LE IMPRESE LOMBARDE E DEL NORD-EST
E L’EVOLUZIONE DELLA COMUNICAZIONE COMMERCIALE
sintesi della web research svolta da Astra Ricerche
per Adver Performance
La ricerca è stata realizzata nel febbraio 2010 tramite 267 web
interviews a un campione di imprenditori e manager di
aziende/organizzazioni
lombarde,
trivenete
ed
emilianoromagnole.
Il primo dato emergente dallo studio riguarda gli investimenti in
comunicazione nel 2009 e la forte articolazione multimediale di
tali investimenti.
Rispetto agli anni precedenti il 2009 è stato un anno pessimo: solo
Internet è cresciuto in misura significativa.
Quanto alla pubblicità ‘classica’, il quadro dell’ultimo periodo vede
l’assoluto predominio del mix di cataloghi, brochure, manifestini,
dépliant, periodici aziendali, ecc.
Il dato-chiave è comunque il boom di Internet e della mobile
communication di seconda generazione: sia nel 2009, sia nel
2010, sia negli anni a venire.
Quanto all’autoprofilo dell’azienda/organizzazione delineato dagli
intervistati, si nota che solo il 6% viene descritto come grande
investitore, il 38% come medio e il maggioritario 56% come piccolo
investitore. Ma di che tipo di investitore si tratta?
Quali sono gli obiettivi perseguiti dall’azienda/organizzazione che
investe risorse per comunicare?
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Il rapporto con i consulenti esterni di comunicazione e in
particolare con le agenzie (di pubblicità, RP, eventi, DM,
sponsorizzazioni, ecc.) risulta assai significativo.
Ma quali sono le caratteristiche delle agenzie ritenute molto
importanti, tali da spingere a sceglierne una piuttosto che un’altra?
Qual è la differenza tra il profilo d’immagine dell’agenzia ‘ideale’ e
quello dell’agenzia effettivamente utilizzata?
Sono state poi verificate talune opinioni sul futuro della
comunicazione commerciale. Alcune riguardano il breve termine:
“in generale gli investimenti in comunicazione sono scesi moltissimo
tra il 2008 e il 2009 ma torneranno a crescere”. Altre opinioni
riguardano il futuro non solo a breve: “nei prossimi anni la
comunicazione diverrà sempre meno di massa, sempre più
personalizzata
e
cioè
destinata
al
singolo
cittadino/consumatore/utente.
IL RAPPORTO OFFRE QUINDI IMPORTANTISSIMI SPUNTI PER
UN USO EFFICACE E MIRATO DELLA COMUNICAZIONE.
E’ UNO STRUMENTO PER AZIENDE CON BUDGET CONTENUTI E
SOPRATTUTTO PER CHI DEVE RIVEDERE AL RIBASSO LE
SPESE DI COMUNICAZIONE.
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