21 Parafrasi mirate - risposte
Sintetizzate ciò che dice ciascun paziente con parafrasi che dimostrino che
avete ascoltato con attenzione.
La parafrasi sono uno strumento basilare nell’ascolto attivo.
Una parafrasi ben costruita
usa lo stesso linguaggio del filtro sensoriale del paziente
usa un linguaggio adeguato al livello culturale del paziente
riporta tutti i fatti
parafrasa le opinioni esplorandole per comprenderle meglio
Qui di seguito trovate le parafrasi ai racconti dei pazienti che rispettano le
regole indicate. Ovviamente non sono le uniche forme di parafrasi possibili:
provate a trovare la vostra costruzione
A. Mi
permetta di riassumere e mi corregga se sono impreciso. Il problema
sussiste da circa una settimana, e consiste in ponfi rossi e pruriginosi, a cui si
aggiunge una xerosi cutanea. Esclude una disfunzione alimentare. Ha impiegato
creme lenitive e corticosteroidi topici a bassa potenza, senza miglioramenti.
B. Mi
permetta di riassumere e mi corregga se sono dimentico qualcosa di
importante. Il problema è di vecchia data, ma all’inizio era solo un fastidio:
pelle unta, soprattutto vicino al naso. Da dieci giorni è aumentato il problema, e
ha dato una crema (ricorda il nome?).
Se volete saperne di più, la teoria di ciò che nei gialli viene
messo in pratica è spiegata nelle dispense del
Corso Relazione Medico – Paziente,
Corso di Comunicazione per il Medico.
Carla Fiorentini
www.ilmedicocomunica.it
