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Scrittura efficace. Tecniche e spunti creativi per una comunicazione
scritta centrata sui servizi alla persona
Cod (2565)
Un titolo insolito, per un percorso formativo ispirato alla sperimentazione. Anche senza partire
da zero: il solco è quello dell’esperienza del lavoro svolto da molti operatori per la
comunicazione alle famiglie, ai giovani e ai giovanissimi.
L’importanza di impostare una buona comunicazione con l’esterno non è solo un obbligo sancito
dalla normativa vigente, ma risponde a un’esigenza vitale per il sistema dei Servizi: essere
riconosciuti per le specificità delle offerte, facilitare l’accesso e la relazione con il cittadinocliente e con la comunità locale. La comunicazione non può dunque essere considerata un
medium inerte, ma diventa un fattore produttivo di cruciale importanza e quindi oggetto di
importanti investimenti nella Pubblica Amministrazione.
Contenuti/Obiettivi
Nel concreto, si tratta di produrre testi attraenti e comprensibili a un pubblico non facile da
coinvolgere nella lettura e al contempo promuovere servizi alle persone con un linguaggio che
sappia “vendere” la bontà senza scadere nel moralistico.
In entrambi i casi, si tratta di dosare al meglio il registro della chiarezza e quello della
vaghezza, per guidare i lettori verso una relazione soddisfacente e duratura.
Metodologia
Il corso si sviluppa come un laboratorio creativo attraverso casi pratici ed esercitazioni singole e
di gruppo: scrittura/riscrittura di documenti relativi a situazioni proposte dai partecipanti
Docenti
Il corso viene realizzato in collaborazione con La palestra della scrittura e condotto da
Alessandro Lucchini, giornalista e copywriter, autore di numerosi libri sulla scrittura
professionale, docente all’università Iulm di Milano e in diversi master universitari.
Destinatari
Responsabili di servizi, psicologi, assistenti sociali e i professionisti che si occupano della
comunicazione nell’area dei servizi alla persona sul territorio della Provincia di Milano. Numero
massimo partecipanti 20
Sede e costi
La sede è la Provincia di Milano, viale Piceno 60, Milano (raggiungibile tramite: passante
ferroviario, fermata Dateo; autobus 54, 60, 61, 62; filovia 90, 91, 92). Il corso è gratuito
Modalità e tempi d’iscrizione
E’ possibile iscriversi direttamente online dal sito della formazione
www.provincia.milano.it/sociale, o scaricare la scheda dal sito stesso e inviarla via fax allo
02.77403293, entro il 20 febbraio 2010
Per comunicazioni/informazioni
Coordinatore:
Susanna Galli, tel. 02.77403453,
Sito internet www.provincia.milano.it/sociale
e-mail [email protected]
email [email protected]
Mod. PQ 07.1.1 emesso da RGQ in data 17 novembre 2008
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Segreteria
Maria Donatelli, tel. 02.77403135, e-mail [email protected]
Periodo di realizzazione e orario
25 marzo 2010 orario 9.30 -17.00
Scrivere chiaro: eliminare i disturbi della comprensione
- Scrivere chiaro: eliminare i disturbi della comprensione
- Ottenere sintesi: la difficoltà più diffusa tra gli scrittori professionali
- Organizzare la struttura: come potenziare le parti più importanti del testo
- Raggiungere l'obiettivo del testo
- Catturare l'attenzione: superare la distrazione, la noia, la fretta del lettore
- Scegliere il tono e lo stile: dopo i “che cosa” e i “perché”, l’attenzione ai “come”
Casi pratici ed esercitazioni singole e di gruppo
30 marzo 2010 ore orario 9.30 -17.00
La scrittura dei sensi: l’uso dei sistemi rappresentazionali
- Le componenti verbale, paraverbale e non verbale del messaggio scritto
- Che cosa possiamo imparare dal web
- Retorica, maneggio del dizionario, giochi linguistici
- La creatività: il clustering come strumento di progettazione del testo
Casi pratici ed esercitazioni singole e di gruppo
8 aprile 2010 orario 9.30 -17.00
Email: la regina della rete:
- Il “metodo CRG”: analisi testuale e risposte efficaci: tecniche linguistiche per entrare
in sintonia con l’interlocutore
- L’uso dei modelli linguistici nelle varie fasi
- Il carico emotivo: emoticons e altri linguaggi extra-testuali
- Il valore dei messaggi diretti e quello dei messaggi indiretti: messaggi per la sfera
conscia attraverso quella inconscia
- Il linguaggio della precisione e il linguaggio della vaghezza
- Esercizi di stile
- La creatività come allenamento di gruppo
Casi pratici ed esercitazioni singole e di gruppo: scrittura/riscrittura di documenti relativi a
situazioni proposte dai partecipanti.
ECM
Non è previsto
Attestato di frequenza
L’attestato verrà rilasciato a chi ha raggiunto i ¾ del monte ore previsto
Sito internet www.provincia.milano.it/sociale
email [email protected]
Mod. PQ 07.1.1 emesso da RGQ in data 17 novembre 2008
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