Consiglio di strategia - liste profilate per reclutare con il marketing

Direct Marketing
mls - merlo
Evoluzione del mercato delle liste in Italia
Constatazione
Dal confronto tra il 2016 ed il 2000 vediamo l'evoluzione del
mercato delle liste in Italia
Cosa c'e' di nuovo rispetto al 2000 ?
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L'esplosione di internet
Chi è stato ridimensionato ?
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Gli editori e anche le aziende vpc ( di vendita per
corrispondenza). Il catalogo come simbolo.
Il mercato delle liste degli indirizzi postali e quindi le
agenzie e i listbroker
Chi sono i nuovi players ?
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Multinazionali forti di esperienza, soldi da investire, abili a
esternalizzare i servizi e senza l'handicap delle tasse
perchè con sede in altri paesi.
Micro aziende che da bottegai sono passati al ecommerce.
Come si evolvono i nuovi players ?
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Le multinazionali differenziano sempre più i loro prodotti :
1.
a volte inglobando esistenti attività e diventando così dei mall .
2.
a volte aprendo punti vendita (modello click & mortar).
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Le micro aziende demandano ad altre piattaforme (marketplace) la
gestione del e-commerce.
Rimangono indipendenti alcune nicchie raggiungibili dai motori di
ricerca.
Il mercato delle liste in tutto questo ?
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Le forniture di indirizzi postali hanno ceduto quote di mercato al e-mail
marketing.
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0,20 € un contatto postale da liste esterne.
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da 0,008 a 0,02 € un contatto e-mail da liste esterne.
Con quali conseguenze ?
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La qualità dei database di marketing si è notevolmente abbassata.
Dai questionari, come ricerca di mercato sulle abitudini dei
consumatori, si è passati ai form online che per loro natura
captano scarse informazioni.
Le profilazioni avvengono in maniera più subdola con l'uso dei
cookie, del retargeting, e l'idea stessa di big data.
Aumenta l'uso di ad block , registri delle opposizioni, caselle e-mail
secondarie.
La legge Europea sulla privacy pretenderà consensi espressi,
chiari, non ambigui riguardo a qualsiasi dato riconducibile ad una
persona.
Spam come punta di un iceberg ?
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In nome della semplicità di esecuzione.
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In nome di un costo contatto basso.
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In nome di pagare a costo per lead . (cpl ) o (cpa).
Sono entrate nel gergo parole come : bounced, web reputation e spam.
Ossia invio di messaggi spesso ripetuti a categorie
completamente
Concludendo
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Chi si avvantaggia sono sopratutto le
multinazionali.
Vantaggi sul breve per il consumatore per
l'ampia disponibilità di siti di e-commerce.
Impoverimento dei database marketing e
degli operatori.
Pubblicità sempre più intrusiva. Dalle dem
ai banner.
Data protection sempre più severa: Legge
Europea e Opt-in.
Marco Merlo – MLS - [email protected]