CV Fabio Era_ITA0

FABIO ERA
Informazioni personali
luogo e data di nascita
domicilio
cellulare, e-mail
Nuoro, 26/08/1980
via Antonio Rosmini 8, 20154 Milano
+39 320 9761529, [email protected]
Formazione
maggio 2014
Master in Marketing e Comunicazione Digitale, ilsole24ore Business School (6 mesi): digital
strategy, social media e mobile marketing, e-commerce, sem, digital advertising. Ideazione del
digital strategic plan per il lancio di un’app, “u&thecity”, guida turistica digitale (project work)
marzo-aprile 2013
Corsi Asseprim-Ebiter “Identificare, eseguire e monitorare una strategia di digital marketing”,
“Il digital marketing mix in funzione degli obiettivi aziendali”
settembre 2006
Master in Marketing & Comunicazione (MiMeC), Università Bocconi, Milano (12 mesi)
novembre 2004
Laurea quadriennale in Economia Aziendale, Università degli Studi di Cagliari. Titolo tesi:
“Gli strumenti della comunicazione di marketing nell’ottica della comunicazione globale di
impresa”. 110/110 e lode
settembre 2003-febbraio 2004
Progetto Erasmus presso l’Universitatea de Vest din Timişoara
luglio 1999
Maturità conseguita presso il Liceo Scientifico Enrico Fermi di Nuoro
Esperienze lavorative
da aprile 2016
Come Research Director in Ipsos seguo progetti di ricerca qualitativi e quantitativi, per un
fatturato annuo pari a 730.000€, in una Business Unit con ricavi in crescita del 4,5% nel 2015.
Coordino un team di 4 persone: 1 executive researcher, 1 junior researcher e 2 persone con
mansioni amministrative.
Definisco e supervisiono tutte le attività di ricerca: target, metodologia, conto economico;
pianificazione; raccolta e interpretazione dei dati; utilizzo di analisi statistiche (correlazione,
regressione, cluster, fattoriale, corrispondenze, ecc.) e contestualizzazione dei dati “survey
based’ con parametri socio-economici strutturali pubblicati da istituzioni quali Istat, Oecd, Imf
Grazie anche alle competenze digitali, collaboro allo sviluppo dell’innovazione in Ipsos,
supportando le iniziative in atto in vari aspetti del business: prodotti e processi, operations,
sales, tecnologia, metodologie, organizzazione. Faccio parte inoltre della “global online
innovation community” che coordina l’innovazione ideata localmente, al fine di acquisire
conoscenza sulle varie attività e disseminarle in tutto il Gruppo Ipsos
Supporto il Group Director nel budgeting e nel recruitment. Tengo periodicamente seminari
indirizzati a tutta l’azienda, ho presentato ricerche in eventi pubblici e conferenze stampa. Ad
esempio sono disponibili online gli articoli relativi alla ricerca sulla sharing economy in Italia,
realizzata per Airbnb e BlaBlaCar nel luglio July 2014
Da gennaio ad aprile 2014 ho frequentato la “Ipsos Leadership School”, per la crescita delle
competenze manageriali e di leadership: performance management, delegation, supervisory
practice, working with multicultural teams
Principali clienti: Findomestic, Poste Italiane, Intesa Sanpaolo, Bnl-Bnp Paribas; Telecom,
Google; Ferrero; Eni. Principali servizi: economic, social, setting research; research of
Corporate Reputation, Brand Equity, Customer Satisfaction, Crisis Management
da dicembre 2014 a oggi
Azionista e mentor di Eggup, start up incubata da Tim #Wcap Accelerator, che innova il
processo di selezione di gruppi di lavoro ad alto potenziale. L’algoritmo, basato sulla teoria dei
big five, predice il livello di coesione di un team misurando l’affinità fra i suoi membri
aprile 2012 - marzo 2016
Ipsos, Public Affairs, Milano
Senior Researcher
settembre 2010 - marzo 2012
Ipsos, Public Affairs, Milano
Executive Researcher
marzo 2007 - agosto 2010
AstraRicerche, ricerche di mercato e sociali, Milano
Ricercatore quali-quanti e desk per aziende-clienti di diversi settori: banks, entertainment,
media, consumer good; attività principali:
 quantitative: definizione target, metodologia di raccolta dei dati; elaborazione di questionario
e piano di analisi
 qualitative: stesura traccia d’intervista; conduzione di interviste individuali in profondità
(face-to-face e telefoniche) e di focus group; content analysis
 principali aree tematiche e test realizzati : motivational research; driver d’acquisto; concept/
product/packaging test; analisi del clima aziendale
novembre 2006 - marzo 2007
Mars Italia, Milano
Assistente del Marketing Manager, petfood brand; attività principali:
 supporto nel lancio nuova gamma Perfect Fit: design di leaflets, packs promo, consumer
advertising
 gestione di concetto di prodotto, sito internet e relazioni con opinion leaders
 utilizzo banche dati IRI e analisi mensili quote di mercato delle varietà di marca; analisi della
Brand Equity di Whiskas
maggio 2006 - settembre 2006
Ultradent Italia, prodotti innovativi per lo studio dentistico, Milano
Supporto all’ideazione di un progetto di CRM, con analisi dei principali players del mercato:
produttori, dealers e dentisti; attività principali:
 creazione di un database con info sulle principali caratteristiche degli studi dentistici
(ammontare di acquisti di prodotti Ultradent, n° di specializzazioni, di certificazioni, di
assistenti, ecc.)
 analisi delle informazioni al fine di misurare la Customer Equity
 attuazione di una Customer Satisfaction Survey per misurare il grado di Loyalty
 analisi del profilo degli studi (per grado di Equity e Loyalty) e loro posizionamento in una
matrice CRM costituita di piani di beautiful exit, recupero churn, sviluppo della Customer
Equity e di programmi di partnership
maggio 2005 - agosto 2005
Barclaycard International, carte di credito, Dublino
Sales and customer service agent; attività principali:
 front office: gestione delle richieste della clientela relative all’utilizzo della carta
(attivazione, verifica frodi, rimborsi, chiusura, ecc.)
 back office: gestione di corrispondenza cartacea e digitale circa esigenze particolari (cambio
d’indirizzo civico, conto corrente, ecc.)
 training periodici su strategie, procedure, prodotti
 promozione e vendita della Barclaycard
Conoscenze linguistiche
Inglese
Francese
Fluente
Buona conoscenza della lingua
Conoscenze Informatiche
Windows, Office (utilizzo avanzato di Word e Power Point; Excel: ottobre-novembre 2011,
corso di formazione di Excel Avanzato), Internet; banche dati IRI; SPSS; R
Altre informazioni e competenze
Saggi, report ed eventi pubblici
 Relatore allo “Smart Mobility World”, importante manifestazione europea dedicata alla
mobilità del XXI secolo: sostenibile, connessa e integrata (Novembre 2014, Centro Congressi
Lingotto, Torino)
 Co-autore de “La congiuntura economica e la percezione dell’industria di beni di consumo nel
vissuto degli italiani”, saggio pubblicato nel volume “L’industria dei beni di consumo in
Italia”, da Guerini Next (novembre 2014)
 “I giovani, il passaggio all’età adulta e il futuro del lavoro”: studio fatto per il VII incontro
mondiale delle famiglie, con comparazione di paesi differenti per welfare state, demografia,
indicatori economici (maggio 2012)
 “Europa ed Euro tra illusione e disillusione”: saggio sullo stato di salute dell’UE secondo
l’opinione pubblica (settembre 2011)
Altri corsi di formazione ed esperienze
 “Gestione del Tempo e Lavorare per Obiettivi” (novembre 2011)
 “Fair Trade”, realizzato da Altromercato in collaborazione con il settore Cooperazione allo
Sviluppo dei Paesi Terzi del Politecnico di Milano (novembre 2006)
 Organizzazione di eventi ricreativi in ambito universitario, Cagliari (2002-2004)
 Collaborazione con la sede cagliaritana di Emergency (2002-2003)
Interessi
 Lettura con particolare interesse per ICT, letteratura, attualità
 Economia politica
 Scrittura di racconti brevi e poesie
 Musica d’autore
 Calcio, praticato a livello giovanile e dilettantistico sin dall’età di 7 anni
Autorizzo il trattamento e la comunicazione dei miei dati personali ai sensi del decreto legislativo 196/2003