INNOVAZIONE
primo incontro
Taranto, 21 Aprile 2016
bbronzino
INNOVAZIONE ≠ TECNOLOGIA
INNOVAZIONE ≠ WEB
Roberta
Milano
INNOVAZIONE ≠ CREATIVITA’
INNOVARE è creare ex novo, rinnovare, dare nuovo
ordine o collegare diversamente ciò che già esiste.
2011 – Pugliapromozione è partita da qui
Il viaggio
SOGNO
PIANIFICAZIONE
PRENOTAZIONE
ESPERIENZA
CONDIVISIONE
Pugliapromozione ha lavorato sulle 5 fasi del viaggio su diversi canali e con diversi strumenti
Riviste
Outdoor
Roadshow
Film
Web
Passaparola
Social
Siti web
Agenzie di viaggi
OTA
Accoglienza
Valorizzazione e
animazione del territorio
Arrivederci
Social network
Ricordo
#MyPugliaExperience
IAT – allestimento coordinato
#WEAREINPUGLIA - un hashtag in una campagna media
#weareCREATIVEinPuglia – street art Berlino
Competiamo online!
La Puglia: una
destinazione, un
ecosistema
ATTORI
Pugliapromozione
operatori turistici
cittadini pugliesi
turisti
CONTENUTI
luoghi
attività & eventi
idee di viaggio
LOCATION
fiere
villaggio Puglia
rete IAT
web
L’ECOSITEMA ONLINE
Dal territorio al web,
mediante vari sistemi di
gestione dei contenuti,
bottom-up.
Ecco
SIRTUR >
SIRTur, il Sistema Informativo Regionale Turistico
Gestori servizi turistici
Operatori ricettività
D.M.S.
social
Operatori Stabilimenti balneari
S.P.O.T.
C.P.S.
Trasmissione dati
movimentazione turistica
Comunicazione
prezzi e servizi
Viaggiareinpuglia.it
opendata
app
comunicazione on/off line
Organizzatori di eventi
Pugliaevents
SIRTur, il Sistema Informativo Regionale Turistico
Innovapuglia, con SIRTur, ha svolto un ruolo di rilievo
nello sviluppo del binomio tecnologia – turismo:
• Creazione unico archivio dati di settore a livello regionale
• Informatizzazione dei rapporti tra privati e PA
• Integrazione PugliaEvents
L’ECOSITEMA DIGITALE: gli strumenti a nostra e a vostra disposizione
DMS - Destination Management System
www.agenziapugliapromozione.it
piattaforma tecnologica gratuita per la promozione dei
prodotti e dei servizi turistici pugliesi condivisa con le
strutture ricettive, operatori di intermediazione ed
operatori per i servizi turistici
4.820 Strutture ricettive
219 Operatori Intermediazione
1.310 Operatori Servizi per il turismo
* Dati aggiornati al 20.04.2016
L’ECOSITEMA DIGITALE: gli strumenti a nostra e a vostra disposizione
DMS > Comunicazione Prezzi e Servizi
Sistema finalizzato ad acquisire via Web direttamente dagli operatori turistici i dati relativi
alle caratteristiche degli esercizi e ai prezzi e a supportare l’espletamento degli obblighi
previsti (convalida e trasmissione).
Strutture ricettive
Stabilimenti balneari
Agriturismi con ricettività
L’ECOSITEMA DIGITALE: gli strumenti a nostra e a vostra disposizione
DMS > Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico
Sistema finalizzato a semplificare e ottimizzare il processo di rilevazione e
analisi dei dati di movimentazione turistica, nel rispetto dei criteri stabiliti
dall’ISTAT e delle esigenze della Regione
Consente alle strutture ricettive di acquisire
e trasmettere i dati di movimentazione
durante le operazioni di check-in/check-out
L’ECOSITEMA DIGITALE: gli strumenti a nostra e a vostra disposizione
PugliaEvents - il database regionale degli eventi
www.pugliaevents.it
piattaforma tecnologica gratuita per la registrazione
degli organizzatori di eventi e la creazione di eventi,
la cui comunicazione avviene nella sezione eventi di
viaggiareinpuglia.it
1.472 Organizzatori di eventi
7.458 Eventi
* Dati aggiornati al 20.04.2016
L’ECOSITEMA DIGITALE
Viaggiareinpuglia.it, il portale turistico
Database di:
2.080 schede
attrattori e località,
2.500 immagini,
650 audio-video
guide
400 attività
(in opendata)
* Dati aggiornati al 20.04.2016
Co-creazione di contenuti
Evoluzione SIRTur
La Puglia vista e
raccontata da chi
la vive
Operatori turistici
Turisti
Cittadini pugliesi
Social
2016 – cosa sta accadendo
70% online
30% offline
Nuovi concetti
Apertura (opendata)
Partecipazione (ugc)
Automazione
Nuovi viaggiatori
Millennials
Enjoyers
L’ecosistema del viaggio
SOGNO
PIANIFICAZIONE
PRENOTAZIONE
ESPERIENZA
CONDIVISIONE
L’ecosistema implica:
Coerenza
Complementarietà
Il prodotto turistico rispondente alle aspettative
Se qualcosa non funziona, bisogna saperlo e ovviare
Continuità
Turista mai abbandonato a se stesso nel tempo e
nello spazio
Coordinamento attori dell’accoglienza
Stesso «mood» negli strumenti di promozione
(dal) SOGNO
(alla) PIANIFICAZIONE
(alla) ESPERIENZA
(dalla) PIANIFICAZIONE
PRENOTAZIONE
(dalla) ESPERIENZA
Ciao Bianca,
benvenuta
in
Puglia!
Scarica l’App Visit
Puglia
(alla) CONDIVISIONE
Guardiamo al futuro, sì:
challenge
fidelity-card
BOT opendata
digital detox
Internet delle cose 3.0
realtà virtuale
interoperabilitàdroni slow
green
5G
wearable-tecnology
API economy video360 big data
beacon automation
E-ticket
web-cam booking
sostenibilità
cluster
groups
ma prima chiediamoci:
Siamo davvero
tutti in RETE?
> internet
> intranet
> connessione
> relazione umana
INNOVARE è creare ex novo, rinnovare, dare nuovo
ordine o collegare diversamente ciò che già esiste.
Uno dei punti di forza dell’innovazione è la continuità del suo processo: 2016 > 2025
IDEA o
INVENZIONE
NUOVO
PRODOTTO
o SERVIZIO
innovazione
formazione
investimenti
ricerca&sviluppo
strutture
di supporto
trasferimento
tecnologico
marketing
management
*InnoSkills - Innovation Skills for SME ́s
GRAZIE,
ora tocca a voi!
[email protected]
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Viviana
Neglia
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