Idem per il doc che ho postato prima,però queste sicuramente non

Idem per il doc che ho postato prima,però queste sicuramente non cambiano,anche se siamo in Italia magari queste leggi non le toccano.
Spero che possano tornare utili!
LEGGI E DEFINIZIONI
Leggi
Articolo 21 della Costituzione:Libertà di espressione e di pensiero e la stampa libera
Sequestro del materiale stampato entro 24h dal mandato
Diritto di informazione,non all'informazione(non ha l'obbligo di
informare per propria volontà,ti devi interessare)
Legge 67/97:Obbligo di un capitolo di bilancio
Il 50% delle spese del bilancio,va alla stampa
Obbligo di pubblicazione dell'estratto conto
Legge 142/90:Diritto di accesso ai cittadini alle info amministrative e alla loro partecipazione
Autonomia statuaria,ognuno ha il proprio ente
Legge 241/90:Specifica la 142 sulla trasparenza
Attività amministrativa basata sulla pubblicità
PA:obbligo di valutazione,comunicazione,motivazione dei provvedimenti e pubblicità
Introducono il diritto di info
Legge 29/93:La comunicazione è doverosa:istituzione degli URP
URP:Sportello di ascolto e soddisfacimento dei bisogni(*)
Carta dei servizi pubblici:Dichiara tutti gli standard e le caratteristiche dei servizi(*)
Legge Bassanini:Semplificazione delle leggi e delle norme
Decentramento del Principio di Sussidiarietà(*)
Manuale di stile '97:Semplificazione del linguaggio burocratico per il cittadino
Legge 127/97:Diritto al cittadino di auto-certificarsi
Legge 150/2000(La prima legge quadro)
1)Importanza della comunicazione istituzionale
2)Info tramite comunicazione di massa e URP(Interno/Esterno con stesso livello)
3)Struttura delle PA
*)URP
*)US(Ufficio Stampa)
*)Portavoce
4)Critica del non-obbligo di valutazione
5)Obblighi di distribuzione del bilancio:
50% Stampa;15%Radio;35%Libero
6)Distribuzione delle azioni:
65%Autoresferenziale(25%Organizzativo/Promozione)
(15% Inter-istituzionale)
35%Servizio di promozione
Organizzazione
US(Ufficio Stampa):Istituito dalla 150/2000
Assolve compiti istituzionali di informazione,seleziona e filtra i contenuti
dall'ente interno verso gli organi mediatici,compito promotore delle PA.
Portavoce:Istituito dalla 150/2000
Cura i rapporti di carattere politico/istituzionale del vertice dell'Ente con gli organi di
informazione,non ci sono specifiche referenze,ogni vertice dell'Ente può essere aiutato
da un Portavoce
L'URP(Ufficio di Relazioni Pubbliche)Istituito dalla 29/93
Ufficio a relazione con il cittadino dove illustra tutto ciò
che riguarda le leggi e le informazioni istituzionali a
richiesta del cittadino
E-Government:Miglioramento dell'efficacia operativa interna delle singoli amministrazioni e
dell'efficenza per erogare servizi integrati ai cittadini e imprese
E-Procurement:Miglioramento per l'acquisto online con la massima trasparenza nelle operazioni
E-Publicity:Processo di pubblicazione on-line anche di stampa,crescita della trasparenza e accesso
ai servizi delle pubbliche amministrazioni
E-Learning:Processo di istruzione on-line
E-Democracy:L'insieme degli strumenti tecnologici per la partecipazione dei cittadini alle
decisioni di carica pubblica
Centralità quasi assoluta nelle nuove tecnologie.
Modello di Thompson
Interazione quasi-immediata:scambio di info e contenuti simbolici fra luoghi con spazio/tempo,ma non richiede l'immediata interazione fra i ruoli di mittente e
destinatario e una separazione netta dei ruoli del mittente/ricevente con anche riceventi che possono essere numerosi.
1)Struttura spazio-temporale
2)Indizi simbolici
3)Direzione dell'azione
4)Comunicazione dialogica o uni-direzionale
Sito vetrina:Sito che presenta soltanto senza scopi commerciali e comunicativi:soltanto di
promozione dei contenuti per rafforzare il brand
Il marketing politico:Soddisfacimento dei bisogni dei cittadini al fine di promuovere la
propria immagine e alla conquista del voto per il potere democratico
Il marketing territoriale:Promozione e soddisfacimento dei bisogni di un territorio con progetti
e piani al fine di promuovere il territorio
Principio di sussidiarietà:Le società di ordine superiore devono aiutare e sostenere quelli minori
Articolo 118 della Costituzione
*)Orizzontale:Il cittadino come singolo o affine con qualcun'altro,collabora con le altre istituzioni
*)Verticale:Tutti gli organi principali gerarchicamente devono muoversi per aiutare il cittadino
So che hanno cambiato le domande e alcune cose per questo esame,ma in ogni caso vorrei ripostare qua gli appunti che avevo messo(ma che a quanto pare pochi
sono riusciti a scaricare),spero che possano andare bene!
DOMANDE E RISPOSTE
DOMANDE TEORIA E TECNICHE
1)Il portavoce in un P.A come accede al proprio incarico?
Tramite libera cooperazione da parte del vertice pubblico(fac-simile)
2)In quale testo fondamentale è previsto il principio di sussidiarietà?
Costituizione articolo 118
3)La rete civica..
E' coordinata dall'URP
4)Un comune è obbligato a pubblicare un estratto conto del proprio bilancio sui quotidiani?
Solo se supera i 20000 abitanti
5)Chi è che può scegliere un bilancio sociale?
Imprese private ed enti pubblici
6)L'accesso agli atti della P.A..
E' un diritto sancito dalla legge(142/90)
7)L'obbligo per le P.A di svolgere indagini di customer satisfaction viene affermato..
Dal decreto legislativo 29/93
8)Quale norma impone per la prima volta l'istituzione dell'URP?
Decreto legislativo 29/93
9)L'Italia ha sviluppato una normativa specifica sul public affair?
Non esiste al momento nessuna normativa
10)Come possiamo definire un public affair?
Le attività strategiche di un'impresa verso il proprio stake holder
11)Il Pubblic Affair..
E' il tentativo di modificare una situazione in base al raggiungimento dei propri interessi
12)Fu' Goffman(1974) ad utilizzare per primo il concetto di framing..
Intendendo con esso uno strumento narrativo utilizzato dai mass media per incorniciare la realtà reclamando l'attenzione su alcuni argomenti ignorandone altri
13)Definizione di framing:
Strumento narrativo utilizzato dai media(cornici virtuali)
14)Cosa pensa Tomson dello sviluppo dei mezzi di comunicazione?
Nuove forme d'azione,interazione del mondo sociale
15)I 5 strumenti principali per affrontare una comunicazione di crisi..
Banca Dati,Cellula di crisi,Valutazione,Formazione,Ricomposizione Sociale
16)Con quale documento deve trovare la massima compatibilità il piano di comunicazione?
Piano esecutivo di gestione
17)A quali dimensioni si rivolge il marketing politico?
Soddisfacimento dei bisogni degli elettori e dei consumatori
18)Per marketing politico si intende..
Un'impostazione metodologica volta a facilitare l'incontro fra offerta politica e domanda elettorale
19)Public alone..
Familiari dei dipendenti
20)Quale di questi strumenti NON è below the line?
Pubblicità
21)Agenda setting..
Teoria influenzata dai mass media
22)La legge 241/90 afferma che l'attività amministrativa deve confermare ai criteri di..
Economicità,Efficacia e Pubblicità
23)Quale legge affronta per la prima volta la regolazione dell'attività di comunicazione delle P.A?
Legge 150/2000
24)Quale tra questi set di elementi compone una buona strategia di marketing territoriale?
Consolidamento dell'Identità,Nuovi investimenti,Sviluppo tecnologico
25)Qual'è la differenza in editoria fra stampa specializzata e stampa tecnica?
Stampa tecnica viene principalmente di circolazione controllata(in abbonamento) e si basa prevalentemente sulla pubblicità,stampa specializzata tratta un argomento
specifico sebbene abbia la stessa modalità di distribuzione della grande stampa
26)La carta del servizio pubblico è..
Un documento contenente gli standard qualitativi di cui ogni ente deve confermare nell'erogazione del servizio pubblico.
27)...l'aggiornamento delle banche..attività specifica delle..(fac-simile)
Rete civica dell'URP
28)La rete civica da chi è coordinata?
Dall'URP
29)L'URP e l'Ufficio Stampa sono strutture che la P.A deve obbligatoriamente attivare?
No,è obbligatorio solo l'URP
30)Nell'Europa comunitaria una di queste istituzioni non ha potere normativo..
Commissione
31)Quale attività prevede il coinvolgimento dei cittadini nei processi decisionali della vita pubblica attraverso i nuovi strumenti dell'interazione
digitale?
E-democracy
32)Come viene riportato il bilancio degli investimenti pubblicitari radiotelevisivi di un'Ente della P.A?
50% Stampa nazionale e/o locale o radio a diffusione nazionale,15% radio e tv locali,35% libero
33)Con quale documento deve trovare massima compatibilità al Piano di Comunicazione di un Comune?
Con il Piano Esecutivo di Gestione (PEG)
34)Cosa si intende per principio di sussidiarietà?
Afferma che le società di ordine superiore devono aiutare,sostenere e promuovere lo sviluppo di quelle minori
35)Cosa si intende per amministrazione condivisa?
Una formula organizzativa fondata sulla collaborazione fra amministratori e cittadini
36)Thompson teorizza che lo sviluppo dei mezzi di comunicazione possa portare a..
La creazione di nuove forme di azione e interazione del mondo sociale,di nuovi tipi di relazione e di nuovi modi di rapportarsi con gli altri e con se' stessi
37)L'addetto stampa..
E' incaricato di gestire una o più attività di stampa
38)Cosa caratterizza il partito post-ideologico?
La conquista di voti “vendendo” un pacchetto di proposte politiche formulate in vista delle cariche da ricoprire
39)La spettacolarizzazione della politica è favorita..
Dai mass media e dai sistemi elettorali
40)Quali sono i macro-obbiettivi del progetto Europe 2002?
Garantire un accesso economico a Internet,investire nell'E-learning,promuovere l'utilizzo di Internet
41)Quali sono le caratteristiche principali di un sito interattivo per un ente della P.A?
Essere un'interfaccia per la comunicazione e l'erogazione dei servizi
42)Differenza fra comunicazione pubblica e di pubblica utilità..
Esempio di comunicazione pubblica:un albo
Esempio di pubblica utilità che non sia pubblica:annunci dei treni,annunci per autostrade.
Una comunicazione fra un ministero e un altro è una comunicazione pubblica,ma non è di pubblica utilità perchè al cittadino non interessa.
43)Comunicazione pubblica diffusa..
Comunicazione pubblica gestita da più mass media con il compito di raggiungere più persone possibli.
44)Lobbing.. Ex:ordine di avvocati,medici..
45)Framing..
Concetto di psicologia/concezione mentale,strumento narrativo utilizzato dai media(cornici virtuali)
46)Tomson..
Classifica gli strumenti mediatici..mediazione faccia a faccia relazionale
47)E-Procurment..
Sistema di gestione e razionalizzazione degli acquisti da parte di una p.a,serve per gestire aste,acquisti e acquisizioni private e quindi per riuscire ad avere degli acquisti
a basso costo