Che cosa è il marketing
Molti pensano che il marketing sia nato in America ….
Secondo lo studioso Peter Ducker il marketing nasce in
Giappone nel 1600 ad opera del mercante Mitsui
Mitsui aveva una sorta di Grande Magazzino. Non vendeva
semplicemente le merci ma guardava alle esigenze dei
cittadini di Tokyo, comprava dove trovava più conveniente,
nello stesso magazzino offriva diversi prodotti e se non eri
soddisfatto…. ti rimborsava
Marketing ed economia classica
Il consumo è lʼ unico fine e scopo di ogni produzione; e l’interesse
del produttore dovrebbe essere considerato solo nella misura in
cui esso può essere necessario a promuovere lʼinteresse del
consumatore (Adam Smith, 1776)
A partire dalle prime analisi degli economisti appare evidente
l’importanza del legame tra consumo e produzione. Le prime
definizioni di marketing andavano in questa direzione
mercantilistica ….. successivamente il concetto è andato
ampliandosi ….. vediamo come!
Definiamo il Marketing
Molte sono le definizioni di marketing…le prime le troviamo intorno ai
primi anni del ‘900
Nel 1914 negli USA appare per la prima volta sul titolo di un manuale
Ralph S. Butler, H. De Bower,J. G. Jones, Marketing Methods and
Salesmanship, New York, Alexander Hamilton Institute, 1914
Vediamo le più importanti definizioni di Marketing
Il Marketing e i desideri
Il concetto di marketing sostituisce una più vecchia
impostazione commerciale, secondo cui un ʼimpresa deve
riuscire a vendere tutto ciò che essa fabbrica.
Il nuovo concetto di marketing inverte i termini della
questione e richiede allʼ impresa di fabbricare ciò che essa
può vendere.
Esso comporta la ricerca di aree in cui esistono desideri dei
consumatori (attuali o potenziali) insoddisfatti.
(Philip Kotler)
Marketing come processo
Il marketing è il processo sociale e manageriale mediante
il quale una persona o un gruppo ottiene ciò che
costituisce oggetto dei propri bisogni e desideri creando,
offrendo e scambiando prodotti e valore con altri
(Philip Kotler)
Cosa include il Marketing
Il Marketing rappresenta “il movimento delle
merci dal punto in cui sono state prodotte a
quello in cui sono consumate .
Include, dunque, la pubblicità, la
promozione, la determinazione dei prezzi, la
pianificazione di prodotto e l’analisi del
mercato, in termine di consumatori attuali e
potenziali
(Harry Walker Hepner)
Marketing, organizzazione e
valori
Il marketing è una funzione organizzativa ed un insieme di
processi per creare,comunicare, e fornire valore ai clienti e
per gestire relazioni d’affari secondo modalità che
generino vantaggi all’ organizzazione ed ai suoi portatori di
interessi.
American Marketing Association, 2004
Cosa si intende per organizzazione?
È un insieme di soggetti che svolgono una serie di azioni al
fine di perseguire obiettivi propri dell’organizzazione (per
esempio un impresa, una scuola, una classe)
Nb. Il marketing non è necessariamente finalizzato alla
massimizzazione dei profitti!
Le domande del Marketing
Cosa vogliamo offrire?
Qual è il suo valore?
A chi ci rivolgiamo?
Desiderano ciò che vogliamo offrire?
In che modo possiamo organizzarci
per raggiungere il nostro fruitore
Le azioni del Marketing
Analisi della domanda: individuare il
bisogno della propria
clientela/utenza
Analisi del prodotto: una volta
compresa la domanda occorre
produrre e commercializzare un
prodotto in grado di soddisfarla
Le azioni del Marketing
Analisi della soddisfazione del consumatore: è una fase
di importanza vitale nel marketing. In base ai feed-back
dei consumatori/utenti è possibile ricostruire la
percezione del prodotto da parte del consumatore ed
agire di conseguenza.
Analisi del mercato. Le organizzazioni spesso operano in
un mercato in cui sono presenti concorrenti
(competitors). Sono da considerarsi concorrenti tutti i
soggetti che producono beni o servizi in grado di
soddisfare gli stessi bisogni della domanda. Analizzare il
mercato consiste nello studio delle strategie dei
concorrenti
Perché pianificare il Marketing
di un Blog
L’obiettivo di un Blog è quello di trasmettere
uno o più messaggi agli utenti attuali e a quelli
potenziali al fine di condividere l’idea di fondo
del Blog stesso con più alto numero di utenti
possibili
Il marketing di un Blog rappresenta tutta
quella serie di azioni che permetta al nostro
prodotto di raggiungere il maggior numero
possibile di utenti al fine di condividere e
trasmettere il nostro messaggio
Bibliografia per approfondire
• A. De Chiara, Le decisioni strategiche di
impresa, Guida editore, 2005
• P. Kotler, W. G. Scott, Marketing
Management: analisi, pianificazione,
attuazione e controllo , ed., Torino, ISEDI
(UTET Libreria), 1998
• R. J. Keith, The Marketing Revolution , in
Journal of Marketing , vol. 24, n. 3, pp. 3538, 1960
•A. C. Pellicelli, G. Pellicelli, Introduzione al
Marketing, Milano,Sperling & Kupfer, 2006
Fine
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