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Baltour premiata migliore azienda trasporto su bus - TravelQuotidiano
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Baltour premiata migliore azienda trasporto su bus
[ 0 ] 14 maggio 2013 10:53
L’indagine “Campioni di servizio”, pubblicata su “Corriere Economia” pone Baltour al primo posto nel settore trasporto passeggeri su
gomma con un gradimento del 61,4%, al secondo nel settore dopo Ntv. Ad esprimersi 74 mila 275 intervistati, 274 aziende di 49 settori
(dati elaborati dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza). «Accogliamo con piacere questi risultati – commenta il presidente del gruppo
Baltour, Agostino Ballone – a ulteriore conferma di uno sforzo orientato da sempre alla soddisfazione del cliente. Un risultato, quello
raggiunto, che non appare affatto scontato dato che la domanda posta dagli intervistatori era se il cliente avesse ricevuto o meno un
servizio molto buono dall’azienda. Il nostro gruppo, con Baltour ed Eurolines, ha ampiamente soddisfatto le nostre migliori aspettative in
un settore in cui il punteggio medio del servizio non supera il 60%. Trattasi di una conferma del buon lavoro che stiamo svolgendo che ci
ha portato a confrontarci con le eccellenze nazionali del trasporto anche ferroviario; consideriamo tale risultato un punto di partenza sul
quale migliorarci ulteriormente confidando sull’apporto determinante di tutto lo staff Baltour». Il gruppo Baltour, con i suoi marchi Baltour,
Eurolines e Sena, collega ogni giorno 17 regioni italiane, 23 nazioni europee e oltre 500 destinazioni.
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