DHL SUPPLY CHAIN (Italy) S.p.A.
Viale delle Industrie, 2
20090 Settala (MI)
Tel. +39 02 957531
Fax: +39 02 95753311
www.dhl.it
DHL Supply Chain, sotto l’ombrello del Gruppo Deutsche Post DHL, offre soluzioni logistiche integrate per i principali settori industriali
(Life Sciences & Healthcare, Consumer, Retail & Fashion, Technology & Industrial, Automotive & Energy, Service Part Logistics). I
network di DHL Supply Chain collegano più di 220 Paesi e 3.000 località in tutto il mondo. La rete, composta da magazzini di
distribuzione centrale specializzati per settore (Campus) e da siti regionali, offre una copertura ottimale del territorio e si inserisce in un
network internazionale con potenzialità illimitate e un’offerta di servizi capace di gestire l’intero ciclo di vita delle merci,
dall’alimentazione delle linee di produzione alla reverse logistics e ai servizi informativi e finanziari.
Nel maggio 2011 DHL Supply Chain ha acquisito Eurodifarm, società specializzata in Italia per la logistica distributiva di prodotti
farmaceutici, diagnostici e medicali a temperatura controllata, in grado di offrire soluzioni di distribuzione specializzate.
Settore Healthcare
DHL Supply Chain collabora a livello globale con le principali aziende del settore farmaceutico e medicale, per le quali progetta e
realizza soluzioni dedicate e multi-utente, specifiche per ogni genere di prodotto: dai farmaci ai dispositivi medici, dai cosmetici ai
medicinali da banco (OTC). Grazie alla perfetta integrazione tra i servizi di trasporto e logistica, DHL Supply Chain è in grado di
assicurare alla clientela tutti i vantaggi derivanti da un unico partner per la gestione dell’intera supply chain.
Copertura globale, competenza regionale ed esperienza locale
Leader mondiale nella fornitura di soluzioni per la catena logistica del farmaco, DHL Supply Chain offre una gamma completa di servizi
innovativi creati su misura per ciascuna realtà a livello regionale e locale, che vanno dalla progettazione e consulenza, al
magazzinaggio e alla distribuzione, fino alla gestione integrata delle informazioni e al supporto per l’ e-commerce.
Fatti e cifre
Il settore Healthcare di DHL Supply Chain è presente in Italia con:
6 siti logistici, a Milano e Roma e 8 piattaforme distributive
115.100 m2 di area a temperatura controllata (<25°C)
900 m2 di stoccaggio ad alta sicurezza
5.380 m2 di area per lo stoccaggio refrigerato (2-8°C)
110.000 posti pallet di capacità totale
230 mezzi coibentati e refrigerati
oltre 4,4 milioni di ordini gestiti all’anno
canali distributivi: ospedali, grossisti , farmacie, dottori, dentisti, IMS, studi clinici, laboratori diagnostici, home delivery etc
Servizi integrati e soluzioni personalizzate
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Attraverso un approccio integrato e soluzioni personalizzate, DHL Supply Chain offre una vasta gamma di servizi specifici per l’industria
farmaceutica, che comprendono:
Logistica degli studi clinici a copertura di tutto il processo, includendo la consegna dello stock iniziale, il rifornimento ai centri, la
rintracciabilità dei farmaci distribuiti ai centri di sperimentazione, la gestione dei resi e la riconciliazione, la distruzione dei prodotti alla
fine dello studio, la ri-etichettatura in base alle esigenze nazionali locali, il confezionamento di forniture su piccola scala
Soluzioni multi-utente e dedicate che soddisfano le richieste delle aziende farmaceutiche in modo flessibile ed economico, offrendo
magazzinaggio pienamente conforme alle normative di settore, centri distributivi di elevato standard qualitativo, stoccaggio a
temperatura controllata, stoccaggio ad alta sicurezza e per prodotti stupefacenti, servizi integrati di distribuzione e consolidamento della
supply chain
Distribuzione refrigerata, DHL Supply Chain gestisce la catena di approvvigionamento di prodotti sensibili alla temperatura dal luogo
di produzione al punto di consegna rispettando pienamente le richieste di una complessa struttura legislativa per la distribuzione della
catena del freddo e assicurando la visibilità degli ordini tramite internet, dalla spedizione fino al ricevimento da parte del cliente
Servizi a valore aggiunto, tra i quali gestione dei resi e dei recalls, imballaggio ed etichettatura, allestimento espositori e promozionali,
tracciabilità del bollino numerato per rispondere alla recente normativa del Ministero della Salute, consegna a domicilio, gestione delle
consegne di saggi e materiali promozionali agli IMS
Soluzioni innovative di e.business dedicate alla farmacia attraverso un servizio di outsourcing in grado di coprire l’intero processo
di vendita dall’acquisizione dell’ordine fino al recupero del credito, includendo: customer service e servizi di telemarketing, soluzioni di
e.commerce per l’acquisizione degli ordini via web direttamente dalla farmacia o dalla forza vendita, logistica, fatturazione e recupero
del credito, info center e reportistica di vendita disponibile via Internet
Servizi di confezionamento secondario, DHL Supply Chain annovera fra le proprie strutture due officine farmaceutiche certificate
ISO 9001:2000 ed autorizzate dal Ministero della Salute. ad effettuare operazioni di confezionamento terminale (applicazione del bollino
ottico, sostituzione del foglietto illustrativo, ecc.) fornendo un servizio estremamente flessibile che consente l’aggiornamento delle scorte
senza costi aggiuntivi di trasferimento ed in tempi molto brevi
