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Sistema informativo
e sistema informatico
Prof.ssa Valeria Valecchi
Introduzione
Organizzazione di un’impresa
Modalità di definizione delle azioni da compiere
per realizzare i processi produttivi all’interno di
un’impresa, la loro distribuzione ai diversi livelli
della struttura aziendale e il loro coordinamento
per i migliore utilizzo delle risorse
Risorse
Una risorsa, sia materiale che immateriale, è tutto
ciò con cui l’azienda opera per perseguire i propri
obiettivi
RISORSE
ESTERNE
RISORSE
INTERNE
- Ambiente sociale ed economico
- Risorse di scambio: prodotti
- Mercato
- Risorse di struttura: finanze,
- Clienti
persone, infrastrutture
- Risorse di gestione: norme,
organigrammi, deleghe, piani,
informazioni
Ciclo di vita della risorsa
1) PIANIFICAZIONE
2) ACQUISIZIONE
3) GESTIONE
4) MANUTENZIONE
Processo
• svolgimento di un insieme di attività tra loro correlate
che l’organizzazione di un’impresa svolge per gestire il
ciclo di vita di una risorsa o di un gruppo omogeneo
di risorse
• Per esempio: creazione di un nuovo prodotto
Sistema informativo
E’
una
combinazione
di
risorse,
umane
e
materiali, e di procedure organizzate per la
raccolta,
l’archiviazione,
l’elaborazione
e
lo
scambio delle informazioni necessarie alle attività
operative,
di
gestione,
controllo e valutazione.
di
programmazione,
Il sistema informativo aziendale
• Il sistema informativo aziendale è l’insieme
di tutti i dati e di tutti i flussi che riguardano la
raccolta, la produzione, l’archiviazione,
l’elaborazione, la distribuzione dei dati, nelle
attività operative e di controllo.
Dati, informazioni, conoscenza
• Le informazioni sono il valore aggiunto che si
può ottenere dai dati
• La conoscenza è la finalità del sistema
informativo aziendale: possedere la conoscenza
è l’esigenza fondamentale per l’azienda.
SIA
SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE
Si occupa di gestire informazioni relative a
• Contabilità
• Magazzino
• Marketing
• Posta elettronica
• Gestione clienti
SII
SISTEMA INFORMATIVO ISTITUZIONALE
Si occupa di gestire informazioni relative a
• Anagrafe
• Piano regolatore
• Paghe
• Sistema elettorale
• Tributi e multe
• Clienti
Decisioni
Incertezza
INFORMAZIONE: elemento fondamentale sulla
base del quale vengono prese DECISIONI
INCERTEZZA = mancanza di informazioni
Per ridurre l’incertezza…
Ci sono due modalità:
1) Diminuire la necessità di informazione
Cambiamento delle politiche aziendali
2) Migliorare il sistema di trattamento delle
informazioni
INVESTIMENTO IN SISTEMI INFORMATICI
Il sistema informatico
• Insieme delle risorse messe a disposizione dalla
tecnologia, dalle persone e dalle applicazioni, con la
finalità di automatizzare l’archiviazione, la
produzione, l’elaborazione e la distribuzione dei dati
aziendali.
Figure professionali dell’ICT
• Sviluppo del software: Progettista software,
Analista, Programmatore, Operatore
• Internet e Web: Web designer, Web developer,
Web content manager, Responsabile SEO
• Sistemisti: System engineer, System Administrator,
Amministratore della base di dati, Amministratore di
rete, Webmaster, Responsabile ICT
• Profili esterni all’azienda: Tecnico hardware,
Consulente, Producr manager, Venditore
Il sistema informatico
Si occupa di:
• RACCOGLIERE
• ELABORARE
• ARCHIVIARE
• COMUNICARE
informazioni mediante l’utilizzo di ICT
Storia dei sistemi informatici
Nelle aziende prima dell’introduzione di macchine
per ufficio e degli elaboratori elettronici
METODI MANUALI
LUNGHE PROCEDURE PER:
• Registrare e gestire i dati su supporti cartacei
• Archiviare i documenti
• Ricercare negli schedari
Anni ‘60
Diffusione di tecnologia informatica per
miglioramento della efficienza e produttività di
alcune parti dei processi produttivi
APPLICAZIONI SETTORIALI
Soprattutto nell’amministrazione:
Automatizzare elaborazione sistematica e ripetitiva di grandi quantità
di dati (fatture, paghe,contabilità)
EDP SYSTEM (Electronic Data Processing System)
Sistema di elaborazione dati
Vantaggi:
• Correttezza risultato
• Riduzione costi
• Maggiore produttività
settoriale
Svantaggi:
• Scarsa integrazione dei dati
comuni ai diversi settori
• Duplicazione dati
• Rischio copie incoerenti
Anni ‘70
Progresso della tecnologia
DATABASE
Gestione integrata dei dati
Dati trattati non più settorialmente ma globalmente
MIS (Management Information System)
SISTEMI INFORMATICI PER L’ORGANIZZAZIONE
Insieme di applicazioni denominato «sistema per la
produzione di informazioni per il controllo direzionale»
Anni ‘80
• Aumento velocità di elaborazione
• Progressi memorie magnetiche
• Affermarsi di memorie ottiche
Elaborazione dell’informazione nelle varie forme:
DATO,TESTO,SUONO, DOCUMENTO, DISEGNO, IMMAGINE ecc..
DSS (Decision Support System)
Sistemi per il supporto alle decisioni
Anni 2000
Innovazioni politiche e sociali che accrescono
l’importanza dei sistemi informativi:
• Globalizzazione
(competizione allargata, mercati su larghissima strada)
• Trasformazione delle imprese
(decentramento, flessibilità, lavoro collaborativo)
• Trasformazione dell’economia
ERP (Enterprise Resource Planning)
Insiemi di moduli software che operano su un’unica base
dati opportunamente concepita.
Ciclo di vita di un SIA
Applicazioni
• Office automation
• Database aziendali e data mining
• Supporto alle decisioni
• Reti e Internet
• Outsourcing
Banca
Distribuzione commerciale
Industria manifatturiera
Scuola