Lucia
Cucciarelli:
Copyright 2004
Competenze emotive
nel miglioramento della relazione
interpersonale
Lucia Cucciarelli
Ricercatrice Life Long Learning
Progetti Europei IRRE ER 2004
Le competenze di un formatore europeo
nell’area della comunicazione
Per l’inclusione sociale
Per una più efficace cooperazione in
gruppi di lavoro transnazionali
Per una maggiore efficacia della propria
comunicazione
per evitare conflitti interculturali
Per costruire un comportamento di
cittadinanza attiva
Competenza emotiva…?
Intelligenza emotiva?
Capacità individuale di comprendere
Anticipare
Individuare
Identificare
gestire
Intelligenza Emotiva
E’ una capacità
che prevede
Affettiva
Emotiva
Situazionale
Percettiva
Consapevolezza
e rispetto di
se stessi
Grande
considerazione
degli altri
Quali basi?
La filosofia di Carl Rogers ( genitori
efficaci.. Insegnanti efficaci)
Ascolto attivo
Attenzione alla persona
Tolleranza
Rispetto per la dignità umana
Contributi alla formazione di un trainer
europeo secondo la filosofia di C.Rogers
Migliorare o costruire scambi
comunicativi efficaci
Sviluppare relazioni soddisfacenti dal
punto di vista professionale e personale
Gestire situazioni problematiche del
gruppo
Superare debolezze personali
Le competenze sociali ed
emotive del formatore
Implicano diverse dimensioni
Cognitive- intellettuali
Morali/etiche
Emotive
orientate all’azione
Quali criteri per i corsi di
formazione europei
Analisi dei bisogni
Scopi e obiettivi
Valorizzazione delle competenze dei
partecipanti
Incoraggiare il team work e il CL
Equilibrio fra preparazione del
materiale,impiego, valutazione e follow up
Dimensione europea- valore aggiunto
europeo
Uso delle risorse
Comptenze emotive per il raggiungimento di
questi obiettivi Goleman
Competenze personali Competenze sociali
riconoscere
AUTOCOSCIENZA
Controllo emotivo
Autostima e fiducia
Capacità di autoanalisi
COSCIENZA SOCIALE
Empatia
Sapersi mettere al servizio
degli altri
Senso di appartenenza
all’organizzazione
regolare
GESTIONE
PERSONALE
Selfcontrol
flessibilità
Iniziativa
Affidabilità
GESTIONE DELLA
RELAZIONE
Gestione dei conflitti
Essere catalizzatori di
cambiamenti
Lavoro collaborativo
Quali aree possono esserne
beneficiate?
L’area della cittadinanza europea,
dei Diritti umani,
della partecipazione attiva,
dell’inclusione sociale
Delle qualifiche lavorative
Dell’apprendimento interculturale
Roger’s core conditions
Roger sostiene che creare un clima improntato
a realismo, accettazione, ed empatia fa crescere il
gruppo.
Le persone perdono rigidità e acquistano
autonomia, abbandonano schemi di
autodifesa verso una maggiore accettazione
di sé, abbandonano schemi
e luoghi comuni e liberano
una
maggiore creatività
Accettare o resistere?
Rogers sostiene che quando un gruppo
lavora insieme per parecchi giorni, occorre
essere trasparenti, accettare i diversi punti di
vista e riconoscere le proprie emozioni.
Questo contribuisce a creare
un buon clima nel gruppo
Nascondere sentimenti negativi (rabbia,
disagio, difficoltà, paura, imbarazzo) produrrà
qualche manifestazione di scontentezza nel
momento meno appropriato
Problemi interpersonali
I partecipanti hanno esperienze, background,
valori e anche strutture emotive e cognitive
differenti.
Tutto questo può produrre incomprensioni e
tensioni
Prima di lavorare a livello cognitivo è
necessario creare una buona relazione di cui
beneficierà tutto il successivo lavoro.
Gestione dei conflitti
Conflitti intra personali
O interpersonali
Fotocopie da pag 13 Questionnaire for
a training course
pag 18
Dalla parte del formatore
Percepire chi gli sta di fronte
Comunicare i propri sentimenti
Accettarsi
SVILUPPARE una relazione significa
sviluppare anche la parte emozionale
Rogers 1881 “The degree to which I can create
relationships which facilitate the growth of others as
separate persons is a measure of the growth I have
achieved in myself”
ASCOLTO ATTIVO
