Clima
organizzativo/
Cultura
Prof.ssa Ernestina Giudici
Cenni ….. storici
• Negli anni ‘30 il clima veniva
considerato in stretta
correlazione con la motivazione al lavoro e con la
produttività
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Cenni ….. storici
• Alcuni contributi significativi:
– 1939 Lewin, Lippit e White su
creazione di climi sociali in
gruppi giovanili
– 1953 Fleshman discute sul
clima della leadership
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Cenni ….. storici
– 1958 Argyris analizza il clima di una
banca ed elabora una definizione:
politiche organizzative formali, bisogni
degli impiegati, valori, personalità che
operano in un sistema complesso e in
movimento che si auto-perpetua (non
distingue tra clima e cultura
informale)
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Cenni ….. storici
– 1960 McGregor nel libro The Human
Side of Enterprise dedicò al clima
manageriale un intero capitolo. Per lui
il clima è il comportamento
giornaliero dell’immediato
superiore e di altre persone
significative nell’organizzazione
manageriale …
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Cenni ….. storici
– McGregor identifica tra i comportamenti: convincere i subordinati
che il management si preoccupa
del loro benessere, del loro morale,
della loro produttività
– per lui la creazione del clima è una
responsabilità diretta della
dirigenza
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Una svolta
– 1960 Litwin e Stringer
considerano il clima organizzativo
come un concetto multidimensionale, correlato sia alla struttura
organizzativa, sia alle percezioni
individuali delle condizioni di lavoro
dei membri dell’organizzazione
considerata
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Una svolta
– 1968 Litwin e Stringer nel libro
Motivation and Organizational
Climate considerano il clima come
affetti umani, motivazioni,
successo e affiliazione
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Clima e cultura
• Cultura – norme, valori
significati condivisi e rituali,
miti, artefatti, linguaggio e
simili. Concetto mutuato
dall’antropologia
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Clima e cultura
• Clima – l’analisi nasce dal
desiderio di individuare le
influenze ambientali sulla
motivazione e sul comportamento. Disciplina di riferimento – psicologia applicata
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Clima e cultura
• Il clima è definibile quale
percezione di come le cose ci
circondano, cioè percezione
condivisa delle politiche
organizzative, delle pratiche e
procedure, formali e informali
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Clima e cultura
• Nelle organizzazioni sono
presenti molteplici “climi” in
gruppi o sottogruppi di
soggetti che condividono
percezioni comuni
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Clima e cultura
• La cultura ha un’ampiezza ed
una pervasività maggiore rispetto
al clima che risulta più
percepibile dai membri
dell’organizzazione
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Analisi del clima organizzativo
• Si possono individuare tre
dimensioni
– Strutturale
– Interpersonale
– Individuale
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Dimensione strutturale
• Caratteristiche della struttura
interna e dell’ambiente,
nonché dei ruoli lavorativi
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Dimensione interpersonale
• Considera
– gli schemi di interazione tra i membri
del gruppo in un contesto dato
– le dinamiche attraverso le quali gli
individui si inseriscono nella cultura
organizzativa
– l’emergere di meccanismi cooperativi
o conflittuali
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Dimensione individuale
• Interpretazione del contesto
mediata da elaborazioni
psicologiche e disposizioni
personali
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Dimensione
interpersonale
Dimensione
strutturale
Clima
organizzativo
Dimensione individuale
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Clima e qualità lavorativa
• Il concetto di clima è strettamente
legato a quello di qualità lavorativa
• Le conoscenze, le esperienze, il
coinvolgimento delle persone sono
necessari per ottenere il successo nel
lungo termine
• Kondo: una compagnia è le sue
persone
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Fattori che influenzano
il clima organizzativo
1 - Fattori relativi al lavoro
2 - Struttura organizzativa
3 – Dinamiche organizzative
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Fattori relativi al lavoro
• Numerosi studi sullo stress
includono tra i fattori che
determinano la salute e il
benessere, i seguenti:
– Il carico di lavoro
– L’autonomia e il controllo
– Il contenuto del lavoro
– Le condizioni ambientali
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Struttura organizzativa
• Gli indicatori relativi a questa
dimensione sono, tra gli altri:
– Il supporto dell’organizzazione
– Il coinvolgimento
– La partecipazione
– Il feedback e la comunicazione
– I fattori interpersonali: collaborazione a
livello orizzontale e verticale
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Dinamiche organizzative
• Ci si riferisce a:
– Possibilità di fare carriera
– Opportunità di accrescere le
competenze
– Stabilità della situazione lavorativa
• Sicurezza del posto di lavoro
• Possibilità di apprendimento
• Equità dei pagamenti e dei benefici
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In sintesi …
• Per clima organizzativo si intende:
una qualità relativamente stabile
dell’ambiente interno di
un’organizzazione che
– è percepita dai membri
– influenza il loro comportamento
– può essere descritta sulla base dell’analisi
di una serie di fattori determinanti tra loro
strettamente interrelati
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Valutazione dei seguenti aspetti
• Percezione del carico di lavoro e dello
stress occupazionale
• Soddisfazione lavorativa
• Aspettativa e coinvolgimento nella
propria attività
• Qualità delle relazioni interpersonali
• Qualità del lavoro in relazione a
compiti e organizzazione del lavoro
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