Invio – Indirizzato Svizzera Cartolina passaparola Si pagano solo le cartoline passaparola inviate I suggerimenti personali di conoscenti e parenti sono credibili, autentici e influiscono positivamente sulla decisione di acquisto. Con la cartolina passa­ parola della Posta potete sfruttare i vantaggi di questa forma di pubblicità in modo ancora più efficace. Grazie ad essa, infatti, i clienti possono pubbli­ cizzare la vostra azienda in modo personale e mirato. Inoltre, con il segno di affrancatura intelligente pagate solo le cartoline realmente inviate. I clienti soddisfatti rappresentano il capitale più grande di un’azienda. Essi infatti continuano ad acquistare i vostri prodotti, garantendovi un fatturato costante. I clienti soddisfatti, inoltre, sono anche ambasciatori pubblicitari, se consigliano il vostro pro­ dotto, servizio o la vostra azienda ad amici e familiari. La cartolina preaffrancata, creata secondo le vostre richieste, può essere inviata gratuitamente dal cliente, con l’aggiunta di un suo messaggio di saluto perso­ nalizzato. Voi vi fate carico delle spese di affrancatura, solo se la cartolina è stata realmente spedita. È questa la novità della cartolina passaparola Grazie al segno di affrancatura intelligente, pagate il prezzo dell’invio solo per le cartoline effettivamente inviate. Inoltre, potete avere in ogni momento una panoramica del numero di cartoline inviate e delle relative spese. Le cartoline passaparola vengono registrate giornal­ mente e vengono fatturate ogni mese. Qui la cartolina passaparola ha un’efficacia particolare Potete posizionare la cartolina nel posto più facilmente raggiungibile per il cliente soddisfatto, ad esempio: –– alla cassa di un negozio, di un salone di parrucchiere o di un bar –– in un mailing o allegata a una fattura –– alla reception o nella camera di un albergo –– in una rivista (ad esempio come invio pubblicitario per i membri) –– come allegato a un pacco (ad es. nella vendita per corrispondenza o al momento della consegna) Oppure voi e i vostri collaboratori distribuite le carto­ line personalmente. Indipendentemente dal numero di cartoline create, pagate solo la loro produzione e i passaparola effetti­ vamente inviati, mentre il vostro ospite o cliente non paga nulla. Consigli utili per la cartolina passaparola –– Inserite nella cartolina passaparola un invito all’azione per il destinatario –– Per il francobollo, scegliete un’immagine affine alla vostra promozione/campagna –– Corredate la cartolina passaparola con un buono o una sorpresa per il destinatario o per il mittente della cartolina –– Lasciate lo spazio per i saluti o i dati del mittente, affinché il destinatario sappia chi ha inviato la cartolina –– Munite la cartolina di un’offerta concreta Invio – Indirizzato Svizzera Cartolina passaparola Panoramica della cartolina passaparola 1 Il potenziale cliente entra in contatto con la ditta XY ad es. grazie al buono o mediante il canale online La ditta XY vuole fare pubblicità in un modo mirato ed efficace: con la cartolina passaparola 2 La tipografia produce le cartoline con una speciale affrancatura 6 5 Alla ditta XY vengono fatturate solo le cartoline inviate 3 4 I clienti soddisfatti inviano le cartoline agli amici, aggiungendo un messaggio di saluto personalizzato Procedura per la creazione di una cartolina passaparola –– Contattate la vostra / il vostro consulente clienti –– Create voi stessi il layout della cartolina passaparola o incaricate un’agenzia –– Richiedete l’offerta a una tipografia –– Breve verifica postale (richiesta di un visto si stampi) per garantire che la cartolina pervenga in modo corretto –– Fate stampare le cartoline passaparola, incluso il codice a matrice Prezzi Formato Svizzera Estero Cartoline postali fino a B5 (fino a 20 g) CHF 1.15 * CHF 2.00 * Prezzo base Posta A standard, più CHF 0.15 di tassa di gestione per ogni spedizione e trasporto Per ogni promozione di cartoline passaparola viene addebitata una tassa base di 50 franchi. La ditta XY distribuisce le cartoline, ad es. nel punto vendita o come allegato, unitamente a un buono sconto del 10% Fattori da considerare –– Firma una tantum delle condizioni per la presta­ zione complementare Cartolina passaparola –– Firma di un ordine singolo per ogni promozione –– Sono ammesse solo cartoline fino al formato B5 (250 × 176 mm) e peso massimo di 20 g –– Resistenza minima della carta 200 g/m2 (la Posta consiglia 260 g/m2) –– Indirizzo del destinatario non prestampato (il campo deve rimanere libero per l’indirizzamento manuale) –– È necessario rispettare le prescrizioni di layout generali per invii di lettere indirizzati e quelle ­speciali per il segno di affrancatura della cartolina passaparola –– Prima della produzione è obbligatorio richiedere l’autorizzazione del layout (incluso il codice a matrice nello spazio per l’affrancatura allestito) da parte del team «Visto si stampi» –– Invio sempre mediante Posta A –– Nessuna quantità minima necessaria –– La fatturazione è mensile, sulla base del numero delle cartoline registrate Invio – Indirizzato Svizzera Cartolina passaparola Supporto La Posta mette a disposizione dei modelli di stampa e di layout per la creazione dello spazio per l’affranca­ tura. Potete scaricarli all’indirizzo www.posta.ch/ cartolina-passaparola. grado di attuare le disposizioni della Posta. La lista è disponibile all’indirizzo www.posta.ch/cartolinapassaparola. Naturalmente potete incaricare anche altre tipografie. La produzione di cartoline passaparola non è effet­ tuata dalla Posta. La Posta ha preparato un elenco delle tipografie che hanno esperienza nella creazione delle cartoline passaparola. Queste possono consi­ gliarvi nell’elaborazione delle cartoline e sono in Potete inviare la vostra richiesta di visto si stampi al seguente indirizzo della Posta: [email protected] Specifiche per il layout Retro della cartolina passaparola in base all’esempio di una cartolina postale nel formato A5 (210 × 148 mm) 2 o. 3 mm 5 mm 17 mm min. 2 mm A PRIORITY Non affrancare No stamp required 16 mm 24 mm 38 mm 30 mm Nicht frankieren Ne pas affranchir 11 o. 13 mm Spazio per l’affrancatura Spazio destinato alla pubblicità 50000022 000050 CH-3030 nicht zustellbare Sendungen an: PM 12, CH-3030 Bern Empfehlungskarte / carte de recommandation / cartolina passaparola 66 mm 20 mm 20 mm 74 mm 10 mm Spazio per l’indirizzo 12 mm 20 mm 15 mm Spazio di codifica (deve rimanere libero) 140 mm Il segno di affrancatura intelligente Nicht frankieren Ne pas affranchir 1 2 A PRIORITY Non affrancare No stamp required 50000022 3 000050 4 CH-3030 nicht zustellbare Sendungen an: PM 12, CH-3030 Bern Empfehlungskarte / carte de recommandation / cartolina passaparola 74 mm 38 mm Inoltre, per la struttura e l’esecuzione valgono le disposizioni generali per gli invii di lettere della Posta. Per infor­ mazioni dettagliate consultare la pagina web www.posta.ch/ layoutlettere. 2 o. 3 mm 11 o. 13 mm 32 mm 5 mm 3 mm 1 Codice a matrice (11 × 11 oppure 13 × 13 mm) 2 Potete creare un’immagine personalizzata del ­francobollo, a colori o in bianco e nero; la cornice è fissa 3 Esempio di numero di riferimento della fattura del cliente 4 Esempio di numero d’ordine per ogni promozione Nota: il layout dello spazio per l’affrancatura non può essere modificato! Invio – Indirizzato Svizzera Cartolina passaparola Condizioni tecniche quadro per un passaparola di successo Un codice a matrice compilato correttamente ha una grandezza di circa 11 × 11 o 13 × 13 mm (dimensioni del modulo = 0,5 o 0,6 mm). Valgono inoltre le condizioni quadro contenute nel manuale «Codici a barre e codici a matrice di dati per invii di lettere» disponibile alla pagina www.posta.ch/codiciabarre -> Documenti. Il codice a matrice per le cartoline passaparola deve essere creato esattamente come indicato nella tabella di seguito riportata. Posizioni da/a Numero di posi­ zioni Denominazione Contenuto e spiegazione Da 1 a 5 5 Contrassegno postale Contrassegno postale della Posta, inserire il valore fisso «75680». Da 6 a 7 2 Tipo di codice a matrice Il tipo è un valore fornito dalla Posta, che è sempre: «21». Da 8 a 15 8 Numero di riferimento fattura Con il numero di riferimento della fattura vengono identificati in maniera univoca il cliente e il suo rapporto di fatturazione con la Posta. Un cliente della Posta può avere uno o più numeri di riferimento fattura. Qui occorre utilizzare le prime otto posizioni del numero di riferimento fattura a nove cifre concepito per questo ordine. Nei codici a matrice di dati, questo numero deve essere il medesimo per tutti gli invii di una promozione. Esempio «50000022». Da 16 a 21 6 Numero d’ordine Il numero d’ordine associa un invio a un ordine in maniera univoca. Il numero d’ordine viene sempre assegnato dalla Posta e, nel codice a matrice, deve essere identico per tutti gli invii di un ordine. Deve sempre essere una stringa di sei cifre. Esempio «000001». Da 22 a 30 9 Numero d’invio Codice a matrice statico Gli invii non sono numerati progressivamente. Per tutti gli invii viene utilizzato lo stesso numero d’invio: «123456789». 204.53 it (233025) 04.2016 PM Codice a matrice dinamico Il numero dell’invio consente, insieme al numero d’ordine e al numero di riferimento fattura, di identificare in maniera univoca la cartolina. Per ogni singola cartolina deve essere utilizzato un numero d’invio univoco. Deve essere una stringa di nove cifre che inizia sempre con «000000001». In seguito, la numerazione procede in ordine crescente, cioè «000000002»; «000000003», ecc. fino all’ultima cartolina, in base al numero di cartoline stampate. Da 31 a 33 3 Prodotto da trattare Il cliente deve indicare qui il codice corrispondente al tipo di prodotto da trattare. Per le cartoline passaparola statiche va utilizzato il codice VAP 441, mentre per quelle dinamiche va impiegato il codice VAP 311. Per le cartoline passaparola va sempre utilizzato il codice «441». Tali cifre servono alla gestione degli invii. Da 34 a 36 3 Disposizione preliminare rinvio Valore fisso «200» = smaltimento facile. Gli invii non recapitabili vengono distrutti per ragioni di protezione dei dati. Da 37 a 44 8 ID cliente dell’indirizzo per il rinvio Questo campo non viene utilizzato attivamente, pertanto va sempre compilato con «00000000». Da 45 a 53 9 Numero di licenza di affrancatura Il numero di licenza di affrancatura viene assegnato dalla Posta e, in genere, ha nove cifre. Il numero di licenza di affrancatura deve corrispondere al numero di riferimento della fattura del cliente. È necessario richiedere un nuovo numero di licenza di affranca­ tura per ogni promozione. Esempio «123456789». Esempio di stringa di dati per il primo ordine e il primo invio di una cartolina passaparola con codice a matrice statico: 75680215000002200000112345678944120000000000123456789 Posta CH SA PostMail Marketing diretto Wankdorfallee 4 3030 Berna www.posta.ch/cartolina-passaparola Telefono 0848 888 678 [email protected]