Scarica relazione Doris Zaccaria

Changing media are changing business
E-commerce
La vetrina globale per attrarre il
vicino di casa
Ravenna, 25 marzo 2015
Buongiorno a tut
Lo scenario del digitale e le
prospetve del commercio
elettronico
C’era una volta…
C’era una volta…
La rivoluzione mobile
Il cambiamento
Il consumo dei media in Italia
Cosa fanno gli italiani su internet
Fonte: Audiweb Novembre 2014 – All devices (app included)
Gli italiani e l' e-commerce
Gli italiani e l'e-commerce
Il futuro è mobile?
Il futuro è mobile?
Il futuro è mobile?
Le soluzioni
Qual è l'approccio giusto?
Il ritardo italiano
SOURCE: Intrastat
Un'opportunità per le aziende
SOURCE: Eurostat 2013
Marketplace, e-commerce,
comparatori..
Marketplace:che cosa sono?
Si tratta di siti internet di
intermediazione per la compravendita di
un bene o un servizio
E-commerce vs marketplace
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Sito proprietario che vende
solo i nostri prodotti
attraverso un Content
Management System (es.
Prestashop, Magento,
Blomming...)
Necessità di impostare
correttamente la piattaforma
compresa la parte relativa ai
pagamenti
Controllo totale
Necessità di lavorare sulla
visibilità del proprio ecommerce → SEO, CPC e
altri tipi di pubblicità
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Sito dove si trovano prodotti
provenienti da diversi venditori
Modello più diffuso: il marketplace
si occupa di attrarre i consumatori
e tenere traccia delle transazioni,
mentre il venditore di terze parti si
occupa delle spedizioni
Il marketplace tiene una
percentuale delle vendite (oppure
fee mensile)
Alta concorrenza fra venditori →
possibile ribasso dei prezzi
Scarsa promozione del brand
I marketplace generalist
Vendere su Amazon
La nuova frontera del food
Vendere su eBay
La pagina del merchant
I nuovi attori internazionali
I nuovi attori internazionali
I nuovi attori internazionali
I marketplace b2b
I marketplace b2b
E-commerce b2b in Europa
E-commerce b2b in Europa
I comparatori di prezzo
Un unico gatekeeper
Social, Local, Mobile
Social + Local + Mobile
La dimensione Mobile
I rischi dell'e-commerce
Le opportunità del Social Commerce
Le opportunità del Social Commerce
Il sito e-commerce
Una vetrina?
Un'opportunità
Il ruolo della homepage
Qual è la pagina
più importante?
L'importanza della SEO
SEO per l'e-commerce.
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Descrizione del prodotto: occorrono contenuti descrittivi e
differenti da quelli forniti dal produttore o già presenti su altri siti.
Importante: evitare la duplicazione dei contenuti
Pagina del prodotto: ottimizzare tutte le immagini del prodotto
con Tag Alt e descrizioni. Evitare i frame per visualizzare il
contenuto.
Utilizzare Tag Title e Description in logica “long tail”. Evitare
invece il keyword stuffing.
Pagine di categoria: sceglierle mettendosi nell'ottica dell'utente
e del motore di ricerca
UGC: favorire le recensioni da parte degli utenti
Inserire chiaramente la sede del punto vendita (local commerce)
Alcuni aspet important
Servizio agli utent
Il customer care
Il contrario del customer care
...e la reputaton online
Il carrello
Hyundai mobile site
Web Analytcs
In conclusione...
Una cosa bella del digitale
“Il miglioramento continuo è
meglio della perfezione in
ritardo” (Mark Twain)
Siate sempre curiosi
Grazie
www.thevortex.it – [email protected]