Obiettivi e struttura della lezione
Capitolo 7 – L'organizzazione del processo decisorio nell'impresa
Obiettivo della lezione
Illustrare il ruolo del coordinamento nell'impresa e come questo si configuri
nel processo di direzione aziendale.
Struttura della lezione
- Coordinazione e coordinamento
- Coordinamento e processi decisori
- Gli organi di coordinamento
- Il coordinamento ed il processo di direzione aziendale
- Il ruolo della leadership e della motivazione
La coordinazione
Situazione o stato in cui
gli elementi costitutivi
di un insieme si
presentano ordinati ad
un certo fine
Obiettivo
La coordinazione può essere...
- Interna
Coordinare le attività delle singole
funzioni dell'impresa
- Esterna
Coordinare le attività dell'impresa
con l'ambiente esterno
Il coordinamento
Azione necessaria per
porre ordine fra diverse
parti di un tutto
Attività
I principali fattori che limitano il coordinamento
derivano da:
- Dimensioni dell'impresa
- Specializzazione delle attività
- Decentralizzazione die poteri
- Interdipendenza dei ruoli
- Instabilità delle attività
Il coordinamento ed il processo direzionale
Servizio (reparto)
Organizzativo
Vs
Il coordinamento è una responsabilità tipica dello
status direttivo che dev'essere, quindi, assolta a
tutti i livelli e da parte di tutti gli organi di
governo aziendale.
I comitati
Gli organi collegiali di direzione hanno lo scopo di
favorire lo sviluppo di decisioni di gruppo e di
assicurare una maggiore coordinazione al processo
decisorio ed operativo aziendale.
Svolgono le loro funzioni in modo discontinuo ed
intermittente e sono particolarmente indicati per le
decisioni di carattere eccezionale e non continue nel
tempo.
I comitati possono coordinare:
i diversi piani gerarchici
particolari funzioni od attività
Il coordinamento delle decisioni aziendali
Coordinare l'attività operativa significa definire in
anticipo sequenza e tempi di attuazione.
Le attività operative possono essere facilmente
automatizzate mentre le attività decisorie mal si
prestano alla routinizzazione dato che devono tener
conto
anche
del
crescente
dinamismo
dell'ambiente che possono richiedere decisioni di
innovazione.
La loro coordinazione deve essere ottenuta:
- strutturalmente (Organizzazione e Controllo)
- operativamente (Programmazione e Conduzione)
Il coordinamento mediante la funzione organizzativa
L'organizzazione
realizza
una
coordinazione
strutturale e procedurale definendo:
- funzioni
- compiti
- responsabilità
Alcune criticità sono:
- l'autonomia decisionale e la burocratizzazione
- i flussi di comunicazione e le relazioni interne
- la definizione delle procedure di decisione
Il coordinamento mediante la programmazione
La programmazione serve per ottenere ampi livelli di
coordinazione esterna definendo anticipatamente gli
obiettivi che fungono da guida per la coordinazione
per poter sviluppare correttamente la struttura.
Il coordinamento interno viene agevolato dalla
costruzione di una gerarchia di piani (budget) che
garantisce:
- coordinazione fra le diverse aree
- coordinazione temporale delle decisioni
Il livello di dettaglio dei piani è inversamente
proporzionale all'autonomia decisionale dei manager
Il coordinamento mediante la supervisione direttiva
La supervisione direttiva permette di effettuare il
controllo concomitante relativo alle attività di
coordinamento e di verificare la coerenza dei piani
con le dinamiche esterne.
La sua efficacia è legata a:
- ampiezza del controllo direttivo
- struttura gerarchica
- velocità dei flussi di comunicazione
Il coordinamento mediante leadership e motivazione
Il sistema gerarchico è necessario ma non
sufficiente per garantire la coordinazione. Per poter
funzionare deve far leva su un sistema di incentivi
che allinei gli obiettivi dei singoli al perseguimento dei
fini aziendali.
La motivazione genera una coordinazione:
- volontaria
- complementare e alternativa al principio d'autorità
La motivazione può essere sviluppata tramite:
- uno stile direzionale più partecipativo
- adeguati programmi di formazione e addestramento
Il sistema cibernetico
La massima coordinazione si potrebbe raggiungere
se all'interno del sistema aziendale fossero
predisposti meccanismi di auto-correzione e di
auto-regolazione del suo funzionamento in
rapporto alle variazioni dovute ai fenomeni esterni di
mercato ed ambientali.
Questo sistema, applicato all'impresa, però:
- non è realizzabile
- non prevede adeguati meccanismi di innovazione
