FABIO ERA Informazioni personali luogo e data di nascita domicilio cellulare, e-mail Nuoro, 26/08/1980 via Antonio Rosmini 8, 20154 Milano +39 320 9761529, [email protected] Formazione maggio 2014 Master in Marketing e Comunicazione Digitale, ilsole24ore Business School (6 mesi): digital strategy, social media e mobile marketing, e-commerce, sem, digital advertising. Ideazione del digital strategic plan per il lancio di un’app, “u&thecity”, guida turistica digitale (project work) marzo-aprile 2013 Corsi Asseprim-Ebiter “Identificare, eseguire e monitorare una strategia di digital marketing”, “Il digital marketing mix in funzione degli obiettivi aziendali” settembre 2006 Master in Marketing & Comunicazione (MiMeC), Università Bocconi, Milano (12 mesi) novembre 2004 Laurea quadriennale in Economia Aziendale, Università degli Studi di Cagliari. Titolo tesi: “Gli strumenti della comunicazione di marketing nell’ottica della comunicazione globale di impresa”. 110/110 e lode settembre 2003-febbraio 2004 Progetto Erasmus presso l’Universitatea de Vest din Timişoara luglio 1999 Maturità conseguita presso il Liceo Scientifico Enrico Fermi di Nuoro Esperienze lavorative da aprile 2016 Come Research Director in Ipsos seguo progetti di ricerca qualitativi e quantitativi, per un fatturato annuo pari a 730.000€, in una Business Unit con ricavi in crescita del 4,5% nel 2015. Coordino un team di 4 persone: 1 executive researcher, 1 junior researcher e 2 persone con mansioni amministrative. Definisco e supervisiono tutte le attività di ricerca: target, metodologia, conto economico; pianificazione; raccolta e interpretazione dei dati; utilizzo di analisi statistiche (correlazione, regressione, cluster, fattoriale, corrispondenze, ecc.) e contestualizzazione dei dati “survey based’ con parametri socio-economici strutturali pubblicati da istituzioni quali Istat, Oecd, Imf Grazie anche alle competenze digitali, collaboro allo sviluppo dell’innovazione in Ipsos, supportando le iniziative in atto in vari aspetti del business: prodotti e processi, operations, sales, tecnologia, metodologie, organizzazione. Faccio parte inoltre della “global online innovation community” che coordina l’innovazione ideata localmente, al fine di acquisire conoscenza sulle varie attività e disseminarle in tutto il Gruppo Ipsos Supporto il Group Director nel budgeting e nel recruitment. Tengo periodicamente seminari indirizzati a tutta l’azienda, ho presentato ricerche in eventi pubblici e conferenze stampa. Ad esempio sono disponibili online gli articoli relativi alla ricerca sulla sharing economy in Italia, realizzata per Airbnb e BlaBlaCar nel luglio July 2014 Da gennaio ad aprile 2014 ho frequentato la “Ipsos Leadership School”, per la crescita delle competenze manageriali e di leadership: performance management, delegation, supervisory practice, working with multicultural teams Principali clienti: Findomestic, Poste Italiane, Intesa Sanpaolo, Bnl-Bnp Paribas; Telecom, Google; Ferrero; Eni. Principali servizi: economic, social, setting research; research of Corporate Reputation, Brand Equity, Customer Satisfaction, Crisis Management da dicembre 2014 a oggi Azionista e mentor di Eggup, start up incubata da Tim #Wcap Accelerator, che innova il processo di selezione di gruppi di lavoro ad alto potenziale. L’algoritmo, basato sulla teoria dei big five, predice il livello di coesione di un team misurando l’affinità fra i suoi membri aprile 2012 - marzo 2016 Ipsos, Public Affairs, Milano Senior Researcher settembre 2010 - marzo 2012 Ipsos, Public Affairs, Milano Executive Researcher marzo 2007 - agosto 2010 AstraRicerche, ricerche di mercato e sociali, Milano Ricercatore quali-quanti e desk per aziende-clienti di diversi settori: banks, entertainment, media, consumer good; attività principali: quantitative: definizione target, metodologia di raccolta dei dati; elaborazione di questionario e piano di analisi qualitative: stesura traccia d’intervista; conduzione di interviste individuali in profondità (face-to-face e telefoniche) e di focus group; content analysis principali aree tematiche e test realizzati : motivational research; driver d’acquisto; concept/ product/packaging test; analisi del clima aziendale novembre 2006 - marzo 2007 Mars Italia, Milano Assistente del Marketing Manager, petfood brand; attività principali: supporto nel lancio nuova gamma Perfect Fit: design di leaflets, packs promo, consumer advertising gestione di concetto di prodotto, sito internet e relazioni con opinion leaders utilizzo banche dati IRI e analisi mensili quote di mercato delle varietà di marca; analisi della Brand Equity di Whiskas maggio 2006 - settembre 2006 Ultradent Italia, prodotti innovativi per lo studio dentistico, Milano Supporto all’ideazione di un progetto di CRM, con analisi dei principali players del mercato: produttori, dealers e dentisti; attività principali: creazione di un database con info sulle principali caratteristiche degli studi dentistici (ammontare di acquisti di prodotti Ultradent, n° di specializzazioni, di certificazioni, di assistenti, ecc.) analisi delle informazioni al fine di misurare la Customer Equity attuazione di una Customer Satisfaction Survey per misurare il grado di Loyalty analisi del profilo degli studi (per grado di Equity e Loyalty) e loro posizionamento in una matrice CRM costituita di piani di beautiful exit, recupero churn, sviluppo della Customer Equity e di programmi di partnership maggio 2005 - agosto 2005 Barclaycard International, carte di credito, Dublino Sales and customer service agent; attività principali: front office: gestione delle richieste della clientela relative all’utilizzo della carta (attivazione, verifica frodi, rimborsi, chiusura, ecc.) back office: gestione di corrispondenza cartacea e digitale circa esigenze particolari (cambio d’indirizzo civico, conto corrente, ecc.) training periodici su strategie, procedure, prodotti promozione e vendita della Barclaycard Conoscenze linguistiche Inglese Francese Fluente Buona conoscenza della lingua Conoscenze Informatiche Windows, Office (utilizzo avanzato di Word e Power Point; Excel: ottobre-novembre 2011, corso di formazione di Excel Avanzato), Internet; banche dati IRI; SPSS; R Altre informazioni e competenze Saggi, report ed eventi pubblici Relatore allo “Smart Mobility World”, importante manifestazione europea dedicata alla mobilità del XXI secolo: sostenibile, connessa e integrata (Novembre 2014, Centro Congressi Lingotto, Torino) Co-autore de “La congiuntura economica e la percezione dell’industria di beni di consumo nel vissuto degli italiani”, saggio pubblicato nel volume “L’industria dei beni di consumo in Italia”, da Guerini Next (novembre 2014) “I giovani, il passaggio all’età adulta e il futuro del lavoro”: studio fatto per il VII incontro mondiale delle famiglie, con comparazione di paesi differenti per welfare state, demografia, indicatori economici (maggio 2012) “Europa ed Euro tra illusione e disillusione”: saggio sullo stato di salute dell’UE secondo l’opinione pubblica (settembre 2011) Altri corsi di formazione ed esperienze “Gestione del Tempo e Lavorare per Obiettivi” (novembre 2011) “Fair Trade”, realizzato da Altromercato in collaborazione con il settore Cooperazione allo Sviluppo dei Paesi Terzi del Politecnico di Milano (novembre 2006) Organizzazione di eventi ricreativi in ambito universitario, Cagliari (2002-2004) Collaborazione con la sede cagliaritana di Emergency (2002-2003) Interessi Lettura con particolare interesse per ICT, letteratura, attualità Economia politica Scrittura di racconti brevi e poesie Musica d’autore Calcio, praticato a livello giovanile e dilettantistico sin dall’età di 7 anni Autorizzo il trattamento e la comunicazione dei miei dati personali ai sensi del decreto legislativo 196/2003