Il sistema informativo
aziendale
Informatica e azienda
L’azienda è caratterizzata da:
Persone legate tra loro da una
struttura gerarchica che definisce le
dipendenze
Attività produttive necessarie per
produrre i beni o i servizi che
l’azienda vende sul mercato
Attività accessorie che sono di
supporto ed integrazione alle attività
produttive
Informatica e azienda: il
sistema informativo aziendale
E’ l’insieme di tutti i dati e di tutti i
flussi che riguardano la raccolta,
la produzione, l’archiviazione,
l’elaborazione, la distribuzione
dei dati, nelle attività operative e
di controllo.
Il sistema informativo
I dati utilizzati dal sistema
informativo aziendale possono
essere anche dati provenienti
dall’esterno, da una banca dati, ma
anche semplicemente da un articolo
di un quotidiano.
Dati Informazioni e
Conoscenza
DATI
INFORMAZIONI
CONOSCENZA
I dati sono una materia prima per
l’azienda; a differenza delle altre materie
prime è in continua crescita e può essere
concentrata e distribuita.
Le informazioni sono il valore aggiunto
che si può ottenere dai dati: i dati
organizzati in un report diventano supporto
per i processi operativi
La conoscenza è la vera finalità del
sistema informativo, messa a disposizione
delle persone che devono prendere delle
decisioni:possedere conoscenza è
strategico per l’azienda
Sistema informativo automatizzato
= sistema informatico
Il sistema informatico è costituito
dall’insieme delle risorse messe a
disposizione dalla tecnologia, dalle
persone che le utilizzano e dalle
applicazioni che possono essere
fatte con esse, con la finalità di
automatizzare la raccolta
l’archiviazione, la produzione,
l’elaborazione e la distribuzione dei
dati aziendali
Perché il sistema informatico?
Rendere automatici i lavori
ripetitivi,eliminando errori nelle
trascrizioni e nella ripetizione di dati
in schedari e documenti diversi
Poter disporre dei dati in tempi brevi,
utilizzando supporti che possono
memorizzare grandissime quantità di
informazioni
Elementi del sistema
informatico aziendale
Attrezzature hardware
Software
Persone
Hardware
L’evoluzione tecnologica ha messo a
disposizione elaboratori di
dimensioni e prestazioni diverse,
ciascuno adatto per i diversi ambienti
di lavoro.
L’uso delle reti ha moltiplicato le
potenzialità di reperimento delle
informazioni da ogni singola
postazione
Software
Occorre distinguere tra
Software di gestione del sistema
informativo: sistemi operativi,
utilities, software di comunicazione
Programmi applicativi: contabilità,
fatturazione , magazzino, personale,
office automation ecc.
Programmi di supporto alla
progettazione e alla produzione
Le persone
Si devono prendere in
considerazione non solo le persone
che usano le risorse informatiche per
gestire i dati aziendali, ma anche il
personale addetto alla gestione del
sistema informatico, costituito da
specialisti che si occupano della
manutenzione delle attrezzature del
controllo degli accessi dello sviluppo
del software dell’addestramento del
personale ecc.
Outsourcing
Per quanto concerne i servizi
informatica spesso per
necessità di maggiore efficienza
e riduzione dei costi l’azienda si
orienta verso l’uso di risorse
esterne (outsourcing) ovvero
affida ad aziende esterne alcune
parti gestionali del sistema
Esempi di outsourcing
Consulenza e formazione
Manutenzione software
Manutenzione hardware
Attività sistemistiche
Sviluppo nuove applicazioni
Integrazione di sistemi
Gestione reti
Figure professionali legate alla
produzione software
Progettista software: si occupa della
definizione delle specifiche del
progetto e del coordinamento del
gruppo di lavoro
Analista definisce col progettista gli
obiettivi e sviluppa l’analisi delle
procedure, coordina il lavoro dei
programmatori
Programmatore: figura base che
scrive i programmi, effettua il testing,
e assicura la manutenzione del
software nel tempo
Figure professionali legate alla
gestione del sistema e della rete
Amministratore di sistema:installa e
effettua la manutenzione dei SO
Amministratore delle basi di dati: si
occupa della creazione, gestione,
manutenzione, controllo degli
accessi al database aziendale
Amministratore di rete
Amministratore di sito web
Basi di dati aziendali
Negli ultimi decenni hanno visto un
grande incremento delle quantità di
informazioni e di dati memorizzati in
formato elettronico.
Si stima che la quantità di
informazioni nel mondo raddoppia
ogni 20 mesi
Dopo aver raccolto una tale quantità
di informazioni resta da stabilire
quale sia il suo valore
Data Mining
L’analisi dei dati può favorire le
conoscenze sul business per
derivare conoscenze riguardo la
situazione dell’azienda e del mercato
esterno.
Questo processo si chiama scoperta
della conoscenza o Data Mining.
Il risultato di questo lavoro fornisce
informazioni e conoscenze utili di
supporto a decisioni, previsioni e
valutazioni.
Data Warehouse
I dati raccolti tramite il data
mining vengono immagazzinati
in un magazzino di dati (data
warehouse) che in pratica è un
database di tipo decisionale che
viene utilizzato per facilitare gli
sforzi di previsione e
pianificazione
