Progetto di evoluzione del nuovo
sistema di gestione operativa
Template di Offerta Tecnica
<Inserire qui il nome del Concorrente>
Marzo 2016
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Indice
1 Executive summary ......................................................................................... 3
2 Caratteristiche del Concorrente ....................................................................... 4
2.1
Referenze ............................................................................................................................................ 4
2.2
Figure professionali ............................................................................................................................. 6
3 Offerta tecnica ............................................................................................... 10
3.1
Componenti d’offerta ......................................................................................................................... 10
3.2
Copertura funzionale ......................................................................................................................... 10
3.3
Architettura di deployment ................................................................................................................ 11
4 Caratteristiche della fornitura......................................................................... 12
4.1
Servizi in fornitura.............................................................................................................................. 12
4.2
Piano di lavoro e tempistiche ............................................................................................................ 12
4.3
Project Management ......................................................................................................................... 13
4.4
Messa in opera .................................................................................................................................. 13
4.5
Training ............................................................................................................................................. 16
4.6
Application Maintenance ................................................................................................................... 16
5 Piano di fatturazione ...................................................................................... 16
Marzo 2016
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1 Executive summary
Al Concorrente è richiesto di includere in questa sezione un’overview introduttiva della sua proposta tecnica,
di lunghezza massima pari a 5 pagine. Nella risposta, il Concorrente deve includere contenuti e benefici sia a
livello tecnico che economico derivanti dall’introduzione della soluzione proposta, specificando in particolare:
•
la vision del Concorrente per quanto riguarda la soluzione proposta, sia nella release attuale
che negli sviluppi futuri previsti;
•
i punti di forza della soluzione proposta;
•
i punti di forza del Concorrente rispetto alla soluzione proposta;
•
eventuali suggerimenti migliorativi rispetto a quanto identificato in questo RFP.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
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2 Caratteristiche del Concorrente
2.1 Referenze
[D.1]
Al Concorrente è richiesto di compilare una scheda per ciascun progetto con le stesse soluzioni
tecniche in ambito di questo RFP ed effettuati presso clienti di maggiore rilevanza sul mercato
italiano o internazionale, ordinati da quelli più recenti.
<…Compilare una scheda per progetto …>
SCHEDA REFERENZA 1
Cliente
Industry
Descrizione progetto
Durata del progetto (indicare
MM/AA inizio e MM/AA fine)
Effort (gg/uomo)
Ruolo svolto dal Concorrente
N° componenti del team di delivery
Moduli software
Versione dei moduli
Prodotti integrati (e.g. SAP)
Numeri di utenze di sistema
Numero di clienti finali gestiti
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SCHEDA REFERENZA 2
Cliente
Industry
Descrizione progetto
Durata del progetto (indicare
MM/AA inizio e MM/AA fine)
Effort (gg/uomo)
Ruolo svolto dal Concorrente
N° componenti del team di delivery
Moduli software
Versione dei moduli
Prodotti integrati (e.g. SAP)
Numeri di utenze di sistema
Numero di clienti finali gestiti
SCHEDA REFERENZA xx
Cliente
Industry
Descrizione progetto
Durata del progetto (indicare
MM/AA inizio e MM/AA fine)
Effort (gg/uomo)
Ruolo svolto dal Concorrente
N° componenti del team di delivery
Moduli software
Versione dei moduli
Prodotti integrati (e.g. SAP)
Numeri di utenze di sistema
Numero di clienti finali gestiti
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2.2 Figure professionali
Fermo restando che è facoltà del committente richiedere al fornitore assegnatario l’elenco del personale e i
curricula di tutte le persone ingaggiate per l’iniziativa, si fa presente che il committente può richiede in
qualsiasi momento la sostituzione delle risorse del fornitore qualora non fossero in linea con le aspettative del
committente.
[D.2]
Al Concorrente è richiesto di includere il CV di almeno 3 risorse “Leader” che guideranno il
progetto di messa in opera della soluzione proposta, che ricoprano idealmente i seguenti profili:
•
Account Manager (punto di contatto principale per la gestione del rapporto A2A-Fornitore);
•
Project Leader (leader di project management per il coordinamento dei lavori);
•
Technical Leader (elemento di riferimento per la progettazione e la gestione tecnica).
Tali profili devono essere classificati nelle schede sottostanti rispetto a uno dei 3 livelli di esperienza
professionale:
1.
junior (esperienza professionale < 4 anni);
2.
senior (esperienza professionale tra 4 e 8 anni);
3.
expert (esperienza professionale > 8 anni).
<…Compilare una scheda per profilo …>
SCHEDA “ACCOUNT MANAGER”
Esperienza (1, 2 o 3)
Nome e cognome
Titolo di studio
Principali skill (inerenti alla RFP)
Certificazioni (indicare quali tra: Java/Oracle
PL/SQL)
Certificazioni di Project Management (indicare
quali tra: ITIL, PMP)
Anni lavorativi (inerenti al RFP)
Curriculum vitae
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Inserire qui, come oggetto, il documento di CV
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SCHEDA “PROJECT LEADER”
Esperienza (1, 2 o 3)
Nome e cognome
Titolo di studio
Principali skill (inerenti alla RFP)
Certificazioni (indicare quali tra: Java/Oracle
PL/SQL)
Certificazioni di Project Management (indicare
quali tra: ITIL, PMP)
Anni lavorativi (inerenti al RFP)
Curriculum vitae
Inserire qui, come oggetto, il documento di CV
SCHEDA “TECHNICAL LEADER”
Esperienza (1, 2 o 3)
Nome e cognome
Titolo di studio
Principali skill (inerenti alla RFP)
Certificazioni (indicare quali tra: Java/Oracle
PL/SQL)
Certificazioni di Project Management (indicare
quali tra: ITIL, PMP)
Anni lavorativi (inerenti al RFP)
Curriculum vitae
[D.3]
Inserire qui, come oggetto, il documento di CV
Al Concorrente è richiesto di compilare le schede delle risorse “Operative” del Fornitore (e dei
Sub Appaltatori) garantite come allocazione per la messa in opera della soluzione
proposta, escluse le 3 risorse del punto precedente ed escluse quelle di eventuali servizi
professionali del Vendor (ove previsto). Tali profili devono essere classificati nelle schede sottostanti
rispetto a uno dei 3 profili e a uno dei 3 livelli di esperienza (es. un profilo “PM senior” sarà
classificato come profilo = “A” ed esperienza = “2”):
•
profilo:
A. project manager
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•
B.
analista funzionale / team leader
C.
sviluppatore/configuratore di piattaforma
esperienza professionale:
4.
junior (esperienza professionale < 4 anni);
5.
senior (esperienza professionale tra 4 e 8 anni);
6.
expert (esperienza professionale > 8 anni).
<…Compilare una scheda per profilo …>
SCHEDA CV 1
Profilo (A, B o C)
Esperienza (1, 2 o 3)
Nome e cognome
Titolo di studio
Principali skill (inerenti alla RFP)
Certificazioni (indicare quali tra: Java/Oracle
PL/SQL)
Certificazioni di Project Management (indicare
quali tra: ITIL, PMP)
Anni lavorativi (inerenti al RFP)
Curriculum vitae
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Inserire qui, come oggetto, il documento di CV
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SCHEDA CV 2
Profilo (A, B o C)
Esperienza (1, 2 o 3)
Nome e cognome
Titolo di studio
Principali skill (inerenti alla RFP)
Certificazioni (indicare quali tra: Java/Oracle
PL/SQL)
Certificazioni di Project Management (indicare
quali tra: ITIL, PMP)
Anni lavorativi (inerenti al RFP)
Curriculum vitae
Inserire qui, come oggetto, il documento di CV
SCHEDA CV xx
Profilo (A, B o C)
Esperienza (1, 2 o 3)
Nome e cognome
Titolo di studio
Principali skill (inerenti alla RFP)
Certificazioni (indicare quali tra: Java/Oracle
PL/SQL)
Certificazioni di Project Management (indicare
quali tra: ITIL, PMP)
Anni lavorativi (inerenti al RFP)
Curriculum vitae
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Inserire qui, come oggetto, il documento di CV
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3 Offerta tecnica
3.1 Componenti d’offerta
[D.4]
Al Concorrente è richiesto di indicare, coprendo tutti i moduli software della soluzione proposta:
•
Linguaggio di programmazione;
•
Eventuali librerie utilizzate;
•
modalità di deployment;
•
licenze necessarie per il suo utilizzo;
<…Compilare la tabella sottostante…>
Nome del modulo
Linguaggio di
programmazione
Librerie
Modalità di
deployment
Licenze
3.2 Copertura funzionale
[D.5]
Al Concorrente è richiesto di descrivere in dettaglio la soluzione e la modalità implementativa
della soluzione proposta, facendo riferimento alla copertura delle funzionalità indicate nel paragrafo
4.3 del capitolato tecnico.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
[D.6]
Al Concorrente è richiesto di descrivere in dettaglio le funzionalità della soluzione proposta,
facendo riferimento all’organizzazione in wave descritta al paragrafo 5.1 del capitolato tecnico.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
[D.7]
Al Concorrente è richiesto di descrivere in dettaglio le funzionalità della soluzione proposta,
facendo riferimento all’organizzazione in moduli funzionali descritta nel paragrafo 4.1 del
capitolato tecnico.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
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3.3 Architettura di deployment
[D.8]
Al Concorrente è richiesto di descrivere le architetture logiche e applicative, ovvero il disegno
architetturale di interconnessione dei sistemi, specificando il mapping tra queste viste
architetturali. Inoltre, al Concorrente è richiesto di specificare come intende implementare i flussi
di integrazione.
Il concorrente dovrà indicare inoltre anche eventuali criticità di scalabilità riscontrate rispetto
all'architettura proposta e al rispettivo dimensionamento. Il concorrente può proporre
suggerimenti architetturali migliorativi.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
[D.9]
Al Concorrente è richiesto di descrivere i requisiti infrastrutturali minimi per il deployment ed
il corretto funzionamento dei moduli della soluzione proposta.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
[D.10]
Al Concorrente è richiesto di descrivere i requisiti infrastrutturali consigliati per il deployment
ed il corretto funzionamento dei moduli della soluzione proposta.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
[D.11]
Al Concorrente è richiesto di elencare di seguito qualsiasi necessità infrastrutturale e applicativa
che il Concorrente non ha incluso nella Offerta Economica, e che ritiene invece a carico di A2A al
fine della messa in opera della soluzione proposta.
•
Esempio di necessità infrastrutturale: licenze/spazio su database, server fisici/virtuali, load
balancer, ecc.
•
Esempio di necessità applicativa: licenze di sistemi operativi e di database, programmi
software specifici a pagamento da installare sulle macchine, ecc.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
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4 Caratteristiche della fornitura
4.1 Servizi in fornitura
[D.12]
Al Concorrente è richiesto di specificare un elenco riassuntivo dei servizi di messa in opera,
riferimento paragrafo 5.4 dell’RFP, inclusi nella soluzione proposta, evidenziando eventuali servizi
aggiuntivi oltre a quelli richiesti in RFP.
<…Compilare la tabella sottostante…>
Servizio
In subappalto (SI/NO)
Note sul servizio
proposto
Disegno della soluzione
Realizzazione e Configurazioni
Test interni ed integration test
Migrazione Dati
UAT (Collaudo)
Training utenti
Avvio e post Go Live
Servizi professionali del Vendor
Application maintenance
4.2 Piano di lavoro e tempistiche
[D.13]
Al Concorrente è richiesto di descrivere la metodologia di lavoro e di indicare un piano di lavoro
con il dettaglio delle attività previste per ciascuna fase, nel rispetto dei vincoli indicati nel Capitolo
5.2 del capitolato tecnico del RFP.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
[D.14]
Al Concorrente è richiesto di indicare se rispetta tempistiche e milestone di messa in opera previsto
da A2A (rif. Capitolo 5.2 del capitolato tecnico) o se propone cambiamenti, sempre nel rispetto del
raggiungimento della milestone finale.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
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4.3 Project Management
[D.15]
Si chiede al Concorrente di mettere a disposizione una breve descrizione della proposta di
governance del progetto, indicando gli standard di riferimento (PMP o Prince2), identificando
chiaramente i Gruppi di Lavoro (GdL) con le rispettive responsabilità e competenze tecniche.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
4.4 Messa in opera
[D.16]
Al Concorrente è richiesto di specificare per ciascuna fase del piano di messa in opera sopra
evidenziato, gli FTE previsti per ciascuna delle 12 tipologie di figure professionali (3 “Leader” e 9
“Operative”) (rif. sezione 2.3) e per i servizi professionali del Vendor sopra descritti, in merito alle
seguenti suddivisioni:
•
Coperatura funzionale dei requisiti di Wave 1;
•
Copertura funzionale dei requisiti di Wave 2.
<…Compilare le tabelle sottostanti …>
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SCHEDA FTE – wave 1
Disegno
soluzione
Fase
Realizzazione
e
configurazioni
Test interni
ed IT
Migrazione
dati
Account Manager
Technical Leader
Project Leader
Profilo A1 (PM junior)
Profilo A2 (PM senior)
Profilo A3 (PM expert)
Profilo B1 (analista junior)
Profilo B2 (analista senior)
Profilo B3 (analista expert)
Profilo C1 (sviluppatore junior)
Profilo C2 (sviluppatore senior)
Profilo C3 (sviluppatore expert)
Servizi
Vendor
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professionali
del
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UAT
Training
Avvio e post
Go Live
SCHEDA FTE – wave 2
Disegno
soluzione
Fase
Realizzazione
e
configurazioni
Test interni
ed IT
Migrazione
dati
Account Manager
Technical Leader
Project Leader
Profilo A1 (PM junior)
Profilo A2 (PM senior)
Profilo A3 (PM expert)
Profilo B1 (analista junior)
Profilo B2 (analista senior)
Profilo B3 (analista expert)
Profilo C1 (sviluppatore junior)
Profilo C2 (sviluppatore senior)
Profilo C3 (sviluppatore expert)
Servizi
Vendor
Marzo 2016
professionali
del
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UAT
Training
Avvio e post
Go Live
4.5
Training
[D.17]
Al Concorrente è richiesto di specificare le modalità tipiche di erogazione dei propri corsi di
formazione, specificando in particolare a quante persone fa “training” in ciascuna sessione e se la
tipologia di training è Train the Trainer (TtT) oppure no.
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
4.6
Application Maintenance
[D.18]
Al Concorrente si richiede di descrivere:
•
le procedure per contattare l’Help Desk dell’Application Maintenance (attraverso numero di
telefono, portale Web, email, ecc);
•
eventuali possibili integrazioni degli strumenti di Help Desk del Concorrente con tool di
gestione aziendale dei ticket (es. Remedy).
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
5 Piano di fatturazione
[D.19]
Al Concorrente si richiede di descrivere il piano di fatturazione per le seguenti componenti:
• Attività di implementazione del progetto (wave 1 e wave 2)
• Servizio di application maintenance
<…Inserire qui la risposta descrittiva…>
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