pragmatica della comunicazione - Università degli Studi di Cagliari
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Watzlawick: pragmatica della comunicazione Prof.ssa Ernestina Giudici 1 Elementi introduttivi Esempi: -Crescita e decrescita volpi -Lorenz – esperimento anatroccoli -Quale Prof.ssa Ernestina Giudici elemento li accomuna? 2 Elementi introduttivi È opportuno tenere conto del contesto, cioè spostare l’attenzione dal singolo elemento alle relazioni tra le parti di un sistema più ampio Prof.ssa Ernestina Giudici 3 Elementi introduttivi Nello studio del comportamento umano si passa dall’analisi deduttiva della mente all’analisi delle manifestazioni osservabili nelle relazioni, il cui veicolo è la comunicazione Prof.ssa Ernestina Giudici 4 Watzlawick, Beavin e Jackson indicano tre settori relativi allo studio della comunicazione fra soggetti umani Sintassi – problemi di trasmissione dell’informazione (logica matematica) Semantica – significato della comunicazione (filosofia della scienza) Pragmatica – influenza della comunicazione sul comportamento (psicologia) I tre settori sono interdipendenti Prof.ssa Ernestina Giudici 5 Watzlawick, Beavin e Jackson utilizzano i termini comunicazione e comportamento come sinonimi I dati della pragmatica non sono soltanto le parole e i loro significati ma anche le manifestazioni non verbali e il ruolo svolto dal contesto Prof.ssa Ernestina Giudici 6 “ Tutto il comportamento, e non soltanto il discorso, è comunicazione, e tutta la comunicazione – compresi i segni del contesto interpersonale – influenza il comportamento” Prof.ssa Ernestina Giudici 7 I sistemi interpersonali possono essere considerati circuiti di retroazione, poiché il comportamento di ogni persona influenza ed è influenzato dal comportamento di ogni altra persona Prof.ssa Ernestina Giudici 8 Siamo continuamente influenzati dalla comunicazione; anche la nostra autoconsapevolezza dipende dalla comunicazione Hora è assai esplicito e convincente su questo punto: “Per capire se stesso l’uomo ha bisogno di essere capito dall’altro. Per essere capito dall’altro, ha bisogno di capire l’altro” Prof.ssa Ernestina Giudici 9 La circolarità dei modelli di comunicazione Tutte le parti dell’organismo formano un cerchio. Perciò ogni parte è sia il principio che la fine Ippocrate Prof.ssa Ernestina Giudici 10 Implicazione per la comunicazione È opportuno abbandonare la nozione di “sequenza” tra eventi in quanto arbitraria poiché dipende dal “dove” si scelga di interrompere la continuità del cerchio Prof.ssa Ernestina Giudici 11 Implicazione per la comunicazione Nella relazione tra due soggetti A e B, sia il soggetto A che il soggetto B dichiarano che il loro comportamento è una reazione al comportamento dell’altro, senza rendersi conto che ciascuno influenza il comportamento dell’altro con la propria reazione Prof.ssa Ernestina Giudici 12 Verso l’individuazione degli assiomi Prof.ssa Ernestina Giudici 13 L’impossibilità di non comunicare Prof.ssa Ernestina Giudici 14 Proprietà ovvia e trascurata: il comportamento non ha un suo opposto Non esiste un non-comportamento Le parole o il silenzio o il movimento: hanno tutti valore di messaggio Prof.ssa Ernestina Giudici 15 La comunicazione non ha luogo solo quando è intenzionale, conscia, o efficace “Influenzano gli altri e gli altri, a loro volta, non possono non rispondere a questa comunicazioni e, in tal modo, comunicano” Prof.ssa Ernestina Giudici 16 Il problema non è “comunicare o non comunicare” MA Comunicare in modo efficace o non efficace, il che implica una chiarezza sugli obiettivi del processo di comunicazione Prof.ssa Ernestina Giudici 17 Si può enunciare il 1° assioma È impossibile non comunicare: ogni comportamento è comunicazione Prof.ssa Ernestina Giudici 18 Livelli comunicativi di contenuto e di relazione Prof.ssa Ernestina Giudici 19 Ogni comunicazione implica un impegno e perciò definisce la relazione Implicazione Una comunicazione non trasmette solo informazioni ma nel contempo impone un comportamento Prof.ssa Ernestina Giudici 20 Nella comunicazione si può individuare un: Aspetto di contenuto = “cosa” si dice Aspetto di relazione = “come” lo si dice Prof.ssa Ernestina Giudici 21 Rapporto tra aspetto di contenuto e di relazione della comunicazione Esempio - un calcolatore ha bisogno di informazioni (dati) e di informazione su tale informazione (istruzioni): le istruzioni sono metainformazioni poiché sono informazioni sulle informazioni Prof.ssa Ernestina Giudici 22 Nella comunicazione umana Contenuto: E’ ora di smetterla Relazione: voce adirata; con un sorriso; etc.: questa è metacomunicazione Prof.ssa Ernestina Giudici 23 Si può enunciare il 2° assioma Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto ed un aspetto di relazione di modo che il secondo classifica il primo, ed è quindi metacomunicazione (ovvero comunicazione sulla comunicazione) Prof.ssa Ernestina Giudici 24 La punteggiatura della sequenza di eventi Prof.ssa Ernestina Giudici 25 Caratteristica fondamentale della comunicazione: interazione – scambi di messaggi – tra comunicanti Prof.ssa Ernestina Giudici 26 In realtà non si tratta di una semplice sequenza ininterrotta di scambi poiché i comunicanti introducono elementi rilevanti. È ciò che Bateson e Jackson hanno definito come “la punteggiatura della sequenza di eventi” Prof.ssa Ernestina Giudici 27 Si supponga un succedersi di scambi tra A e B: questi scambi determinano una catena stimolo-risposta-rinforzo Esempio: conflitto tra due coniugi con responsabilità al 50% per ciascuno Prof.ssa Ernestina Giudici 28 Punteggiatura: Interpretazione che gli interlocutori danno alla loro comunicazione Prof.ssa Ernestina Giudici 29 Si può enunciare il 3° assioma La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti Prof.ssa Ernestina Giudici 30 Comunicazione numerica e analogica Prof.ssa Ernestina Giudici 31 Sistema Prof.ssa Ernestina Giudici nervoso – neuroni e sinapsi 32 Nella comunicazione umana il riferimento agli oggetti può essere effettuata con una immagine o con un nome (parola) I due concetti di analogico e numerico sono equivalenti a “immagine” e “parola” Prof.ssa Ernestina Giudici 33 Le parole sono segni arbitrari, convenzioni (aspetto numerico) La comunicazione analogica è ogni comunicazione non verbale (segni, in senso lato) I soggetti umani utilizzano moduli di comunicazione sia numerici che analogici I due aspetti sono complementari Prof.ssa Ernestina Giudici 34 Il linguaggio numerico serve per scambiare informazioni sugli oggetti ed ha la funzione di trasmettere la conoscenza di epoca in epoca. Rilevanza della comunicazione analogica in quanto ambito della relazione (è l’eredità dei nostri antenati mammiferi) Ruolo della comunicazione negli animali: “capiscono” con il linguaggio dei segni Prof.ssa Ernestina Giudici 35 Si può enunciare il 4° assioma Gli esseri umani comunicano sia con il linguaggio numerico che con quello analogico Il linguaggio numerico ha una sintassi logica assai complessa e di estrema efficacia ma manca di una semantica adeguata nel settore della relazione, mentre il linguaggio analogico ha la semantica ma non ha nessuna sintassi adeguata per definire in un modo che non sia ambiguo la natura delle relazioni Prof.ssa Ernestina Giudici 36 Interazione complementare e simmetrica Prof.ssa Ernestina Giudici 37 Relazione simmetrica: percezione dell’eguaglianza dei rapporti fra i partecipanti Relazione complementare: percezione della differenza dei rapporti fra i partecipanti Natura interdipendente della relazione Prof.ssa Ernestina Giudici 38 Si può enunciare il 5° assioma Tutti gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari, a seconda che siano basati sull’uguaglianza o sulla differenza Prof.ssa Ernestina Giudici 39 Birtdwhistell sostiene: “…… un individuo non comunica: partecipa a una comunicazione o diventa parte di essa. Può muoversi o far rumore (…) ma non comunicare. Parallelamente, può vedere, sentire, odorare, gustare, avere delle sensazioni – ma non comunicare. In altre parole, un individuo non produce comunicazione, ma vi partecipa. Non si deve considerare la comunicazione, in quanto sistema, sulla base di un semplice modello di azione e reazione per quanto possa essere complesso e determinato. La comunicazione, in quanto sistema, va considerata a livello transnazionale.” Prof.ssa Ernestina Giudici 40
