il ruolo educativo e la pedagogia interazionale

Tecniche e spunti creativi per una scrittura professionale nell’area
delle politiche sociali
(Cod2718)
Contenuti/Obiettivi
Un titolo insolito, per un percorso formativo ispirato alla sperimentazione. Anche senza
partire da zero: il solco è quello dell’esperienza del lavoro svolto da molti operatori per la
comunicazione nei servizi alla persona.
L’importanza di impostare una buona comunicazione con l’esterno non è solo un obbligo
sancito dalla normativa vigente, ma risponde a un’esigenza vitale per il sistema dei Servizi:
essere riconosciuti per le specificità delle offerte, facilitare l’accesso e la relazione con il
cittadino-cliente e con la comunità locale. La comunicazione non può dunque essere
considerata un medium inerte, ma diventa un fattore produttivo di cruciale importanza e
quindi oggetto di importanti investimenti nella Pubblica Amministrazione.
Nel concreto, si tratta di produrre testi attraenti e comprensibili a un pubblico non facile
da coinvolgere nella lettura e al contempo promuovere servizi alle persone con un
linguaggio che sappia “vendere” la bontà senza scadere nel moralistico.
In entrambi i casi, si tratta di dosare al meglio il registro della chiarezza e quello della
vaghezza, per guidare i lettori verso una relazione soddisfacente e duratura.
Metodologia
Per capire, bisogna agire: riflettere insieme sui problemi e sperimentare insieme le
soluzioni. Per questo il metodo proposto è pratico e interattivo: dall’aula al contesto
lavorativo. Per questo fa ampio ricorso a esercitazioni di scrittura/riscrittura, con relativa
discussione.
Docenti
Alessandro Lucchini, ricercatore di comunicazione interpersonale, verbale e scritta,
docente all’università Iulm di Milano e in diversi master universitari. . Il corso viene
realizzato in collaborazione con la Palestra della scrittura www.palestradellascrittura.it
Destinatarie costi
Dirigenti,responsabili di strutture e servizi, assistenti sociali, psicologi che operano
nell’area dei servizi alla persona della Provincia di Milano. Numero massimo 20. A parziale
copertura delle spese organizzative è prevista una quota individuale di Euro 30, da versare
al momento della ammissione al corso.
Crediti formativi
ECM non è previsto. È stato richiesto il riconoscimento dei crediti (FCO.AS) validi ai fini
della formazione continua degli assistenti sociali.
Attestato di frequenza
L’attestato della Provincia verrà rilasciato a chi ha raggiunto i ¾ del monte ore previsto.
Sede
La sede è la Provincia di Milano, viale Piceno 60, Milano (raggiungibile tramite: passante
ferroviario, fermata Dateo; autobus 54, 60, 61, 62; filovia 90, 91, 92).
Sito internet www.provincia.milano.it/sociale
email [email protected]
Mod. PQ 07.1.2 emesso da RGQ in data 25 maggio 2010
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Modalità e tempi d’iscrizione
E’
possibile
iscriversi
direttamente
online
dal
sito
della
formazione
www.provincia.milano.it/sociale, o scaricare la scheda dal sito stesso e inviarla via fax allo
02.77403293, entro il 15 aprile 2011.
Per comunicazioni/informazioni
Coordinatore: Susanna Galli, tel. 02.77403453, e-mail [email protected]
Segreteria
Maria Donatelli, tel. 02.77403135, e-mail [email protected]
Periodo di realizzazione e orario
 12 maggio 2011 orario 9.30 -13.00 14.00 - 17.00
- Scrivere chiaro: eliminare i disturbi della comprensione
-
Ottenere sintesi: la difficoltà più diffusa tra gli scrittori professionali
Organizzare la struttura: come potenziare le parti più importanti del testo
Scrivere efficace: raggiungere l'obiettivo del testo
Catturare l'attenzione: superare la distrazione, la noia, la fretta del lettore
Scegliere il tono e lo stile: dopo i “che cosa” e i “perché”, l’attenzione ai “come”
La scrittura dei sensi: l’uso dei sistemi rappresentazionali
Le componenti verbale, paraverbale e non verbale del messaggio scritto
Casi pratici ed esercitazioni singole e di gruppo
 19 maggio 2011orario 9.30 -13.00 14.00 - 17.00
- Struttura superficiale e struttura profonda nella comunicazione scritta
- Retorica, maneggio del dizionario, giochi linguistici
- Che cosa possiamo imparare dal web
- Email: la regina della rete
- Le fasi della relazione nel messaggio scritto: il metodo CRG, calibrazione-ricalco-guida.
- L’uso dei modelli linguistici nelle varie fasi
- La creatività: strumenti di allenamento
- Casi pratici ed esercitazioni singole e di gruppo: scrittura/riscrittura di documenti relativi
a situazioni proposte dai partecipanti
Sito internet www.provincia.milano.it/sociale
email [email protected]
Mod. PQ 07.1.2 emesso da RGQ in data 25 maggio 2010
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