Marketing I - Centri di Ricerca

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MARKETING
PROF. DANIELA CORSARO
OBIETTIVO DEL CORSO
Il corso si prefigge di dotare gli studenti delle competenze necessarie per analizzare in chiave di marketing il rapporto
fra l’azienda ed il proprio mercato e per pianificare l’azione commerciale mirante ad ottimizzare tale rapporto. Il corso
fornisce gli strumenti di base necessari per operare secondo l’orientamento marketing e approfondisce le modalità di
applicazione di tali strumenti.
In primo luogo viene approfondita la dimensione analitica del processo di marketing, con riferimento all’analisi della
domanda e del comportamento del consumatore, nonché alla conoscenza del settore e della concorrenza, cioè alla
costruzione delle basi informative sulle quali le imprese sviluppano le proprie strategie di marketing finalizzate al
conseguimento e mantenimento del vantaggio competitivo.
Successivamente vengono approfondite le tematiche relative alle politiche di marketing, sviluppando gli elementi che
costituiscono il marketing-mix, dalla strategia di prodotto e di marca, alla politica di prezzo, alla gestione dei canali
distributivi, allo sviluppo della comunicazione di marketing, alla gestione della rete di vendita.
PROGRAMMA DEL CORSO
Aspetti concettuali del marketing
– Concetto di marketing.
– Processi di marketing e processi d’impresa.
– Definizione del mercato dell’impresa e analisi della domanda.
– Comportamento del consumatore.
La dimensione analitica
– Analisi di settore e comportamenti concorrenziali.
– Struttura e comportamenti della distribuzione.
– Vantaggio competitivo e strategie concorrenziali.
– Ricerca e gestione dell’informazione.
La dimensione decisionale
– Segmentazione del mercato e definizione dei mercati obiettivo.
– Pianificazione di marketing.
– Strategia di prodotto.
– Gestione della marca (Brand management).
– Politica di distribuzione.
– Strutture organizzative di marketing e rete di vendita.
– Comunicazione di marketing.
– Pubblicità e promozione delle vendite.
– Costi, prezzi e valore.
– Politiche di servizio al cliente.
– Controllo di marketing.
BIBLIOGRAFIA
R. FIOCCA, Marketing impresa e mercato, McGraw -Hill, Milano, 2005.
I lucidi presentati a lezione (e disponibili su Blackboard) costituiscono parte integrante del materiale didattico necessario per la
preparazione dell’esame, anche per i non frequentanti.
Materiali integrativi e di approfondimento saranno segnalati nell’Aula Virtuale e su Blackboard. Quest’ultimo sarà il supporto
didattico e operativo del corso. Si raccomanda agli studenti l’utilizzo di questo strumento, anche per massimizzare l’interazione
con i docenti.
DIDATTICA DEL CORSO
Lezioni in aula, discussioni di casi aziendali.
METODO DI VALUTAZIONE
L’esame consiste di una prova scritta.
AVVERTENZE
Il Prof. Daniela Corsaro riceve gli studenti il sabato mattina su appuntamento presso il Dipartimento di Scienze dell’economia e
della gestione aziendale (via Necchi 7, V piano).