Lezione 1
Comportamento Organizzativo:
un’introduzione
Università Tor Vergata
1
Agenda
• Una definizione di comportamento
organizzativo
• Il framework di riferimento
• Le tappe del corso
• L’evoluzione storica del pensiero
manageriale
2
IL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO:
QUALCHE DEFINIZIONE
•
LO STUDIO DEL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO IMPLICA L’UTILIZZO DI
TEORIE E METODI PROVENIENTI DA DIVERSE E MOLTEPLICI DISCIPLINE
ACCADEMICHE (COME ANTROPOLOGIA, BIOLOGIA, ECONOMIA, SCIENZE
POLITICHE, PSICOLOGIA E SOCIOLOGIA) PER SPIEGARE E INFLUENZARE IL
COMPORTAMENTO DELLE PERSONE NELLE ORGANIZZAZIONI
•
IL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO FOCALIZZA L’ATTENZIONE SULLO STUDIO
DEL COMPORTAMENTO SUL POSTO DI LAVORO E, IN QUANTO TALE, INCLUDE
QUATTRO LIVELLI DI COMPORTAMENTO, INDIVIDUALE, DI GRUPPO,
INTER--GRUPPO E ORGANIZZATIVO AL FINE DI MIGLIORARNE L’EFFICACIA
INTER
•
IL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO COPRE UNA GRAN VARIETA’ DI
ARGOMENTI COME: LE ASPETTATIVE, LA PERSONALITA’, LA MOTIVAZIONE, LA
COMMUNICAZIONE, LA LEADERSHIP, IL CONFLITTO, LA CREATIVITA’, I PROCESSI
DECISIONALI E LA CAPACITA’ DI PROBLEM SOLVING NEI TEAM, L’EFFICACIA DEI
TEAM, LA CULTURA ORGANIZZATIVA, LO SVILUPPO E IL CAMBIAMENTO
ORGANIZZATIVO, LA PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA, …
3
Il framework
Individuo
Team
Organizzazione
Ambiente
4
Lo studio del
comportamento organizzativo:
le “tappe” (1)
Il contesto
comportamentale
organizzativo e la
comunità di
apprendimento
La gestione
dei gruppi
La
comprensione
e la gestione
degli individui
La gestione dei
processi
organizzativi
5
Lo studio del comportamento
organizzativo: le tappe (2)
Il contesto
comportamentale
organizzativo e la
comunità di
apprendimento
1. Comportamento
organizzativo: una
visione di insieme
2. Aspettative e
apprendimento
3. Dinamiche di
leadership
La gestione dei
gruppi
4. Problem Solving,
processi decisionali
e condizioni di
efficacia nei team
5. Dinamiche di
gruppo e
performance
6. Gestione del
conflitto e
negoziazione
La
comprensione e
la gestione degli
individui
La gestione dei
processi
organizzativi
chiave
11. 12. Organizzazione
e disegno organizzativo
7. 8. Comprendere le
differenze individuali
13. Creatività,
innovazione
9. Motivazione
10. Lo stress e la sua
gestione
14. Cultura
organizzativa
15. Cambiamento
organizzativo,
sviluppo e
apprendimento,
6
Evoluzione storica del pensiero manageriale:
un excursus sintetico
Periodo
Prescientifico, ante-1880
Scuole di
pensiero
emergenti
Classico, 1880-1930
• Management Scientifico
• Scuola amministrativa
• Scuola strutturalista
Focus/
enfasi
•
•
•
•
Principi base
Autorità e ordine nella società
Razionalità economica
Divisione del lavoro (primi
sviluppi)
Studiosi
•
•
•
•
•
Sun Tzu
Socrates, Aristotle
Xenophon
Machiavelli
Adam Smith
• Principi di base per organizzare e gestire le
imprese più efficaciemente
• Le funzioni dei managers
• Caratteristiche dell’ideal-tipo
organizzativo
• Taylor
• Fayol
• Weber
7
Evoluzione storica del pensiero manageriale:
un excursus sintetico
Periodo
Scuole di
pensiero
emergenti
Focus/
enfasi
Studiosi
Neoclassico, 1930-1960
• Scuola delle relazioni umane
• Scuole comportamentali:
• Dinamiche di gruppo
• Leadership
• Processi Decisionali
•
•
•
•
•
•
• Organizzazioni come sistemi
cooperativi
• Regole informali e norme
•
influenzano la performance
individuale
• Le dinamiche di gruppo influenzano •
performance individuali e di gruppo
• Lo stile di leadership influenza il
comportamento individuale e di
•
gruppo
• Il modello di processo decisionale
adottato influenza la performance
•
•
•
•
•
Barnard
Mayo
Lewin
McGregor
Maslow
•
•
•
•
•
•
Moderno, 1960-presente
La Teoria dei Sistemi
Il sistema socio-tecnico
Il managemnet scientifico
Scuola delle teorie contingenti
Scuola “self-designing”
L’organizzazione è un sistema
composto da sottosistemi
L’organizzazione è un sistema aperto
composto da sottosistemi sociali,
tecnologici e ambientali
L’uso di metodi quantitativi per
risolvere questioni organizzative e
manageriali
Esplorazione di configurazioni
organizzative diverse e azioni
manageriali per il cambiamento
Bertalanffy
Katz and Kahn/Seiler
Emery and Trist
Thompson
Lorsch and Lawrence
Galbraith
8
