MBS Lanciano 25
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MBS Lanciano 25 febbraio 2011 Come riprendere la leadership del proprio mercato 4 punti per riconquistare la leadership del proprio mercato • • • • Sondaggio Campagna di marketing Strategia Responsabilità Sondaggio • Analisi di tutto il data base attivi e potenziali • Le nostre idee spesso non combaciano con le esigenze dei nostri clienti. • Abbiamo scoperto che i clienti ci vogliono bene ma poi non acquistano, perché? Ha personale prof. e cortese 2% 3% 1% 3% 3% Offre ampia gamma 38% 5% 3% Rispetta tempi di consegna Ha prezzi competitivi 9% Offre tessuti alla moda/di design Offre continue novità tecniche E' vicina Buon rapporto Q/P 12% Altro 21% Montaggio qualificato NR Sondaggio • Analisi di tutto il data base attivi e potenziali • Le nostre esigenze spesso non combaciano con quelle dei clienti • Abbiamo scoperto che i clienti ci volevano bene ma non acquistano • I clienti hanno bisogno di supporto e cortesia • Il sondaggio è vero interesse per il cliente Campagna di marketing e strategia • Abbiamo scoperto i bottoni e li abbiamo utilizzati per promuoverci Le attività che interessano hai clienti 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Folder cartacei Agente Corsi E-mail Altro www.texsaca.it LA CONOSCENZA E’ L’UNICA ARMA PER VENDERE DI PIU’! Partecipa al primo percorso formativo “Texsaca Training”. • • • • • Corsi di formazione tecnico commerciale Infoletters a tutti i clienti Newletters a tutti i clienti Customer care Responsabile tecnico a disposizione dei clienti Responsabilità • La leadership la conquisti soltanto se ti prendi la responsabilità dei problemi dei tuoi clienti
