FORMAZIONE AZIENDALE
WEB-MARKETING E E-COMMERCE
COME ACCELERARE LE NOSTRE VENDITE ONLINE
PRESENTAZIONE
Internet continua a espandersi e a offrire nuove opportunità sia agli utenti sia a chi lo utilizza come mezzo per fare
business. Lo scenario si evolve: le fonti di informazione e le occasioni di promozione sono aumentate, i dispositivi
mobile permettono agli utenti di rimanere sempre connessi e i Social Network moltiplicano le occasioni di relazione.
All'interno di questo panorama in continua evoluzione, diventa necessario sviluppare una presenza online adeguata a
farsi trovare sul Web dai potenziali clienti, creare relazioni e fidelizzare la clientela già acquisita. Per le aziende che
decidono di fare business online conoscere e studiare strategie di e-commerce mirate è fondamentale per lanciare
siti di vendita online, essere presenti su marketplace come Amazon e promuovere i propri prodotti grazie alla Rete.
Seguire un corso di e-commerce è il punto di partenza per comprendere le potenzialità e le criticità dell'attuale
scenario per sviluppare il proprio business e vendere online grazie al digitale.
OBIETTIVI
Posizionare correttamente l'e-commerce all'interno della propria organizzazione
Promuovere le vendite utilizzando le tecniche del web-marketing
Usare al meglio i social media per vendere online.
Inquadrare il business digitale all'interno di una prospettiva di multicanalità.
DESTINATARI
Imprenditori e operatori che intendono sviluppare attività di e-commerce e web marketing
per le loro aziende o attività commerciali.
Responsabili delle attività ecommerce e web marketing che intendono ottimizzare la
propria attività di ecommerce e sfruttare appieno le opportunità del web markeying e del
social commerce finalizzati alle vendite.
DURATA
Due giornate (8 + 8 ore)
Il corso prevede momenti di esercitazione e confronto sugli strumenti e le pratiche
PROGRAMMA
1° PARTE
Pianificazione, progettazione e lancio di un'attività e-commerce.
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Cambiamento del panorama media: come sta cambiando la fruizione dei mezzi - dal punto
di vista dell'intensità e della qualità - a seguito della diffusione dei social media e degli
smartphone. I numeri in campo e i modelli che sottendono.
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Il mondo dell'e-commerce oggi e domani. Marketplace, social commerce, mobile
commerce: come il commercio elettronico sta evolvendo in uno scenario di cambiamento
del commercio e del percorso decisionale dei consumatori.
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Ascoltare il mercato. I tool di social media listening e la gestione dei commenti online.
Come monitorare e migliorare la propria reputazione su Internet.
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La pre-condizione di ogni attività online:
o la web analytics. Strumenti di tracciamento e metriche di business.
o I nuovi strumenti offerti da Google: Tag Manager e Universal Analytics.
o La social media analytics.
o Come accrescere il tasso di conversione e lo scontrino medio.
2° PARTE
Promuovere un sito e-commerce.
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Farsi trovare su Internet: la SEO. Come cambia dopo le nuove revisioni dell'algoritmo di
Google (Penguin 2.0, Hummingbird) e la crescita di rilevanza dell'Authoring. Google+ per la
SEO.
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I comparatori di prezzo. Il database marketing e l'importanza dei contenuti testuali, visuali
e user-generated.
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E-mail marketing e lead generation. Il ruolo del CRM per fidelizzare gli utenti e accrescere i
ricavi.
I social media per vendere.
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Vendere grazie ai social: esempi da seguire e da evitare di uso dei social media per il
commercio elettronico. I social plugin e le applicazioni OpenSocial al servizio della
personalizzazione dell'esperienza di navigazione e scelta dell'utente.
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Vendere sui social: applicazioni ed ambienti di social commerce. Come esserci e come
usare correttamente Facebook, Twitter e Pinterest. Algoritmi, piani editoriali, modalità di
uso dei social media da parte dei siti di e-commerce migliori.
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L'm-commerce. Ottimizzazione del sito, applicazioni e utilizzo degli ambienti dove è
privilegiato l'acquisto di impulso. Adattiamo la nostra proposizione e-commerce al
differente modo di fruizione dei contenuti da parte dell'utente.
RFN/12 maggio 2015
