TIPI DI RICERCHE
Fattori che differenziano i tipi di ricerche
♦ SCOPI
● Enumerare o descrivere variabili (V)
● Individuare associazioni tra 2 o n V
● Stabilire rapporti causa ed effetto tra V
I rapporti causali ipotizzati dal ricercatore devono essere
definiti in base:
- ad un modello teorico
- a conoscenze empiriche sulle V studiate
♦ TIPO DI POPOLAZIONE CONSIDERATA
♦ METODO DI CAMPIONAMENTO
Il metodo di estrazione definisce se il campione è probabilistico,
rappresentativo, casuale …
♦ TIPO DI OGGETTI ESAMINATI (fenomeni o variabili)
♦ MODO DI ESAMINARE GLI OGGETTI
● Quante domande
● Quale tipo di domande
♦ GRADO DI GENERALITA’ SPAZIO-TEMPORALE DEI
FENOMENI INDAGATI
♦ GRADO DI STANDARDIZZAZIONE DELL’INTERA
PROCEDURA
● Domande poste ai soggetti
● Opzioni di risposta alle domande
●Presentazione del questionario
● Metodi di codifica e analisi dei dati
GLI INGREDIENTI DI UNA RICERCA
1. Gli attori
2. Il disegno complessivo Schema concettuale
3. Risorse e vincoli
4. Il contesto
5. Strumenti di misura
Le caratteristiche degli ingredienti e la loro interrelazione
DEFINISCONO la qualità dei dati (attendibilità, validità)
1. ATTORI
● Committente / promotore
● Disegnatore / Ricercatore / Istituto demoscopico
● Esecutore
● Equipe intervistatori e intervistati
COMMITTENTE & RICERCATORE
♥ Scopi della ricerca
♥ Svelamento identità del committente
♥ Budget
♥ Tempi
2. IL DISEGNO COMPLESSIVO
● Definire gli scopi
● Determinazione delle domande
● Scelta del campione
● Modalità di raccolta dei dati
● Tabulazione, ripulitura e codifica dati
● Analisi statistica
● Presentazione finale
Schema
concettuale
SCHEMA CONCETTUALE
● Top down (dal generale al particolare)
● Bottom up (viceversa)
Processi di derivazione
vs.
Processi di astrazione (o viceversa)
Determinazione delle domande
=
Questionario come traduzione dello schema concettuale
Organizzazione sotto forma di albero delle aree
ALBERO DELLE AREE
percorso di compilazione
ogni area …
► si riferisce ad una stessa “area” informativa
► può prevedere delle sotto–aree gerarchicamente subalterne
L’albero delle aree serve a rappresentare:
i fenomeni (entità) pertinenti la ricerca
i legami logici (relazioni) tra entità
le variabili delle entità
L’albero delle aree permette di:
identificare il percorso ottimale tra le aree
definire le domande filtro
comporre ogni area indipendentemente dalle altre
Principio dell’indipendenza della compilazione
=
Ogni area è compilata indipendentemente dal comportamento
nella compilazione delle altre aree
Le sottoaree vengono compilate a seconda della risposta fornita
ad uno specifico quesito dell’area o sottoarea gerarchicamente
superiore
BOZZA DI ALBERO DELLE AREE DI UN IPOTETICO QUESTIONARIO SULLA
CONDIZIONE FEMMINILE IN UNA REGIONE
Caratteristiche ascritte
della donna
Condizioni familiari
Figli
Partner
Lavori domestici
Ricorso ai servizi per
i figli e la casa
Attività lavorativa
Attività sociali
Amici/vicini
Aspettative
Tempo libero
3. RISORSE E VINCOLI
♦ Risorse finanziarie ♦ Vincoli temporali
♦ Vincoli inerenti il campione o i soggetti esaminati
♦ Vincoli inerenti lo strumento di rilevazione
♦ Vincoli e risorse inerenti l’analisi dei dati
♦ Vincoli inerenti i principali disegni di ricerca:
Misura unica (one shot design/cross sectional design): tutti i
soggetti valutano una sola volta un determinato set di
“stimoli” (domande e risposte).
Variante: design split ballot/split sample (ricerca sperimentale)
Disegno longitudinale (panel survey): misure ripetute nel tempo (1°
fase = wave; fasi successive = follow up) con campione formato
sempre dalle stesse persone. Questi disegni possono essere
generalmente orientati al futuro (prospective designs)
Disegno trend: stesso strumento di rilevazione (stesse domande)
somministrato a campioni formati da soggetti diversi nel tempo.
4. IL CONTESTO
Macroscopico:
necessità di inquadrare la ricerca nel tempo storico e nel
contesto culturale della popolazione target
Situazionale:
necessità di tenere in considerazione le caratteristiche del
contesto locale
5. STRUMENTI DI MISURA/MODALITA’ DI RACCOLTA DATI
A. Intervista vs questionario
B. Modalità di somministrazione
C. Altri strumenti
A. →
GRADO DI STRUTTURAZIONE
● semistrutturata
● strutturata
● standardizzata
Particolari tipi di intervista:
• Intervista di (pre)selezione dei candidati
• Colloqui diagnostici, test
• Colloqui di orientamento
• Intervista cognitiva e procedura thinking aloud
• Intervista di gruppo (focus/panel group)
• Diario-questionario
B. →
MODALITA’ DI SOMMINISTRAZIONE
● Intervista faccia a faccia (IFF) – intervista diretta
● Intervista telefonica (ITL)
● Questionario autocompilato (QSA)
Altri termini:
♥ questionario cartaceo
♥ questionario elettronico/telematico
♥ questionario on-line
♥ questionario postale
♥ CATI (computer assisted telephone interview)
PRINCIPALI FATTORI CHE DIFFERENZIANO LE
MODALITA’ DI SOMMINISTRAZIONE
Presente: IFF, ITL
1. INTERVISTATORE
Assente: questionario postale, on-line
2. LETTURA/ASCOLTO DELLE DOMANDE
Strettamente sequenziale
(IFF, ITL, QS on-line)
Potenzialmente contemporanea
Intervistatore
3. REGISTRAZIONE DELLE RISPOSTE
intervistato
• MODALITA’ ORALE, UDITIVA (IFF, ITL)
4. CANALE DI COMUNICAZIONE
• MODALITA’ SCRITTA, VISIVA (QSA)
• MODALITA’ MISTA
C. →
ALTRI STRUMENTI
● Lettera
● Istruzioni alla compilazione
PRINCIPI PER LA PROGETTAZIONE GLOBALE INDAGINE
A. Minimizzare i costi del rispondente
B. Massimizzare le ricompense attese
C. Trasmettere il senso di serietà dell’indagine
A. Minimizzare i costi del rispondente
1. Far percepire il tempo della collaborazione
2. Evitare al rispondente costi e sforzi fisici
3. Evitare al rispondente sforzi mentali, ansie
B. Massimizzare le ricompense
● Ricompense tangibili anticipate
- Ricompense vere e proprie quando la richiesta è onerosa
- Piccole azioni promozionali
● Ricompense “spirituali”
- Valorizzare collaborazione rispondente
(raccomandata; anticipare
con lettera; anticipare visita con telefonata; saluti ad personam, firma individuale)
- Supportare sistema di valori del rispondente
- Far proporre l’indagine ad una associazione senza fini di
lucro (logo in testa)
- Ricompense future: beneficio per la comunità
Volume in omaggio.
Indagine sull’effetto della pubblicità di una banca
OMAGGIO PRIMA
DELLA VISITA
% intervista
completa
Servizi
utilizzati
(clienti)
% notato
pubblicità
OMAGGIO DOPO
L’INTERVISTA
98,7
88,8
1,24
1,33
60,3
50,0
un omaggio anticipato apre le porte ed aumenta l’attenzione!
C. Trasmettere il senso di serietà dell’indagine
A. Fare affermazioni senza eccezioni
1. Curare in modo particolare che i rilevatori trasmettano un’immagine di serietà
e cortesia
2. Custodia delle informazioni
3. Onorare le promesse
B. Ricercare il consenso informato
1. Far firmare il consenso
2. Spiegare gli obiettivi in modo generale
