L'importanza dei Sistemi Informatici nei Sistemi Informativi Aziendali
Risulta facile comprendere quanto sia importante avere sì le giuste informazioni, ma al momento
giusto, altrimenti servono a ben poco in quelli che sono i processi decisionali in seno all'azienda. Un
clima di incertezza, a causa dell'assenza di informazioni puntuali e precise, può portare a scelte
errate o a tempi troppo lunghi nel prendere decisioni anche fondamentali, per l'azienda stessa.
Si è detto che, schematicamente, un S.I.A. è rappresentabile come un sistema che ha in ingresso dei
dati validi e che fornisce, in uscita, delle informazioni utili. Uno schema migliore è il seguente:
Nello schema proposto si vede come esiste una sorta di retroazione: una correzione, cioè, del tipo
di dati necessari in ingresso o del modo in cui devono essere interpretati tali dati in base a ciò che si
desidera ottenere, a livello di informazione ottimale, in uscita.
Alla luce di quanto detto, risulta particolarmente importante anche il modo in cui le informazioni
giungono a destinazione, cioè il poter disporre di una corretta procedura per veicolare il flusso di
informazioni nei modi, con i tempi e nei luoghi più opportuni in seno all'azienda. In particolare:
•
i modi, che descrivono il come l'informazione viene rappresentata, cioè la forma (grafico,
tabella, ecc.), il supporto (memoria portatile, banca dati nella intranet, ecc.), la cadenza
temporale (ogni periodo prestabilito di tempo, all'accadere di un dato evento, ecc.);
•
i luoghi, intesi anche in senso non puramente fisico, cioè le parti dell'azienda in cui tali dati
devono essere forniti (gestione del personale, reparto vendite, ecc.);
•
i tempi, ovvero in quanto tempo l'informazione deve
essere prodotta e fornita al
destinatario, in base ai dati utili raccolti, ma anche la durata delle informazioni fornite.
Risulta facile comprendere come il mancato rispetto di una organizzazione ottimale nel processo di
gestione dei dati e delle informazioni possa generare un clima di incertezza che potrebbe provocare
delle criticità nella gestione dell'intera azienda. Risulta altrettanto facile capire come tale incertezza
diminuisce tanto più quanto più si migliora il sistema di trattamento delle informazioni: investire
risorse in un efficace ed efficiente Sistema Informatico diventa quindi una necessità aziendale.
Un Sistema Informatico altro non è che la parte automatizzata del Sistema Informativo Aziendale,
cioè la parte del S.I.A., realizzata con tecnologie informatiche, che si occupa della raccolta,
elaborazione, archiviazione e fornitura di informazioni tramite i moderni canali di comunicazione.
Una possibile definizione di Sistema Informatico, in seno al S.I.A., potrebbe essere: l'insieme delle
applicazioni software e degli strumenti hardware che gestiscono dei flussi di dati e di informazioni.
La definizione sopra fornita lascia intendere che possono esistere anche flussi di dati e di
informazioni che non vengono trattati dai Sistemi Informatici, come è talvolta necessario per alcuni
tipi di dati e di informazioni che, per la loro natura particolarmente delicata, devono essere di
dominio solo di pochi individui che si trovano ai vertici dell'azienda.
All'interno dei Sistemi Informatici, lo strumento informatico che copre un ruolo fondamentale ed
insostituibile è il DBMS (Data Base Management System), cioè il sistema che si occupa della
gestione dei dati e della produzione automatica delle informazioni che possono essere ottenute dai
dati che gestisce. La realizzazione di un DBMS ben strutturato è quindi di importanza fondamentale
per l'intera azienda.
Ci occuperemo, come nuovo argomento, di come si progetta e si realizza un DBMS, allo scopo,
poi, di riuscire autonomamente nella realizzazione di un DBMS per un Sistema Informatico di un
Sistema Informativo Aziendale.
