SRTY.
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6 Installazione
Questa sezione del documento riporta i passi necessari per installare da zero il Tool degli URP ed il
framework SRTY.
6.1 Verifica requisiti d’ambiente
Le seguenti verifiche sono a carico del gestore dell'ambiente al fine di garantire il corretto colloquio
con l’infrastruttura ARPA di Regione Toscana.
1. verificare che l'istanza del web container sia provvista di:


certificato client per accedere al server opensso2
truststore per accettare il certificato server di opensso
2. verificare che il front end della webapp sia configurato con la client authentication
3. verificare che il web container abbia connettività e se necessario sia configurato correttamente
il proxy per le connessioni https (utilizzate nel collegamento verso l'opensso)
4. verificare che il certificato server del front end dell'applicazione protetta da spagent sia firmato
da una CA trusted per il server opensso https://webtest.e.toscana.it/opensso (in caso
contrario fornire il certificato pubblico della CA del server ad arpa [email protected]) e
che il CN del certificato corrisponda al nome pubblico (quello con cui viene riferito all'opensso)
del server
6.2 Installazione web container Apache Tomcat
Come da requisiti è necessario installare il servlet container Apache Tomcat 5.5.23: seguono i passi da
seguire:
 Creare un utente ed un gruppo per l'applicazione Tomcat
 Estrarre il contenuto del tarball Tomcat 5.5.23 in una directory, ad esempio /opt/tomcat
 Impostare il proprietario della directory di Tomcat e di tutto il suo contenuto all'utente e al
gruppo appositamente creati.
 Definire all'inizio dello script <TOMCAT_HOME>/bin/catalina.sh (dopo i commenti) le seguenti
variabili di ambiente:
o CATALINA_HOME con il percorso assoluto della directory di Tomcat
o JAVA_HOME con il percorso assoluto della directory del JDK 1.6.x
o JRE_HOME con il percorso assoluto della sottodirectory JRE del JDK
2
Mandare una e-mail a [email protected] e in cc [email protected] con oggetto:
richiesta certificato app2app per Arpa
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o JAVA_OPTS con la clausola "-Xmx1024m"
Ad esempio:
export CATALINA_HOME=/opt/apache-tomcat-5.5.23
export JAVA_HOME=/usr/java/jdk1.6.0_13
export JRE_HOME=/usr/java/jdk1.6.0_13/jre
export JAVA_OPTS=-Xmx1024m

Predisporre il Tomcat affinchè supporti l’SSL (http://tomcat.apache.org/tomcat-6.0-doc/sslhowto.html ) e configurare i certificati e relativo keystore e trustore in accordo ai requisiti al
punto 6.1.

Per avviare automaticamente Tomcat, al riavvio del server, creare uno script nella directory
/etc/init.d come quello fornito a titolo esemplificativo nel pacchetto di distribuzione del Tool
degli URP, initd/tomcat_urp. Configurare il sistema affinché lo script sia eseguito
automaticamente (ad esempio utilizzando chkconfig sulle distribuzioni derivanti da RedHat,
oppure update-rc.d sulle distribuzioni derivanti da Debian).
6.3 Configurazione del front end Apache HTTPD
Il Tool degli URP presenta un front end che dovrà essere accessibile ai cittadini, e due backoffice,
rispettivamente per la configurazione e l'inserimento dati. La configurazione di Apache HTTPD dovrà
permettere di accedere al front end mediante il protocollo HTTP, senza richiedere alcuna
autenticazione da parte dell'utente, mentre si richiede di configurare l'accesso ai backoffice usando la
smartcard, la Carta Nazionale dei Servizi (CNS) fornita da Regione Toscana, oppure la Carta Sanitaria
Elettronica (CSE) distribuita ai residenti in Toscana.
Per la configurazione del server Apache HTTPD, il pacchetto distribuzione contiene un file,
(httpd/esempio_virtualhost_httpd) con la configurazione di un virtual host fornito a titolo
esemplificativo. Seguono alcune indicazioni sulla configurazione.
Nel file di configurazione di esempio, si presuppone siano installati i moduli per il server httpd
mod_proxy e mod_proxy_ajp, e che Tomcat sia configurato per ricevere le richieste mediante
protocollo AJP sulla porta 8009. Le prime righe del file di configurazione permettono di redigere le
richieste del tipo http(s)://<nome_server>/urptool/ a Tomcat:
ProxyTimeout 1920
ProxyPass /urptool/ ajp://localhost:8009/urptool/
ProxyPassReverse /urptool/ ajp://localhost:8009/urptool/
Per quanto riguarda l'accesso ai backoffice via HTTPS, la direttiva SSLCACertificateFile indica il file
contenente l'elenco dei certificati delle Certification Autority (CA) di fiducia che hanno emesso i
certificati client contenuti nelle smartcard. Nell'esempio:
SSLCACertificateFile /etc/apache2/ssl.crt/ca-bundle.crt
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Questo file dovrà contenere i certificati CA_AP_NG_CA_2.pem.cer,
InfoCert_Servizi_Certificazione.pem.cer, Regione Toscana - CA Cittadini.pem.cer presenti nella directory
httpd del pacchetto d'installazione.
Il front end , per quanto concerne la fruizione verso il back end, deve essere configurato sia in http , per
garantire la navigazione anonima, che in https client authentication optional ad esclusione della
location urptool/jsp/start.jsp che deve essere in client authentication mandatary .
La clausola che segue , fa sì che sia richiesta all'utente che accede ai backoffice l'autenticazione
mediante smartcard:
<Location /urptool/jsp/start.jsp>
SSLVerifyClient require
</Location>
6.4 Predisposizione database
Il primo passo della procedura d'installazione del Tool degli URP, consiste nella creazione dei database
del framework SRTY e del Tool degli URP.
Il database del framework SRTY e il database del Tool degli URP non devono essere necessariamente
sullo stesso DBMS.
6.4.1
Creazione del database SRTY
Il pacchetto di distribuzione contiene la cartella srty-amm/database che a sua volta contiene una
cartella per ciascun DBMS supportato. All'interno di ciascuna di questa cartella sono presenti gli script:
 create_<DBMS>_srty.sql - è lo script di creazione del database sul DBMS specificato
 srty.sql – è lo script per la creazione delle tabelle del database
 post-import-srtyadmin.sql – è uno script da eseguire in un fase successiva, per completare
l'installazione del framework SRTY
Le operazioni da fare sono:
 modificare lo script create_<DBMS>_srty.sql secondo le proprie esigenze:
o per Oracle:
 modificare il percorso del file del tablespace dopo la clausola DATAFILE avendo
cura che la directory indicata esista;
 modificare la password per accedere al database dopo la clausola IDENTIFIED BY;
o per Postgresql:
 modificare l'utente proprietario dopo la clausola OWNER con un utente definito
sul database
 eseguire lo script create_<DBMS>_srty.sql
 eseguire lo script srty.sql sul database appena creato.
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6.4.2
Creazione del database Tool degli URP
Il pacchetto di distribuzione contiene nella cartella config/database/sql/base/<versione> gli script per
la creazione del database del Tool degli URP. I nomi degli script sono preceduti da un numero che sta ad
indicare l'ordine di esecuzione. Gli script devono essere eseguiti secondo l'ordine numerico crescente.
 Il primo script permette di creare il database. Modificare lo script secondo le proprie esigenze.
Seguono alcune indicazioni secondo il tipo di DBMS usato:
o Per Postgresql, modificare lo script 1_crea_postgres_urp.sql, sostituendo l'utente dopo
la clausola OWNER con un utente definito sul database;
o Per Oracle, modificare lo script 1_crea_oracle_urp.sql
 sostituendo il percorso assoluto del file del tablespace dopo la clausola DATAFILE
in modo che il file possa essere creato in una directory esistente;
 modificando la password dopo la clausola IDENTIFIED BY;
o
Per DB2, lo script fornito segue gli standard adottati in Regione Toscana: non crea un
database ma si presuppone che sia stato creato un database onnicomprensivo e su di
esso viene creato un tablespace (TBS_URPBASE_N0) ed uno schema specifico per
l'applicazione Tool degli URP (URPBASE). Modificare l'utente proprietario sostituendo
l'utente dell'esempio DB2INST1, con un utente definito sul database;
 La configurazione del Tool degli URP avviene in una fase successiva della procedura
d'installazione. Tuttavia è già possibile eseguire le configurazioni necessarie modificando lo
script N_urpbase_conf.sql, dove N è l'indice dello script. Questo script contiene le principali
configurazioni del Tool degli URP. Il file README.txt contenuto nella stessa directory indica
quali sono le chiavi di configurazioni da modificare. Altrimenti eseguire lo script così com'è
fornito ed eseguire le configurazioni successivamente mediante il backoffice del Tool degli URP.
6.5 Installazione web application
Dopo aver installato Apache Tomcat ed aver creato i database del framework SRTY e del Tool degli URP
seguendo le indicazioni dei paragrafi precedenti è possibile installare le relative web application.
A tale scopo il pacchetto di distribuzione comprende uno script che permette di sostituire le librerie
condivise del servlet container, installare le web application, creare la struttura di directory e i file
necessari sul filesystem.
Prima di eseguire lo script è necessario assicurarsi che il server Apache Tomcat non sia in esecuzione.
Procurarsi inoltre le seguenti informazioni, che lo script chiederà all'utente per poter procedere
nell'esecuzione:
 il valore per la variabile d'ambiente JAVA_HOME, cioè il percorso assoluto della directory home
del JDK 1.6.x
 il valore per la variabile d'ambiente CATALINA_HOME (oppure TOMCAT_HOME), cioè il
percorso assoluto della directory base per il servlet container precedentemente installato (ad
esempio /opt/apache-tomcat)
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 il nome o l'indirizzo IP del server
 la porta su cui Tomcat riceve le richieste HTTP (la porta di default è 8080)
 l'utente proprietario e il gruppo del servlet container Tomcat
 l'URL JDBC, l'utente e la password per accedere al database del framework SRTY:
o ad esempio l'URL JDBC Oracle potrebbe essere jdbc:oracle:thin:@10.1.5.159:1521:ORA,
l'utente srty e la password urpsrty;
 l'URL JDBC, l'utente e la password per accedere al database del Tool degli URP
o ad
esempio
l'URL
JDBC
Postgresql
potrebbe
essere
jdbc:postgresql://192.168.1.100:5432/urpbase, l'utente urpuser e la password urppwd
Quindi, spostarsi nella directory dove è stato estratto il contenuto del pacchetto di installazione ed
eseguire con i diritti di root
./install.sh
Seguire le istruzioni, rispondendo alle richieste dello script con le informazioni precedentemente
raccolte.
Lo script assume che il DBMS utilizzato per il database del framework SRTY sia dello stesso tipo del
DBMS utilizzato per il database del Tool degli URP, nel caso sia utilizzato Postgresql oppure Oracle. Per il
pacchetto d'installazione del Tool degli URP su IBM DB2, si assume che il DBMS per il database del
framework SRTY, sia IBM Informix.
NB. A fine installazione editare il file */WEB-INF/classes/mockArpaProxy.xml modificando il valore di
default
13.13.3.U.000.050029
con
quello
dell’ente
recuperabile
all’url
http://web.rete.toscana.it/CodificaEnti/ . Il codice deve essere valorizzato secondo la rappresentazione
[1-9]{2}\.[1-9]{2}\.[0-9]\.[A-Z\|0-9]\.[0-9]{3}\.[0-9]{6}\
6.5.1
Predisposizione del filesystem
Questo paragrafo del documento descrive le directory e i file creati automaticamente dallo script
d'installazione. Questi non dovrebbero richiedere modifiche se non per eseguire delle particolari
configurazioni, quindi questo paragrafo può essere consultato solo in caso di necessità.
Per comodità di installazione ogni spazio richiesto su filesystem è indirizzato sulle directory
/apps/tdgroup/data e /apps/tdgroup/logs, in modo conforme agli standard di Regione Toscana. Si consiglia di
ricorrere a link simbolici nel caso si intenda usare altri spazi.
Il processo che, sul sistema ospite, esegue il servlet container deve poter creare, modificare o eliminare
i file all’interno delle directory che vengono predisposte; deve altresì poter leggere e modificare i file in
esse contenuti.
Lo spazio di filesystem predisposto per la procedura ha lo scopo di ospitare file di configurazione e di
archiviare i documenti allegati alle entità applicative gestite, per questo motivo deve essere considerato
parte integrante del patrimonio informativo e salvaguardato mediante backup periodici come accade
per le base dati.
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6.5.1.1
Creazione Keystore JKS
Con keytool crearsi un keystore di tipo JKS con il seguente nome : applicazione-keystore.jks .
Importare nel keystore il certificato app2app fornito da RT usando il seguente alias : applicazione-key .
All’atto dell’importazione fornire la password richiesta (123456) per importare il certificato,
successivamente inserire la nuova password (123456).
Salvare il kesystore fornendo come password (123456).
NB. La password non deve essere obbligatoriamente 123456, l’importante è che sia il keystore che il
certificato importato abbiano la stessa password.
In alternativa a keytool usare Portecle scaricabile all’url http://portecle.sourceforge.net/ che fornisce
un’interfaccia grafica.
6.5.1.2
File Amministrazione SRTY
Segue una breve descrizione delle principali directory e dei principali file dell'applicazione di
amministrazione del framework SRTY
 /apps/tdgroup/data/amministrazione/Config: directory contenente i files di configurazione
del framework SRTY: il file principale è FrameworkConf.xml, altri file sono
FrameworkCodedError.xml, FrameworkConf.dtd,, e FrameworkConf.xsd;
 /apps/tdgroup/data/amministrazione/xsl: directory contenente altri file necessari al
framework SRTY ErrorPage.xsl, FrameworkCodedError.xsl, profileChoose.xsl e roleChoose.xsl;
 /apps/tdgroup/data/amministrazione/fogliPresentazioni: directory per la costruzione delle
pagine della web application di amministrazione di SRTY;
 /apps/tdgroup/data/amministrazione/tmp: directory temporanea ad uso di SRTY
6.5.1.3
File Tool degli URP
 /apps/tdgroup/data/urptool/Config: directory contenente i files di configurazione del
framework SRTY: il file principale è FrameworkConf.xml, altri file sono
FrameworkCodedError.xml, FrameworkConf.dtd,, e FrameworkConf.xsd;
 /apps/tdgroup/data/urptool/xsl: directory contenente altri file necessari al framework SRTY
ErrorPage.xsl, FrameworkCodedError.xsl, profileChoose.xsl e roleChoose.xsl;
 /apps/tdgroup/data/urptool/tmp: directory temporanea ad uso di SRTY;
 /apps/tdgroup/data/urptool/mapper: directory destinata a contenere pagine HTML per la
notifica di eccezioni;
 /apps/tdgroup/data/urptool/img: directory destinata a contenere le immagini pubblicate sul
frontoffice degli URP ospitati;
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 /apps/tdgroup/data/urptool/doc: directory destinata ad archiviare i documenti allegati alle
componenti applicative gestite (atti, procedimenti, schede);
 /apps/tdgroup/data/urptool/dp_temp: directory destinata ad ospitare file temporanei che un
thread applicativo periodicamente provvederà a pulire;
 /apps/tdgroup/data/urptool/ext: directory destinata a contenere altri file di configurazione
utilizzati dal tool;
 /apps/tdgroup/data/urptool/transform: destinata a contenere i files XSL per le trasformazioni
da XML a HTML e a PDF;
 /apps/tdgroup/data/urptool/jasper: contiene file necessari al Tool degli URP per la creazione
di report;
 /apps/tdgroup/data/urptool/BACKUP_URP: che sarà usata dal Tool degli URP per creare un
backup nel caso di cancellazione di un ente eseguito dall’”Amministrazione nodo“ (uno dei
Backoffice del Tool degli URP);
 /apps/tdgroup/data/urptool/xml-mapping: che contiene dei file necessari al Tool degli URP
per la creazione degli eventi xml da inviare sul CART
 /apps/tdgroup/data/urptool/spagent: contiene:
1. il keystore con il certificato app2app per colloquiare con l’opensso. In questa cartella deve
essere copiato il file applicazione-keystore.jks creato in precedenza al passo 6.5.1.1.
NB. Se è stata cambiata la password modificare i file .keypass e .storepass
2. il file SpConfiguration.properties di configurazione di spagent.
Editare il file modificando il valore della keyword %%HOST_URL%%=https://urp.name.it
con l’host name dell’ente
6.5.2
Predisposizione e configurazione del framework SRTY
Dopo aver installato le web application occorre predisporre e configurare il framework SRTY.
A tale scopo eseguire i passi che seguono:
 Avviare Tomcat
 Da un PC su cui è stato installato il JDK 1.6.x oppure il JRE 1.6.x e abilitato ad eseguire applet
Java mediante la tecnologia Java Web Start, accedere all'indirizzo
http://<indirizzo server>:<porta>/amministrazione/html-jws/index.htm,
dove la porta è quella a cui Tomcat riceve le richieste HTTP.
In fondo alla pagina mostrata è presente il link "Srty".
Cliccare sul link ed aprire il file proposto utilizzando Java Web Start Launcher, come mostrato
nello screenshot che segue:
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
Confermare l'operazione nelle finestre di dialogo che potrebbero apparire successivamente ed
aspettare che si apra la finestra principale dell'applet, come mostrato nel prossimo screenshot:
 Scegliere la voce del menù "Properties" e modificare eventualmente l'URL, il nome utente e la
password per accedere al database del framework SRTY.
 Scegliere la voce dal menù "Applicativo" -> "Importa" -> "Importa nuovo" e scegliere il file srtyamm/profilazione/PROFILEADMIN.xml presente nel pacchetto di distribuzione.
 Al termine dell'operazione, che potrebbe impiegare anche qualche minuto compare una
finestra di dialogo che conferma il successo dell'operazione.
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 Eseguire sul datatabase di SRTY lo script srty-amm/database/script_<DBMS>/post-importsrtyadmin.sql.

Accedere alla versione web dell'Amministrazione di SRTY mediante l'indirizzo http://<indirizzo
server>:<porta>/amministrazione/html/start.htm
Sarà mostrata una pagina come la seguente:
 Selezionare la funzione Gestione Applicativi -> Import nuovo applicativo, e sul form presentato,
tramite il pulsante Sfoglia, scegliere il file srty/<versione>/StruttureURP.xml, presente nel
pacchetto di distribuzione, e premere il pulsante Invia. Sono così inseriti profili e funzionalità
della web application “Tool degli URP”. Nella pagina successiva mostrata inserire la directory
relativa ai fogli di presentazione /apps/tdgroup/data/urptool/fogliPresentazione/ e l’url
https://<indirizzo server>/urptool/, quindi premere il pulsante Salva.
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 Selezionare la funzione Ruoli -> Gestione Ruoli e inserire se non già presenti i seguenti ruoli:
o Operatore enti locali
o Cittadino (quest'ultimo deve essere anonimo)
 Selezionare la funzione Associazioni -> Ruolo-Profilo, selezionare nella lista dei servizi
amministrabili “StruttureURP”, ed applicare le seguenti associazioni:
o Operatore enti locali -> Amministratore nodo
o Operatore enti locali -> Amministratore URP
o Cittadino
-> Utente GUEST
Per effettuare un'associazione ruolo – profilo, selezionare dal menù a tendina il ruolo e spuntare
nella tabella in calce il profilo da associare.
6.5.2.1 Censimento Utenti SRTY
Gli utenti devono essere censiti sul sistema SRTY locale.
Selezionare la funzione Utenti -> Gestione Utenti ed inserire, se non lo sono già, gli utenti che
dovranno accedere, avendo cura di impostare correttamente il codice fiscale.
 Censire l'utente anonimo
1. userid:anonimo
2. password:anonimo
3. cognome:anonimo
4. e-mail:[email protected]
5. codice fiscale:XXXXXXXXXXXXXXXX
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Fare attenzione a non introdurre spazi vuoti.
 Censire l'utente amministratore nodo
Il codice fiscale e i dati relativi all’utente amministratore nodo devono essere censiti sul sistema
SRTY locale.
 Selezionare la funzione Utenti -> Gestione Ruolo Utenti e associare ad ogni utente inserito, il
ruolo Operatore enti locali . Per terminare la configurazione del Tool degli URP dovrà essere
assegnato il ruolo Operatore enti locali almeno ad un utente.
Per associare un ruolo ad un utente: selezionare il ruolo dal menù a tendina, selezionare
spuntando l'elemento dall'elenco mostrato, inserire la data inizio validità digitando la data
precedente a quella corrente, poiché il giorno d'inizio validità è da considerarsi escluso. Inserire
la data di fine validità ed una motivazione. Premere il pulsante Inserisci.
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Note. Solo l’utente anonimo ha il ruolo Cittadino
6.6 Predisposizione amministratore nodo
L’utente che sarà abilitato a usare le funzionalità di amministratore nodo per l’ente (il link al menù di
amministrazione nodo risulta visibile) deve risultare censito in fonte dati URP, presso i sistemi di
Regione Toscana, come AMNOD per il codice URP dell’ente. Questa operazione deve essere svolta dal
personale competente che necessita del codice fiscale dell’utente amministratore e del codice URP
dell’ente .
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7 Configurazione del Tool degli URP
Il passo successivo è configurare correttamente l'integrazione con l'infrastruttura ARPA di Regione
Toscana e l'applicazione web dispiegata. Fare riferimento al manuale d’installazione di SpAgent
scaricabile all’url http://oscat.rete.toscana.it/docman/?group_id=77 nella sezione Documentazione.
7.1 Configurazione applicazione segnalibro
L’applicazione segnalibro è un’applicazione di test che consente di verificare che l’applicativo
deployato nell’infrastruttura dell’ente riesca a colloquiare correttamente con l’infrastruttura ARPA.
Andare all’url http://oscat.rete.toscana.it/projects/spagent-deploy/ e dalla sezione File scaricare
l’ultima versione dell’applicazione segnalibro spagent-test.war . Si ricorda che il web container deve
essere opportunamente configurato come indicato al paragrafo 6.
Procedere in questo modo:
1. modificare il nome del war dell'applicazione d'esempio da spagent-test.war a
sample_site_X.war dove X è il nome dell’ente esempio sample_site_valdera.war
2. personalizzare i file SpBootstrap.properties e SpConfiguration.properties contenuti in
sample_site.war. In particolare:

valorizzare le seguenti macro e property in WEB INF/classes/SpBootstrap.properties:
1. %%CONF_DIR%%=/apps/tdgroup/data/sample_site_X (creare la
cartella, X è il nome dell’ente)
2. %%CONTEXT_PATH%%=/sample_site_X (X è il nome dell’ente)
3. %%HOST_URL%%=https://webtrial.rete.toscana.it
4. %%CERTIFICATE_ALIAS%%=applicazione-key
5. com.sun.identity.saml.xmlsig.keystore=%%CONF_DIR%%/applicazi
one-keystore.jks

spostare SpConfiguration.properties da WEB INF/classes di spagent test.war alla
CONF_DIR definita sopra /apps/tdgroup/data/sample_site_ X
3. predisporre il keystore per le asserzioni saml:


3
copiare nella cartella CONF_DIR definita sopra il contenuto presente nella cartella
(/apps/tdgroup/data/urptool/spagent/) . La cartella viene creata a seguito
dell’installazione dell’urptool3 .
I file che devono essere copiati sono :
Nel caso in cui non fosse stato installato localmente il pacchetto urptool i file necessari si trovano nel pacchetto di
distribuzione sotto /apps_data_tool/spagent
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1. applicazione-keystore.jks
2. .keypass
3. .storepass
7.2 Test di corretta installazione locale applicazione segnalibro
Verificare l'accesso alla pagina dei metadata https://<indirizzo server>/sample_site_X/metadata
(X è il nome dell’ente) :
1. verificare che la riga relativa all'id 0 (di tipo “auto”) sia correttamente visualizzata. Si tratta della
riga che riguarda l'SP
2. verificare che la riga relativa all'id 1 (di tipo “http”) sia correttamente visualizzata. Si tratta della
riga che riguarda l'IDP. Nel caso ciò non accada significa che l'SpAgent non è in grado di
comunicare con l'opensso.
7.3 Richiesta di messa in COT applicazione segnalibro
Bisogna inviare una e-mail con le seguenti indicazioni:
a:[email protected]
cc: [email protected]
oggetto : Inserimento nel circuito di fiducia applicativo sample_site nodo X dove X è il nome dell'ente.
Il corpo del messaggio deve essere così fatto:
Salve,
la presente per chiedere di essere inseriti nel circuito di fiducia per l'applicativo in oggetto
a.nome dell'applicazione
sample_site_X
b.nome del servizio ARPA associato
sample_site nodo X (sostituire X con il nome dell'ente)
c.descrizione breve di tale servizio
sample_site – nodo X
d.url di accesso al servizio: corrisponde alla colonna “entity id” dell'ultima riga della pagina
metadata (la riga tipo “auto”, id 0)
https://<indirizzo server>/ sample_site_X /
e.link per il download dei metadata riguardanti l'SP ricavabile dalla pagina dei metadata
https://<indirizzo server>/ sample_site_X /metadata/0
f.url mapping del servizio (l'insieme delle url che compongono il servizio)
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https://<indirizzo server>/ sample_site_X /*
g.ruolo a cui assegnare l'accesso
h.il codice fiscale di coloro che effettuano il test, se non già associati al ruolo
Arpa-help comunicherà l'avvenuto inserimento della risorsa nel circuito di fiducia
7.4 Verifica
corretta installazione locale applicazione urptool
L’applicativo urptool, installato con la procedura d’installazione, è un applicativo distribuito in modalità
spagent standlone e se installato correttamente deve essere soltanto integrato mediante richiesta di
messa in COT.
Verificare l'accesso alla pagina dei metadata https://<indirizzo server>/urptool/metadata:
1. verificare che la riga relativa all'id 0 (di tipo “auto”) sia correttamente visualizzata. Si tratta della
riga che riguarda l'SP
2. verificare che la riga relativa all'id 1 (di tipo “http”) sia correttamente visualizzata. Si tratta della
riga che riguarda l'IDP. Nel caso ciò non accada significa che l'SpAgent non è in grado di
comunicare con l'opensso.
7.5 Richiesta di messa in COT applicazione urptool
Bisogna inviare una e-mail con le seguenti indicazioni:
a:[email protected]
cc: [email protected]
oggetto : Inserimento nel circuito di fiducia applicativo urptool nodo X dove X è il nome dell'ente.
Il corpo del messaggio deve essere così fatto:
Salve,
la presente per chiedere di essere inseriti nel circuito di fiducia per l'applicativo in oggetto
a.nome dell'applicazione
urptool
b.nome del servizio ARPA associato
Back Office URP nodo X (sostituire X con il nome dell'ente)
c.descrizione breve di tale servizio
Back Office Rete URP – nodo X (sostituire X con il nome dell'ente)
d.url di accesso al servizio: corrisponde alla colonna “entity id” dell'ultima riga della pagina
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metadata (la riga tipo “auto”, id 0)
https://<indirizzo server>/urptool/
e.link per il download dei metadata riguardanti l'SP ricavabile dalla pagina dei metadata
https://<indirizzo server>/urptool/metadata/0
f.url mapping del servizio (l'insieme delle url che compongono il servizio)
https://<indirizzo server>/urptool/*
g.ruolo a cui assegnare l'accesso
Operatore enti locali
h.il codice fiscale di coloro che effettuano il test, se non già associati al ruolo
Note. Non sono necessari codici fiscali di test perché gli utenti sono censiti nella fonte dati degli
operatori urp.
Arpa-help comunicherà l'avvenuto inserimento della risorsa nel circuito di fiducia e a quel punto
l’applicativo sarà fruibile correttamente.
7.6 Configurazione urptool
Questa operazione può essere eseguita modificando lo script N_urpbase_conf.sql, dove N è l'indice
dello script, come indicato nel paragrafo "Creazione del database Tool degli URP".
Altrimenti, seguire le seguenti istruzioni:
 Accedere all'indirizzo https://<indirizzo del server>/urptool/ fare l'accesso con smartcard (CNS
o CSE), Se nel menu viene visualizzato il link di Amministrazione nodo allora cliccandoci sarà
possibile accedere alle funzionalità di amministrazione del backoffice.
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 Scegliere dal menù la voce Configurazione -> Cerca/modifica. Sarà mostrato un elenco di chiavi
di configurazione con i relativi valori pre-impostati. Ogni chiave di configurazione ha un valore
testuale, un valore numerico, una data e un commento. Tra il valore testuale, il valore
numerico e la data solo uno è preso in considerazione dall'applicazione. Il commento spiega in
sintesi il significato della chiave di configurazione. Segue una tabella con le chiavi di
configurazione che di solito è necessario modificare, mentre per l'elenco completo si rimanda
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all'appendice di questo documento. Il tipo indica quale valore è preso in considerazione
dall'applicazione.
Chiave
Valore di esempio
Tipo
Commento
ASP_COD_URP
13131M0000500290
Testo
codice urp del nodo
ASP_SIL_ID
SIL_C_Pontedera_URP
Testo
Nome simbolico del SIL, da
richiedere al gestore del CART
ASP_URL_TOOL
https://urp.unione.valdera.pi.it/urptool/
Testo
Url del nodo
ASP_XML_MAP
http://159.213.141.195/urpeproxy/publish
Testo
Indirizzo proxy pubblicazione
(l'IP è quello del NAL)
MAILR_IMAP
mail.unione.valdera.pi.it
Testo
imap server
MAILR_IMAP_PORT
143
Numero
imap port
MAILR_SMTP
mailgw.regione.toscana.it
Testo
smtp server
MAILR_SMTP_PORT
25
Numero
smtp port
MITTENTE_MAIL
[email protected]
Testo
Mittente per e-mail inviate
all'help desk.
PRX_EP_ADD
http://159.213.141.195/urpeproxy/publish
Testo
Endpoint address del proxy per
l'invio dei messaggi (l'IP è quello
del NAL)
PRX_EP_URPE
http://159.213.141.195/urpeproxy/services/UrpeProxyIFPort
Testo
Endpoint address del proxy
URPE per la ricezione di
messaggi (l'IP è quello del NAL)
PWD_CARTE
xxxxxx
Testo
Password per ricevere messaggi
dal CARTE (da richiedere al
gestore)
URL_SERVLET_DOC
http://urp.unione.valdera.pi.it/urptool/downloadFS/
Testo
Url a cui risponde la servlet per
esporre documenti
URL_SITO
http://urp.unione.valdera.pi.it
Testo
indirizzo usato per accedere al
tool degli urp
(esempio conf. valdera)
 Dalla pagina con l'elenco delle chiavi di configurazione cliccare sul link di ciascuna delle
suddette chiavi per mostrare la pagina di dettaglio relativa. Premere il pulsante Modifica per
poter impostare i valori corretti, e quindi il pulsante Salva.
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 Dopo aver eseguito la configurazione, riavviare Tomcat: non tutte le modifiche alle chiavi di
configurazione infatti hanno effetto immediato.
 Entrare nuovamente nel backoffice di amministrazione nodo per creare l'URP che si vuol gestire
tramite l'applicazione. Scegliere dal menù Gestione URP -> inserisci e compilare il form
presentato.
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Il codice URP deve essere determinato come indicato nel paragrafo "Predisposizione
infrastruttura di cooperazione applicativa". La descrizione deve essere compilata con la
denominazione ufficiale dell'ente.
L'indirizzo e-mail alla voce Struttura deve essere l'indirizzo di una casella di posta elettronica,
accessibile mediante protocollo IMAP, creata appositamente per essere usata dall'applicazione.
L'user e la password servono per accedere alla casella di posta elettronica.
L'indirizzo e-mail alla voce Utente è un indirizzo di posta elettronica che sarà usato come
mittente per l'invio di e-mail di risposta agli utenti che aprono segnalazioni.
I campi Firma devono essere compilati con il testo da includere in calce alle e-mail.
Nel caso si vogliano gestire più URP, ripetere l'operazione d'inserimento per ciascuno di essi. In
questo caso andrà utilizzata una casella di posta elettronica diversa per ciascun URP configurato.
7.6.1
Creazione utenti
Gli operatori dell'URP che utilizzano il backoffice di inserimento dati devono essere censiti oltre che
nell'applicazione di amministrazione di SRTY anche sull'applicazione Tool degli URP. A tale scopo
accedere nuovamente al backoffice di amministrazione nodo e scegliere dal menù la voce Utente ->
Inserisci.
Il form è mostrato della seguente immagine:
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Scegliere dal menù a tendina l'URP di appartenenza e inserire nel campo Identificativo SRTY il codice
fiscale dell'utente. Premere il pulsante Continua.
Il passo successivo permette di associare all'utente un operatore tra quelli precedentemente censiti,
oppure di inserire i dati del nuovo operatore. È anche possibile salvare l'utente senza inserire altri dati.
In fase di prima configurazione non ci saranno operatori già censiti, tuttavia è possibile associare
all'utente uno di questi, scegliendolo dal menù a tendina mostrato nell'immagine seguente. Inoltre è
possibile scegliere anche l'ufficio di competenza.
Per inserire i dati di un nuovo operatore, invece, spuntare il checkbox Crea operatore. Compariranno i
campi utili allo scopo come nell'immagine che segue. Si può scegliere opzionalmente l'ufficio di
competenza.
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Gli utenti così inseriti, potranno accedere al backoffice d'inserimento dati
server>/urptool/ previo accesso con smartcard
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https://<indirizzo del
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8 Aggiornamento
Questa sezione del documento riporta i passi necessari per aggiornare il Tool degli URP all'ultima
versione disponibile.
ATTENZIONE
Il presente documento fornisce le istruzioni per aggiornare il Tool degli URP a partire dalla versione
1.98. Se si ha una versione installata precedente, oppure non si riesce a determinare la versione del
Tool degli URP, come descritto nel paragrafo successivo, si prega di contattare l'Help Desk del progetto
della Rete degli URP, per ricevere ulteriori indicazioni, prima di procedere oltre
8.1 Determinare la versione corrente
Prima di tutto è necessario determinare la versione del Tool degli URP correntemente utilizzata.
A tale scopo verificare il contenuto del file build.properties accessibile all'URL http://<indirizzo del
server>/urptool/build.properties. Il file può contenere le proprietà major.number e minor.number
oppure la proprietà version.number.
Ad esempio se build.properties contiene
minor.number=02
major.number=3
la versione correntemente utilizzata è la 4.2
Se build.properties contiene
version.number=4.2
la versione correntemente utilizzata è evidentemente la 4.2.
8.2 Aggiornamento database
Prima di eseguire l'aggiornamento del database, fermare l'esecuzione di Tomcat.
All'interno del pacchetto d'installazione dell'ultima versione del Tool degli URP è presente la directory
config/database/sql/diff che contiene una o più directory, ciascuna delle quali corrisponde ad una
versione del Tool degli URP. Ciascuna directory a sua volta contiene diversi script SQL ed un file
README.
Per aggiornare il database seguire la seguente procedura
 ordinare le directory contenute in config/database/sql/diff in ordine numerico crescente ed
individuare la prima directory nominata con il numero di versione successivo alla versione
corrente: ad esempio se la versione del Tool degli URP correntemente utilizzata è la 2.00, e la
directory config/database/sql/diff contiene il seguente elenco ordinato
o 1.98
o 2.00
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o 2.01
o 3.02
la prima directory da prendere in considerazione per l'aggiornamento è la 2.01.
 Per ciascuna directory nominata con un numero di versione uguale o successivo a quella
determinata come indicato nel punto precedente, seguire le seguenti istruzioni:
o Leggere il file README.txt all'interno della directory per seguire ulteriori istruzioni
specifiche per quel determinato aggiornamento.
o Gli script contenuti nella directory sono preceduti da un numero che indica l'ordine in
cui devono essere eseguiti gli script sul database del Tool degli URP. L'ordine da seguire
è numerico crescente.
Ad esempio per effettuare l'aggiornamento del database alla versione 3.02 occorrerà eseguire
nell'ordine i seguenti script:
 1_update_urptool_v_2_3.sql
 2_update_urptool_v_3_2.sql
 3_province.sql
 4_update_conf.sql
 5_ente_sottoclasse.sql
8.3 Aggiornamento dell'applicazione
Il pacchetto di distribuzione comprende uno script che permette di eseguire le fasi restanti della
procedura di aggiornamento in modo automatico: in particolare la procedura si occupa di sostituire e
aggiornare le librerie condivise del servlet container, sostituire la web application urptool, eseguire le
modifiche necessarie sul filesystem.
Prima di eseguire lo script è necessario assicurarsi che il server Apache Tomcat non sia in esecuzione.
Procurarsi inoltre le seguenti informazioni, che lo script chiederà all'utente per poter procedere
nell'esecuzione:
 il valore per la variabile d'ambiente JAVA_HOME, cioè il percorso assoluto della directory home
del JDK 1.6.x
 il valore per la variabile d'ambiente CATALINA_HOME (oppure TOMCAT_HOME), cioè il
percorso assoluto della directory base per il servlet container su cui è installato il Tool degli URP
(ad esempio /opt/apache-tomcat)
 l'utente proprietario e il gruppo del servlet container Tomcat
 eventualmente il numero di versione correntemente utilizzato del Tool degli URP, se lo script
non lo riesce a determinare altrimenti
ATTENZIONE
La procedura di aggiornamento, attualmente, richiede Apache Tomcat 5.5.23. (Per determinare la
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versione di Tomcat eseguire TOMCAT_HOME/bin/version.sh)
Inoltre è necessario che a partire dalla directory CATALINA_HOME (oppure TOMCAT_HOME) siano
presenti le seguenti directory: bin, common, conf/Catalina/localhost/, webapps.
Se uno di questi, ultimi, due requisiti non fosse soddisfatto si prega di contattare l'Help Desk del
progetto della Rete degli URP, per ricevere ulteriori indicazioni, prima di procedere oltre
Spostarsi nella directory dove è stato estratto il contenuto del pacchetto di
installazione/aggiornamento ed eseguire con i diritti di root
./update.sh
Seguire le istruzioni dello script inserendo le informazioni richieste.
Durante l'aggiornamento è possibile che lo script chieda all'utente se sostituire alcuni file, se questi file
sono stati modificati rispetto alla versione originale. Se l'utente accetta comunque la sostituzione, il file
originale viene salvato con estensione backup. Si consiglia di prendere nota di questi file e di
confrontare successivamente manualmente le versioni per riportare eventuali specifiche configurazioni
sulla nuova versione.
8.4 Aggiornamento della profilazione di SRTY
Per terminare l'aggiornamento dell'applicazione è necessario
 Avviare nuovamente Tomcat.
 Accedere alla versione web dell'Amministrazione di SRTY mediante l'indirizzo http://<indirizzo
server>:<porta>/amministrazione/html/start.htm dove <porta> è la porta sulla quale rimane in
ascolto il servlet container Tomcat.
 Scegliere dal menù sulla sinistra Gestione applicativo -> Cancellazione applicativo. Sarà
mostrato un elenco di applicazione tra cui la voce StruttureURP, come nell'immagine seguente.
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URP
UrpTool
Manuale Istallazione/Aggiornamento
 Selezionare la voce StruttureURP e premere il pulsante Cancella.
 Selezionare quindi la funzione Gestione Applicativi -> Import nuovo applicativo, e sul form
presentato, tramite il pulsante Sfoglia, scegliere il file srty/<versione>/StruttureURP.xml,
presente nel pacchetto di distribuzione, e premere il pulsante Invia dove <versione> è l'ultima
disponibile. Sono così inseriti profili e funzionalità della web application “Tool degli URP”. Nella
pagina successiva mostrata inserire la directory relativa ai fogli di presentazione
/apps/tdgroup/data/urptool/fogliPresentazione/ e l’url https://<indirizzo server>/urptool/,
quindi premere il pulsante Salva.
 Selezionare la funzione Associazioni -> Ruolo-Profilo, selezionare nella lista dei servizi
amministrabili “StruttureURP”, e applicare le seguenti associazioni:
o Operatore enti locali -> Amministratore nodo
o Operatore enti locali -> Amministratore URP
o Cittadino
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-> Utente GUEST
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URP
UrpTool
Manuale Istallazione/Aggiornamento
Per effettuare un'associazione ruolo – profilo, selezionare dal menù a tendina il ruolo e spuntare nella
tabella in calce il profilo da associare.
Dopo aver queste operazioni, la procedura di aggiornamento del Tool degli URP è completata.
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URP
UrpTool
Manuale Istallazione/Aggiornamento
9 Migrazione a versione 4.X da versione precedente
A partire dalla versione 4.0 il tool degli urp viene distribuito in modalità spagent e quindi s’integra con
l’infrastruttura di Single Sing On ARPA di Regione Toscana.
Questa sezione del documento riporta i passi necessari per aggiornare il Tool degli URP alla versione
SpAgent su nodi che non sono SpAgent che usano il framework SRTY. La nuova versione ha subito un
arricchimento funzionale e il file di definizione di SRTY è stato aggiornato, inoltre devono essere
effettuati una serie di requisiti indicati nel seguente manuale come se si facesse un’installazione da
zero. Si fa notare che non è necessario reinstallare il db e il tool di amministrazione di SRTY in quanto
questo rimane invariato.
E’ consigliabile fare un backup prima di procedere. La procedura raccomandata è quella di procedere
con una installazione ex novo o eventualmente usando la procedura di aggiornamento come indicata
nel seguente manuale.
9.1 Verifica di frontend e webcontainer
Verificare i passi al punto 6.1 in modo da rendere compliant sia il front end che il web container per
colloquiare correttamente con l’infrastruttura ARPA e opensso
9.2 Verifica di SRTY
Nel caso di aggiornamento manuale importare la nuova definizione che si trova nella sotto cartella del
pacchetto di distribuzione /srty/4.2.
Verificare i passi al paragrafo 6.5.2 s'indica di :
1
Censire i ruoli Operatore enti locali e Cittadino (quest'ultimo deve essere anonimo) da Ruoli>Gestione Ruoli
2
Configurazione Associazioni -> Ruolo-Profilo
3
Censire l'utente anonimo da Utenti -> Gestione Utenti
4
Configurare Utenti -> Gestione Ruolo Utenti associando gli utenti già censiti nel sistema al nuovo
ruolo Operatore enti locali
5
Rimuovere i ruoli
• URPAmministratore
• URPAnonimo
• URPOperatore
• URPSuperUser
9.3 Aggiornamento DB urptool
Per la migrazione ad ARPA è necessario eseguire lo script
/config/DATABASE/sql/diff/4.2/insert_anonimo.sql
Inoltre, dalla versione 4.2 è stata modificata la struttura in banca dati delle segnalazioni.
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URP
UrpTool
Manuale Istallazione/Aggiornamento
Sono stati predisposti due script per adeguare la banca dati ed un programma di migrazione per
recuperare le segnalazioni già acquisite a sistema e migrarle sulle nuove tabelle.
Solamente nel caso in cui la tabella RECLAMI del database sia vuota è possibile eseguire nell’ordine gli
script /config/DATABASE/sql/diff/4.2/modifiche_segnalazioni_WP01_parte1.sql e
/config/database/sql/DATABASE/4.2/modifiche_segnalazioni_WP01_parte2.sql saltando l’esecuzione
del programma di migrazione.
Seguono istruzioni dettagliate per l’aggiornamento della banca dati.
1
Eseguire lo script /config/DATABASE/sql/diff/4.2/insert_anonimo.sql
2
Eseguire lo script /config/database/sql/diff/4.2/modifiche_segnalazioni_WP01_parte1.sql
3
Scaricare da OSCAT il pacchetto aggiuntivo migrazione_segnalazioni.zip recuperabile all’indirizzo
http://oscat.rete.toscana.it/frs/download.php/1157/migrazione_segnalazioni.zip
4
Estrarre il file migrazione_segnalazione.zip su una macchina da cui sia possibile effettuare un
collegamento al database di urptool e su cui sia installato il jre 1.6 (ad esempio la macchina su cui
gira tomcat)
5
Editare il file migrazione_segnalazioni/properties/kettle.properties.DATABASE (dove DATABASE
potrà essere ORACLE, POSTGRES a seconda del tipo di DBMS oppure, nel caso di DB2, URPTOOL o
URPTOOLRT a seconda della versione installata) e sostituire alle stringhe di default l’host, URL e
porta del database, il nome utente per accedere al database e la password. Esempio:
URPTOOL_DB2_HOST = db2otp1.regione.toscana.it
URPTOOL_DB2_DATABASE_NAME = OSI:currentSchema=URPBASE;
URPTOOL_DB2_PORT = 50200
URPTOOL_DB2_USER = URPBASE
URPTOOL_DB2_PWD = PASSWORD
6
Verificare che il comando java sia accessibile dalla cartella migrazione_segnalazioni o, nel caso non
lo sia, editare il file migrazione_segnalazioni/eseguiCaricamento-DATABASE.bat e sostituire la
stringa “java” con il percorso completo per accedere al comando java.
Ad esempio la riga
java -Xms516M -Xmx1024M -jar urp_caricamento_segnalazioni.jar URPTOOL launch_01.txt >
log/log_URPTOOL.txt
potrebbe diventare:
/usr/local/jdk1.6.0_20/bin/java -Xms516M -Xmx1024M -jar urp_caricamento_segnalazioni.jar
URPTOOL launch_01.txt > log/log_URPTOOL.txt
7
Lanciare da linea di comando il file eseguibile migrazione_segnalazioni/eseguiCaricamentoDATABASE.bat, la cui esecuzione richiederà pochi minuti.
8
Verificare che sia stato prodotto il log nella cartella migrazione_segnalazioni/log/ e che termini
con la scritta “CARICAMENTO TERMINATO CON SUCCESSO” ed inviarlo (in ogni caso) via mail
all’indirizzo [email protected] per una verifica puntuale.
Attenzione: in caso di errori non lanciare nuovamente lo script ma contattare l’helpdesk.
9
Solamente nel caso il file di log termini con la scritta “CARICAMENTO TERMINATO CON SUCCESSO”
eseguire lo script /config/database/sql/diff/4.2/modifiche_segnalazioni_WP01_parte2.sql
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URP
UrpTool
Manuale Istallazione/Aggiornamento
9.4 Installazione applicativo
Installare il pacchetto applicativo urptool.war e predisporre il file system come indicato in 6.5.1.3
9.5 Integrazione con ARPA
Verificare i passi al paragrafo 7.
9.6 Aggiornamento del filesystem
Aggiornare la cartella del filesystem /apps/tdgroup/data aggiungendo la directory apps_data_tool\base\4.x\xsd_ws
ed il relativo contenuto.
10 Accreditamento ente
Questa sezione del documento riporta la sintesi dei passi necessari per l’installazione del tool degli urp
per un nuovo ente.
I prerequisiti sono :
1. Verifiche predisposione ambiente.
Prevedono che siano onorati :

Requisiti software e di sistema

Predisposizione dell’infrastruttura di cooperazione applicativa .

Censimento amministratore nodo in fonte dati operatori URP cod urp ente
Vedere paragrafi 3 e 4 del manuale..
2. Compilazione e assemblaggio del pacchetto di distribuzione
Scaricarsi il pacchetto di distribuzione dalla piattaforma oscat oppure accedere a
http://oscat.rete.toscana.it/svn/urptool/tag/4.2
e fare un checkout dei sorgenti.
Usare la guida di compilazione per assemblare il pacchetto di distribuzione .
3. Distribuzione del pacchetto presso l’ente.
Devono essere eseguiti i seguenti task :

Installazione e configurazione Apache web server

Installazione e configurazione Tomcat web container

Installazione e configurazione motore db

Installazione e configurazione pacchetto SRTY(Ruoli e gestione utenti)

Installazione pacchetto urptool ( deploy applicativo, richiesta di messa in COT,
configurazione applicativa dell’ente)
Vedere paragrafo 6 del manuale.
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URP
UrpTool
Manuale Istallazione/Aggiornamento
11 Appendice
Tabella delle chiavi di configurazione del Tool degli URP.
Chiave
Valore di esempio
Tipo
Commento
ABIL_PWD_PUBLISH
SI
Testo
Abilitazione invio password con
il servizio publish
ABIL_URP_PUBL
SI
Testo
Abilita invio codice ente
pubblicatore
ASP_ABIL_CART
SI
Testo
Abilitazione Cooperazione
Applicativa (CA)
ASP_ABIL_IR
SI
Testo
Abilita l'Information Retrieval
ASP_AUTH_COD_RT
13131K0000480170_SOAP
Testo
Codice autenticazione per
l'accesso via SOAP ai moduli
centrali
ASP_CA_TIMER
5
Numero
Intervallo, in minuti, del timer
pubblicazione
ASP_COD_URP
13131M0000500290
Testo
codice urp del nodo
ASP_DIR_DOC
/apps/tdgroup/data/urptool/doc
Testo
directory di archiviazione doc.
ASP_DIR_IMG
/apps/tdgroup/data/urptool/img
Testo
directory immagini portale
ASP_DOC_IR_STORE
true
Testo
Se'true' i docs x ir inviati sono
mem. con cache, altrimenti no
ASP_MOD_CA
0
Numero
Modalità invio eventi in CA, 0 =
al proxy cart, 1 = direttamente
ASP_SIL_ID
SIL_C_Pontedera_URP
Testo
Nome simbolico del SIL, da
richiedere al gestore del CART
ASP_URL_SKIP
downloadFS/
Testo
Parte di URL a cui risponde la
servlet che espone i documenti
ASP_URL_TOOL
https://urp.unione.valdera.pi.it/urptool/
Testo
Url del nodo
ASP_XML_MAP
http://159.213.141.195/urpeproxy/publish
Testo
Indirizzo proxy pubblicazione
BO_SESS_TIMEOUT
14400
Numero
BackOffice session timeout
(intervallo max di inattività in
sec)
FILTRO_IR_CODURP
SI
Testo
Impostato a SI impedisce di
reperire eventuali file indice
GG_CONCL_ARCH
180
Numero
numero di gg da CONCLUSO ad
ARCHIVIATO
GG_RITARDO_G
10
Numero
GG dopo i quali un reclamo
gestione urp è in ritardo
GG_RITARDO_N
5
Numero
GG dopo i quali un reclamo
nuovo è in ritardo
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URP
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GG_RITARDO_S
10
Numero
GG dopo i quali un reclamo
inoltrato è in ritardo
GG_RITARDO_Z
10
Numero
GG dopo i quali un reclamo
sollecitato è in ritardo
HELP_DESK_E-MAIL
[email protected]
Testo
indirizzo e-mail per segnalazioni
errori all'help desk
KEY_PWD_CARTE
pwd_carte
Testo
Chiave per invio password con il
servizio publish
KEY_URP_DEST
ente_destinatario
Testo
Chiave per inviare il codice ente
destinatario all'invio evento
KEY_URP_PUBL
ente_pubblicatore
Testo
Chiave per invio codice ente
pubblicatore
MAILR_ARCHIVIO
ARCHIVIO
Testo
Cartella di archivio sul server per
le mail
MAILR_IMAP
mail.unione.valdera.pi.it
Testo
imap server
MAILR_IMAP_PORT
143
Numero
imap port
MAILR_INBOX
INBOX
Testo
nome inbox
MAILR_PROT
imap
Testo
imap o imaps a seconda del
protocollo per ricevere mail
dalle strutture
MAILR_SENT
SENT-MAIL
Testo
nome inbox
MAILR_SMTP
mailgw.regione.toscana.it
Testo
è l'smtp server
MAILR_SMTP_PORT
25
Numero
smtp port
MAILR_SMTP_SSL
false
Testo
true per autenticarsi sull'smtp
server
Testo
Impostare una stringa non vuota
per disabilitare l'invio di e-mail
MAILR_STRUT_DIS
MAILR_STRUT_FIRM
cordiali saluti
Testo
Firma per le mail alle strutture
MAILR_STRUT_SUB1
Segnalazione [
Testo
Prima parte del subject per le
strutture
MAILR_STRUT_SUB2
]
Testo
Seconda parte del subject per le
strutture
Testo
Impostare una stringa non vuota
per NON inviare mail all'utente
(testo risposta)
MAILR_UTENT_DIS
MAILR_UTENT_FIRM
cordiali saluti
Testo
Firma per l'invio mail all'utente
(testo risposta)
MAILR_UTENT_SUB2
]
Testo
Seconda parte subject di default
per utenti
MAILR_UTENT_SUBJ
segnalazione urp di ticket:
Testo
Subject per l'invio mail all'utente
(testo risposta)
MAILR_WRONG_SUBJ
SUBJECT_ERRATO
Testo
Cartella per mail con subj errato
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URP
UrpTool
Manuale Istallazione/Aggiornamento
MAILR_WRONG_TICK
TICKET_ERRATO
Testo
Cartella per mail con ticket
errato
MITTENTE_MAIL
[email protected]
Testo
Mittente per e-mail inviate
all'help desk.
Testo
Valorizzato solo per test.
destinatario finto e-mail
MM_FAKE_DEST
MM_SLEEP_MAIL
10
Numero
Minuti di attesa del thread per
l'invio delle mail dei reclami
MM_SLEEP_MAIL2
10
Numero
Minuti di attesa del thread per la
ricezione delle mail dei reclami
Numero
Indica ogni quanti giorni si
importano i dati dal database
ORGANO.
ORGANO_LIMIT_D
** Questa chiave deve essere
impostata solo in Regione
Toscana
ORGANO_NEXT_F
Data
Data prossima attivazione task di
importazione dal database
ORGANO.
** Questa chiave deve essere
impostata solo in Regione
Toscana
ORGANO_TASK_T
Testo
Orario di esecuzione del task di
importazione da ORGANO.
** Questa chiave deve essere
impostata solo in Regione
Toscana
PRX_EP_ADD
http://159.213.141.195/urpeproxy/publish
Testo
Endpoint address del proxy per
l'invio dei messaggi
PRX_EP_URPE
http://159.213.141.195/urpeproxy/services/UrpeProxyIFPort
Testo
Endpoint address del proxy
URPE per la ricezione di
messaggi
PWD_CARTE
xxxxxx
Testo
Password per ricevere messaggi
dal CARTE (da richiedere al
gestore)
STR_EP_ADD
http://wsi.rete.toscana.it/urpstorecentrale/urpstorecentrale
Testo
Endpoint address dello store
centrale
TEMP_DIR
/apps/tdgroup/data/urptool/tmp
Testo
Directory temporanea da
svuotare allo startup
URL_PORTALE_REG
http://urp.rete.toscana.it/urpportale/
Testo
Url del portale centrale
URL_SERVER_SOAP
http://urp.rete.toscana.it/urpir/services/RTSearchPort
Testo
Url del server soap (Modulo IR)
URL_SERVLET_DOC
http://urp.unione.valdera.pi.it/urptool/downloadFS/
Testo
Url a cui risponde la servlet per
esporre documenti
URL_SITO
http://urp.unione.valdera.pi.it
Testo
indirizzo usato per accedere al
tool degli urp
URP_BACKUP_PATH
/apps/tdgroup/data/urptool/BACKUP_URP
Testo
Contiene il path dove vengono
memorizzati gli script di backup
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URP
UrpTool
Manuale Istallazione/Aggiornamento
URP_DELETE_IR
NO
Testo
Indica di richiamare
direttamente il modulo di
information retrial
XML_MAP_DIR
/apps/tdgroup/data/urptool/xml-mapping/
Testo
Directory ove risiedono i mapper
xml
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