eventi che emozionano ultimo
annuncio pubblicitario
Eventi che emozionano 1 Premessa: l’emozione Comunicare con emozione Un cambiamento nello stato psicofisico che spinge ad agire (Broccoli 2013) 2 L’evento ……… 3 Premessa: l’evento Avvenimento programmato di durata limitata con una specifica finalità (Ferrari 2002) 4 STRUMENTO DI MARKETING Leva di comunicazione Contatto face to face con il pubblico di riferimento BELOW THE LINE 5 MARKETING TRADIZIONALE È l’insieme di tutte le attività volte a promuovere valori e soddisfare i desideri e i bisogni delle persone e dei mercati. (Perini) 6 EXPERIENTIAL MARKETING (Bernd H. Schmitt) Marketing tradizionale/razionale MENTE Qualità del prodotto/ servizio Bisogno Dati Scopo Benefici e attributi Consumo razionale Homo oeconomicus Marketing esperienziale CORPO/CUORE Qualità dell’esperienza Desiderio e piacere Percezioni Processo Esperienza olistica di consumo Consumo emozionale Homo Ludens Sociologia – psicologia – antropologia – filosofia 7 MODULI STRATEGICI ESPERIENZIALI (Bernd H. Schmitt) Esperienza umana suddivisa in 5 tipologie SEM, Strategic Experiential Module Sense attraverso la percezione sensoriale Feel con i sentimenti e le emozioni Think la creatività e la cognitività Act la fisicità, l’azione Relate mettono in comunicazione l’essere con l’altro Obiettivo individuare che tipo di esperienza valorizza al meglio il prodotto o il luogo 8 EXPERIENTIAL MARKETING (Bernd H. Schmitt) Le esperienze forniscono valori Sensoriali Emotivi Cognitivi Comportamentali Relazionali che sostituiscono quelli “funzionali“ L’esperienza fornisce VALORE genera EMOZIONE L’emozione fissa i ricordi in maniera indelebile 9 EXPERIENTIAL MARKETING EMOTIONAL MARKETING interazione consumatore prodotto un coinvolgimento emotivo che dipende dalla individualità del cliente dalle sue percezioni dalle sue esperienze • Non è più sufficiente la pulsione edonistica ma è ricerca del valore autentico dell’esperienza, del sé (Pine and Gilmoure 2000) • Percezione della propria interezza è fenomeno emotivo puro, estetico, intenso, duraturo • Da Homo ludens a Homo consapevole 10 EMOTIONAL MARKETING assorbimento EDUCAZIONE INTRATTENIMENTO Partecipazione passiva Partecipazione attiva EVASIONE ESTETICA immersione 11 DA ESPERIENZIALE A EMOZIONALE MKTG tradizionale/razionale MENTE MKTG esperienziale CUORE/CORPO Qualità del prodotto Homo oeconomicus Bisogno Consumo razionale Benefici e attributi Scopo Qualità dell’esperienza Homo Ludens Desiderio e piacere Consumo emozionale Esperienza olistica di consumo Processo MKTG emozionale/spirituale SPIRITO Qualità del dare un senso all’esperienza Homo Sapiens/consapevole Sapere – Conoscere Consumo spirituale Connessione con il sé profondo Relazione 12 MARKETING EMOZIONALE MBS Totalità e benessere 13 … L’EVENTO L ’ evento è una leva di marketing emozionale ed esperienziale, coerentemente inserita nel piano di comunicazione, finalizzata a generare un orientamento positivo verso un marchio, un prodotto, un servizio, un’ un ’ azienda, per mezzo di azioni costruite a t t r a v e r s o c o n t e n u t i d i c o m u n i c a z i o n e , spettacolo, interazione e contatto” contatto” WWW.ASSOCOMUNICAZIONE.IT 14 … L’EVENTO STRUMENTO DI MOTIVAZIONE Migliora il clima interno Migliora le performance Genera lealtà lealtà al marchio Fidelizza Funziona da cassa di risonanza Obiettivi • Coinvolgere • Aumentare il volume e le occasioni di business • Esaltare la validità dell’offerta commerciale • Fidelizzare il mercato • Conquistare nuovi interlocutori • Trasmettere i valori del marchio • Condividere conoscenza/progetto • Generare ricordi condivisi • Generare Benessere 15 EVENTI CHE EMOZIONANO L’esperienza vissuta in prima persona amplia le conoscenze. L’apprendimento esperienziale e sensoriale produce un effetto di coinvolgimento totale MBS WholenessWholeness-Wellness 16 EVENTI CHE EMOZIONANO VISTA Benefici Permette al cliente di identificare immediatamente il brand Trasmette appartenenza Facilita la comunicazione 17 VISTA 18 EVENTI CHE EMOZIONANO GUSTO Benefici •Senso di accoglienza •Attenzione alle esigenze •Riconoscenza •Conoscenza a livello informale 19 GUSTO 20 EVENTI CHE EMOZIONANO UDITO Benefici • Permette di riconoscere immediatamente l’oggetto cui si fa riferimento, il brand • Trasmette concretezza e fantasia 21 UDITO 22 EVENTI CHE EMOZIONANO TATTO/OLFATTO Benefici •Scoperta del sé, delle emozioni •Sviluppa creatività •Flessibilità al cambiamento •Aggregazione •Permette l’apprendimento esperienziale, coinvolge su più dimensioni: -immersione -educazione, evasione -esperienza estetica 23 TATTO & OLFATTO 24 ESPERIENZE CHE EMOZIONANO attraverso la relazione INTEGRAZIONE MBS EVOLUZIONE RISOLUZIONE PROBLEMI ARMONIA FORZA SENSO DI APPARTENENZA 25 LANCIO SUBARU FORESTER alla stampa Gennaio 2013 Prodotto – Location Studio dei 5 sensi Tatto: materiali location Gusto: cibo km zero Vista: test drive tra le neve Udito: colonna sonora Olfatto: degustazione acque aromatiche 26 EVENTO SURGEL aprile 2013 Prodotto – Location Studio dei 5 sensi Tatto: spa Gusto: prodotti locali Olfatto: degustazioni verticali Vista: safari in città Udito: the voice of Surgel Esperienza emozionale: rafting a squadre e safari in città 27 L’EVENTO Organizzazione • Internamente (69%) • Agenzia (31%) Agenzia: Coordina tutte le attività tra cui gli aspetti creativi, pubblicitari, logistici, tecnici, la negoziazione e il budget Professione multidimensionale 28 L’EVENTO L’agenzia fa la differenza in termini di •Competenza, esperienza •Conoscenza ampia •Permette di raggiungere gli obiettivi con il minimo sforzo •Visione globale di insieme •Prevedere gli imprevisti •Condividere i successi 29 L’EVENTO Formazione alle aziende: IANTRA Event Academy 30 Se l'opportunità non bussa, costruisciti una porta. Milton Berle 31
