tecnico della comunicazione-informazione
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TECNICO DELLA COMUNICAZIONE-INFORMAZIONE DESCRIZIONE SINTETICA Il Tecnico della comunicazione-informazione è in grado di progettare, sviluppare, gestire e coordinare azioni comunicative in funzione dei fabbisogni rilevati, di predisporre testi scritti e adottare stili e concetti comunicativi efficaci e adeguati al contesto. AREA PROFESSIONALE Progettazione ed erogazione prodotti informativi e comunicativi PROFILI COLLEGATI – COLLEGABILI ALLA FIGURA D Deennoom miinnaazziioonnee SSiisstteem maa ddii rriiffeerriim meennttoo Sistema classificatorio ISTAT 2.5.4.2 Giornalisti Sistema di codifica professioni Ministero del Lavoro 254201 Collaboratore di agenzie di stampa 254207 Corrispondente di agenzie di stampa 254212 Direttore di agenzie di stampa 254215 Giornalista 254235 Responsabile informazione 333601 Account 343201 Gestore di agenzie di stampa Sistema informativo EXCELSIOR 1.04.01 Specialisti e Tecnici delle scienza umane 1.05.06 Specialisti e Tecnici del marketing e della comunicazione Sistema classificatorio ISCO 2451 Scrittori, giornalisti e assimilati 3419.3 Tecnici di marketing, pubblicità e pubbliche relazioni Sistema classificatorio ISFOL Area commerciale e marketing - Responsabile della comunicazione Area grafica ed editoria - Giornalista CAPACITÀ (ESSERE IN GRADO DI) UNITÀ DI COMPETENZA 1. Analisi fabbisogno comunicativo Å Å Å Å 2. Progettazione piano di comunicazione Å Å Å Å Å Å 4. Composizione contenuti comunicativi rilevare input funzionali alla identificazione degli obiettivi che 1 si intendono perseguire attraverso l’azione di comunicazione leggere ed interpretare il fabbisogno comunicativo in funzione delle caratteristiche del contesto di riferimento adottare strumenti e tecniche di ricerca e rilevazione delle informazioni da selezionare in relazione alle esigenze comunicative rilevate prefigurare la strategia comunicativa più adeguata a veicolare i contenuti individuati e circoscritti 1 1 1 1 Å Å 3. Sviluppo piano di comunicazione CONOSCENZE (CONOSCERE) Å Å Å tradurre i fabbisogni rilevati in categorie di informazioni da sviluppare nel piano di comunicazione identificare le caratteristiche funzionali e strutturali del piano di comunicazione in relazione ai possibili ambiti di intervento 1 1 definire gli elementi costitutivi del piano di comunicazione in 1 termini di obiettivi, metodologie, strumenti, destinatari, tempi e costi individuare criteri di efficacia ed efficienza al fine di valutare l’impatto del piano di comunicazione 1 1 utilizzare i canali comunicativi più appropriati all’implementazione del piano di comunicazione adottare le modalità e i supporti di diffusione più adeguati a raggiungere il target di destinatati individuato individuare strutture, tecnologie, rete di soggetti da coinvolgere in funzione della strategia comunicativa che si intende realizzare valutare tempi e risorse economiche necessarie all’implementazione del piano di comunicazione 1 1 1 applicare tecniche di costruzione di un testo nel rispetto delle regole grammaticali e di sintassi adottare stili di comunicazione verbale adeguate al contesto e agli interlocutori finali utilizzare applicativi informatici per la redazione ed integrazione di tabelle, presentazioni, testi, immagini 1 1 1 Å individuare la forma di comunicazione più efficace perseguendo principi di sintesi e chiarezza espositiva 1 Principi, tecniche e metodologie di comunicazione (scritta, verbale, telefonica, on line) Media e regole della comunicazione d’impresa Tecniche di relazione interpersonale Metodologie e tecniche di ascolto Metodologie di controllo qualità nella comunicazione Principi di marketing Elementi di statistica e metodologia di ricerca di mercato Web e reti di comunicazione virtuali Programmi di grafica e web design Strumenti e tecniche di costruzione ed utilizzo di veicoli comunicativi (cartacei, audio,video, telematici,ecc…) Lingua inglese Normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali Normativa e codici relativi alla comunicazione (diritto d’autore, pubblicità ingannevole, proprietà industriale, ecc…) Elementi di comunicazione visiva Psico-linguistica Tecniche del pensiero creativo Elementi di base del sistema professionale legato al mondo della comunicazione IINNNDDDIIICCCAAAZZZIIIO L E U N À O N D P C E O R M P L E A T E V N A LLU A U TTA A ZZIIIO O N E D E EU UN NIIITT TÀ ÀD ON NIII P DIII C PE CO ER OM RL MP PE LA ET AV TE EN VA NZZ AL ZA A UT AZ ON NE ED DE ELL LL LE UNITÀ DI COMPETENZA OGGETTO DI OSSERVAZIONE INDICATORI 1. Analisi fabbisogno comunicativo Le operazioni di analisi fabbisogno comunicativo 1 2. Progettazione piano di comunicazione Le operazioni di progettazione piano di comunicazione 1 Le operazioni di sviluppo piano di comunicazione 1 1 redazione dell’impianto di valutazione 1 attivazione della rete e dei canali comunicativi elaborazione del programma di lavoro verifica dei tempi e dei costi per l’implementazione del piano di comunicazione Programma di realizzazione del piano di comunicazione strutturato e definito trasmissione verbale di contenuti informativi redazione di testi, tabelle, presentazioni, ecc produzione di testi ed elementi audio-visivi Documenti redatti correttamente nei contenuti e nella forma audio-visiva 1 1 4. Composizione contenuti comunicativi Le operazioni di composizione contenuti comunicativi ricognizione delle informazioni di Fabbisogni comunicativi contesto individuati indagine dei fabbisogni comunicativi del contesto di riferimento specificazione delle funzionalità Piano di comunicazione e struttura del piano di definito e redatto comunicazione nelle sue elaborazione degli elementi componenti costitutivi del piano di essenziali comunicazione 1 1 1 Prova pratica in situazione 3. Sviluppo piano di comunicazione 1 RISULTATO ATTESO MODALITÀ TECNICO DELLA COMUNICAZIONE-INFORMAZIONE STANDARD relativi ai corsi finalizzati al conseguimento della Qualifica di “TECNICO DELLA COMUNICAZIONE-INFORMAZIONE” Date le caratteristiche delle sue competenze, questa qualifica può essere ritenuta di “approfondimento tecnico-specializzazione”. Per assicurare il raggiungimento degli obiettivi formativi costituiti dai relativi standard professionali, è necessario che i partecipanti al corso siano in possesso di conoscenze-capacità pregresse, di norma attinenti l’area professionale, da definire in fase di progettazione e da accertare prima dell’avvio del corso. Tali conoscenze-capacità possono essere state acquisite attraverso un percorso di formazione professionale, di istruzione o attraverso l’esperienza professionale in imprese del settore. In ogni caso, ai partecipanti in possesso di conoscenze-capacità che corrispondono a contenuti del corso, vengono riconosciuti i relativi crediti formativi. La qualifica può essere conseguita attraverso: Corsi di 500 ore Si tratta di corsi finalizzati alla professionalizzazione di giovani, non occupati al momento della realizzazione del corso, che hanno concluso un percorso di istruzione-formazione con il conseguimento del relativo titolo finale. I corsi devono prevedere una quota di ore di stage che può oscillare dal 35 al 45% del monte ore complessivo. Corsi di 300 ore Si tratta di corsi finalizzati alla professionalizzazione di giovani-adulti occupati. I corsi devono prevedere una quota di ore di formazione realizzate in stage, in laboratorio o comunque in situazioni che riproducono processi e attività che si verificano nei contesti lavorativi. Tale quota può oscillare dal 20 al 40% del monte ore complessivo. La durata definita è da intendersi massima: può diminuire in funzione della caratteristiche dei partecipanti. Non può comunque essere inferiore alle 200 ore. Corsi di 300 ore Si tratta di corsi finalizzati alla professionalizzazione di giovani-adulti disoccupati. I corsi devono prevedere una quota di ore di formazione realizzate in stage, in laboratorio o comunque in situazioni che riproducono processi e attività che si verificano nei contesti lavorativi. Tale quota può oscillare dal 20 al 40% del monte ore complessivo. La durata definita è da intendersi massima: può diminuire in funzione della caratteristiche dei partecipanti. Non può comunque essere inferiore alle 200 ore. NOTA Per quanto riguarda le categorizzazioni degli utenti per età e per stato occupazionale si fa riferimento a quanto stabilito nei documenti di programmazione regionale e in particolare al “Complemento di Programmazione” e relative modifiche.
