DEA verbania unito

•
BIANCO sono i casi meno gravi, che potrebbero essere risolti
ambulatorialmente.
Il paziente viene comunque visitato, ma dopo i casi più gravi. Ad
esempio sintomi presentati da molti giorni, o controllo di
patologie croniche.
•
VERDE sono interventi “differibili” che, a volte, potrebbero
essere risolti ambulatorialmente.
Il paziente non ha parametri vitali compromessi e viene visitato
dopo i casi più urgenti.
•
GIALLO sono soggetti con alterazioni di uno o più parametri
vitali, o con sintomatologia dolorosa di grave entità.
Il paziente viene sottoposto a visita medica entro pochi minuti.
•
ROSSO sono soggetti con un quadro clinico gravissimo.
Il paziente entra immediatamente negli ambulatori per visita
medica.
OPUSCOLO INFORMATIVO
MEDICINA E CHIRURGIA D’URGENZA
Avvertenza:
Per imprevisti o altre ragioni organizzative il contenuto del presente opuscolo
potrebbe subire modifiche anche temporanee.
Le osservazioni, i suggerimenti e i reclami possono essere presentati dai
Cittadini stessi e/o dagli Organismi di Volontariato e Tutela attraverso:
L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP ) via Mazzini, 117 28887 Omegna:
telefono 800 307114, e-mail [email protected]
Stampa a cura di: U.O. URP ASL VCO Giugno 2011
Ospedale “Castelli” Verbania
Struttura Operativa Complessa
Medicina e Chirurgia d’Urgenza
DIRETTORE:
Dottor Paolo Gramatica
MEDICI:
Dott. Francesco De Gregorio
D.ssa Angela Bonfanti
Dr. Maurizio Gasparini
Dr. Paolo Iannicelli
Dr. Massimo Macrì Del Giudice
D.ssa Silvia Mazza
Dr. Paolo Perovani Vicari
D.ssa Maria Carmela Reitano
Dr. Antonio Rodari
D.ssa Paola Varalli
CAPOSALA:
Sig. ra Marisa Bottagisio
Padiglione centrale piano terra
TELEFONO: 0323-541219 / 541581
Trasporto pazienti: i pazienti dimessi e rinviati a domicilio, qualora
impossibilitati all’utilizzo di mezzi propri possono essere
trasportati da autolettighe (o taxi) a spese proprie. Il personale vi
fornirà un elenco di associazioni a cui potete rivolgervi.
Medicina e Chirurgia d’Urgenza (MCU)
L’accesso alle sale visite è regolato con il metodo TRIAGE che
permette di selezionare gli utenti secondo la loro gravità, in modo
da garantire priorità ai pazienti più urgenti.
I pazienti che giungono al DEA accompagnati dall’ambulanza del 118
con medico a bordo, accedono direttamente agli ambulatori per
visita medica.
TRIAGE
E’ stata istituita presso la Soc Medicina e Chirurgia d’Urgenza
(MCU) dei Presidi Ospedalieri di Domodossola e Verbania, come
previsto dal Piano Sanitario Nazionale e Piano Sanitario Regionale,
l’attività di “Triage”. Il Triage è un servizio di accettazione
infermieristica attivo tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore 21.00.
L’infermiere di Triage accoglie i pazienti che giungono al DEA in un
apposito ambulatorio dove provvede alla registrazione e ad una
prima valutazione delle condizioni cliniche del paziente e, quando
necessario, anche accertamenti strumentali. I pazienti vengono
suddivisi secondo i sottoindicati codici di gravità, che determinano
l’ordine di accesso agli ambulatori per visita medica:
PROSEGUIMENTO CURE
Medicazioni
Il rinnovo delle medicazioni e la rimozione dei punti di sutura non si
effettuano in Pronto Soccorso ma dal medico curante o con una sua
impegnativa presso gli ambulatori di competenza.
Infortunio sul lavoro
In Pronto Soccorso viene rilasciato il certificato di apertura
INAIL (infortunio sul lavoro), per la chiusura o il proseguimento
dell’infortunio deve rivolgersi presso il medico curante il giorno
prima della scadenza della prognosi.
Vaccino antitetanico
In Pronto Soccorso viene somministrata la prima dose del vaccino,
per i successivi richiami rivolgersi presso il medico curante o,
previo accordo telefonico, presso l’ambulatorio di Igiene Sanità
Pubblica. (tel. Ufficio Igiene Sanità Pubblica Verbania
0323/541441)
Terapia intramuscolare (solo per i farmaci di fascia A)
Tale prestazione non è di competenza del Pronto Soccorso.
Rivolgersi al proprio medico curante o con impegnativa o previo
appuntamento telefonico presso l’ambulatorio infermieristico
0323-541450.
Ticket
le prestazioni improprie ai sensi della DGR. sono assoggettate al
pagamento del ticket pari a euro 25. Le modalità di pagamento (ed i
relativi moduli, eventualmente anche per esenzione) saranno
fornite dal personale DEA.
Accesso
E’ riservato agli utenti che richiedono prestazioni di Pronto
Soccorso. E’ consentito il passaggio attraverso l’accesso del Pronto
Soccorso anche a coloro che utilizzano la carrozzina per
deambulare.
Area esterna
Zona riservata al transito e al parcheggio delle ambulanze. Non è
consentita
la
sosta
ai
mezzi
privati
utilizzati
per
l’accompagnamento degli utenti.
Accettazione (triage tel 0323-541609) e successive norme di
comportamento:
• segnalare il proprio arrivo al personale infermieristico della sala
triage quale valuterà prontamente l’urgenza della prestazione
richiesta, eventualmente anche mediante accertamenti
strumentali ECG o su indicazione medica, con prelievo ematico.
La priorità di entrata non è determinata dall’ordine di arrivo,
ma dalla gravità oggettiva dei disturbi dichiarati.
• Vi verrà fornito un foglio con il vostro numero identificativo ed
il vostre codice di gravità e le sue descrizioni.
• Attendere in Sala d’attesa e/o seguire le indicazioni fornite dal
personale. Avvisare il personale di qualunque modifica delle
condizioni di salute della persona per cui si richiede assistenza.
• Rispettare la privacy degli altri utenti bussando alla porta dei
box e attendendo una risposta prima di aprirla
• spegnere il cellulare.
• il personale vi chiamerà tramite il vostro numero identificativo
per accedere agli ambulatori
VISITE MEDICHE
OSSERVAZIONE MEDICA DEI PAZIENTI (ASTANTERIA)
Vi è una sala visita di area medica (0323-541553), una sala
chirurgica, (0323-541513) ed una sala emergenza (0323-541562),
attive 24/24.
All’interno degli ambulatori si viene sottoposti a visita medica, se
opportuno ad accertamenti diagnostici ed eventuale terapia
prescritta dal medico di guardia, il quale decide per un eventuale
ricovero presso il reparto di competenza più vicino, per un periodo
di osservazione o per la dimissione. Alla dimissione vengono
rilasciati il verbale di Pronto Soccorso, documento che raccoglie
tutti i dati anagrafici e clinici personali, tutelati dal rispetto della
privacy (L. 675 del 31/12/1996) e le copie dei referti di indagini
diagnostiche effettuate. Gli esami radiologici e gli ECG, eseguiti
presso il DEA e non consegnati alla dimissione possono essere
ritirati dopo 3 giorni lavorativi presso l’ufficio Accettazioni
Ricoveri, fatto salve diverse specifiche indicazioni che verranno
fornite dal personale .
Per avere l’esito di alcuni esami (radiologia, laboratorio, ECG) vi
sono dei tempi di attesa che variano da 60 a 120 minuti a seconda
del tipo di esame e del numero di accertamenti contestualmente
richiesti.
L’Astanteria (0323-541607) è un “reparto” costituito da 10 posti
letto, dedicati all’osservazione temporanea di pazienti per un
periodo massimo di norma di 48 ore. E’ gestito da personale medico
ed infermieristico “dedicato”.
Passato il periodo di osservazione il paziente può essere dimesso o
ricoverato nel reparto idoneo per la sua patologia.
ASSISTENZA DEGENTI: qualora
autorizzata dal personale in servizio.
necessaria,
deve
essere
PROSEGUIMENTO INDAGINI DIAGNOSTICHE IN PRONTO
SOCCORSO
Attenersi alle indicazioni fornite dagli operatori nel caso in cui
venga richiesto di ripresentarsi in un secondo tempo per eseguire
radiografie, visite specialistiche ambulatoriali o per ritirare
referti.
VISITE MEDICHE
OSSERVAZIONE MEDICA DEI PAZIENTI (ASTANTERIA)
Vi è una sala visita di area medica (0323-541553), una sala
chirurgica, (0323-541513) ed una sala emergenza (0323-541562),
attive 24/24.
All’interno degli ambulatori si viene sottoposti a visita medica, se
opportuno ad accertamenti diagnostici ed eventuale terapia
prescritta dal medico di guardia, il quale decide per un eventuale
ricovero presso il reparto di competenza più vicino, per un periodo
di osservazione o per la dimissione. Alla dimissione vengono
rilasciati il verbale di Pronto Soccorso, documento che raccoglie
tutti i dati anagrafici e clinici personali, tutelati dal rispetto della
privacy (L. 675 del 31/12/1996) e le copie dei referti di indagini
diagnostiche effettuate. Gli esami radiologici e gli ECG, eseguiti
presso il DEA e non consegnati alla dimissione possono essere
ritirati dopo 3 giorni lavorativi presso l’ufficio Accettazioni
Ricoveri, fatto salve diverse specifiche indicazioni che verranno
fornite dal personale .
Per avere l’esito di alcuni esami (radiologia, laboratorio, ECG) vi
sono dei tempi di attesa che variano da 60 a 120 minuti a seconda
del tipo di esame e del numero di accertamenti contestualmente
richiesti.
L’Astanteria (0323-541607) è un “reparto” costituito da 10 posti
letto, dedicati all’osservazione temporanea di pazienti per un
periodo massimo di norma di 48 ore. E’ gestito da personale medico
ed infermieristico “dedicato”.
Passato il periodo di osservazione il paziente può essere dimesso o
ricoverato nel reparto idoneo per la sua patologia.
ASSISTENZA DEGENTI: qualora
autorizzata dal personale in servizio.
necessaria,
deve
essere
PROSEGUIMENTO INDAGINI DIAGNOSTICHE IN PRONTO
SOCCORSO
Attenersi alle indicazioni fornite dagli operatori nel caso in cui
venga richiesto di ripresentarsi in un secondo tempo per eseguire
radiografie, visite specialistiche ambulatoriali o per ritirare
referti.
PROSEGUIMENTO CURE
Medicazioni
Il rinnovo delle medicazioni e la rimozione dei punti di sutura non si
effettuano in Pronto Soccorso ma dal medico curante o con una sua
impegnativa presso gli ambulatori di competenza.
Infortunio sul lavoro
In Pronto Soccorso viene rilasciato il certificato di apertura
INAIL (infortunio sul lavoro), per la chiusura o il proseguimento
dell’infortunio deve rivolgersi presso il medico curante il giorno
prima della scadenza della prognosi.
Vaccino antitetanico
In Pronto Soccorso viene somministrata la prima dose del vaccino,
per i successivi richiami rivolgersi presso il medico curante o,
previo accordo telefonico, presso l’ambulatorio di Igiene Sanità
Pubblica. (tel. Ufficio Igiene Sanità Pubblica Verbania
0323/541441)
Terapia intramuscolare (solo per i farmaci di fascia A)
Tale prestazione non è di competenza del Pronto Soccorso.
Rivolgersi al proprio medico curante o con impegnativa o previo
appuntamento telefonico presso l’ambulatorio infermieristico
0323-541450.
Ticket
le prestazioni improprie ai sensi della DGR. sono assoggettate al
pagamento del ticket pari a euro 25. Le modalità di pagamento (ed i
relativi moduli, eventualmente anche per esenzione) saranno
fornite dal personale DEA.
Accesso
E’ riservato agli utenti che richiedono prestazioni di Pronto
Soccorso. E’ consentito il passaggio attraverso l’accesso del Pronto
Soccorso anche a coloro che utilizzano la carrozzina per
deambulare.
Area esterna
Zona riservata al transito e al parcheggio delle ambulanze. Non è
consentita
la
sosta
ai
mezzi
privati
utilizzati
per
l’accompagnamento degli utenti.
Accettazione (triage tel 0323-541609) e successive norme di
comportamento:
• segnalare il proprio arrivo al personale infermieristico della sala
triage quale valuterà prontamente l’urgenza della prestazione
richiesta, eventualmente anche mediante accertamenti
strumentali ECG o su indicazione medica, con prelievo ematico.
La priorità di entrata non è determinata dall’ordine di arrivo,
ma dalla gravità oggettiva dei disturbi dichiarati.
• Vi verrà fornito un foglio con il vostro numero identificativo ed
il vostre codice di gravità e le sue descrizioni.
• Attendere in Sala d’attesa e/o seguire le indicazioni fornite dal
personale. Avvisare il personale di qualunque modifica delle
condizioni di salute della persona per cui si richiede assistenza.
• Rispettare la privacy degli altri utenti bussando alla porta dei
box e attendendo una risposta prima di aprirla
• spegnere il cellulare.
• il personale vi chiamerà tramite il vostro numero identificativo
per accedere agli ambulatori
Struttura Operativa Complessa
Medicina e Chirurgia d’Urgenza
DIRETTORE:
Dottor Paolo Gramatica
MEDICI:
Dott. Francesco De Gregorio
D.ssa Angela Bonfanti
Dr. Maurizio Gasparini
Dr. Paolo Iannicelli
Dr. Massimo Macrì Del Giudice
D.ssa Silvia Mazza
Dr. Paolo Perovani Vicari
D.ssa Maria Carmela Reitano
Dr. Antonio Rodari
D.ssa Paola Varalli
CAPOSALA:
Sig. ra Marisa Bottagisio
Padiglione centrale piano terra
TELEFONO: 0323-541219 / 541581
Trasporto pazienti: i pazienti dimessi e rinviati a domicilio, qualora
impossibilitati all’utilizzo di mezzi propri possono essere
trasportati da autolettighe (o taxi) a spese proprie. Il personale vi
fornirà un elenco di associazioni a cui potete rivolgervi.
Medicina e Chirurgia d’Urgenza (MCU)
L’accesso alle sale visite è regolato con il metodo TRIAGE che
permette di selezionare gli utenti secondo la loro gravità, in modo
da garantire priorità ai pazienti più urgenti.
I pazienti che giungono al DEA accompagnati dall’ambulanza del 118
con medico a bordo, accedono direttamente agli ambulatori per
visita medica.
TRIAGE
E’ stata istituita presso la Soc Medicina e Chirurgia d’Urgenza
(MCU) dei Presidi Ospedalieri di Domodossola e Verbania, come
previsto dal Piano Sanitario Nazionale e Piano Sanitario Regionale,
l’attività di “Triage”. Il Triage è un servizio di accettazione
infermieristica attivo tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore 21.00.
L’infermiere di Triage accoglie i pazienti che giungono al DEA in un
apposito ambulatorio dove provvede alla registrazione e ad una
prima valutazione delle condizioni cliniche del paziente e, quando
necessario, anche accertamenti strumentali. I pazienti vengono
suddivisi secondo i sottoindicati codici di gravità, che determinano
l’ordine di accesso agli ambulatori per visita medica:
•
BIANCO sono i casi meno gravi, che potrebbero essere risolti
ambulatorialmente.
Il paziente viene comunque visitato, ma dopo i casi più gravi. Ad
esempio sintomi presentati da molti giorni, o controllo di
patologie croniche.
•
VERDE sono interventi “differibili” che, a volte, potrebbero
essere risolti ambulatorialmente.
Il paziente non ha parametri vitali compromessi e viene visitato
dopo i casi più urgenti.
•
GIALLO sono soggetti con alterazioni di uno o più parametri
vitali, o con sintomatologia dolorosa di grave entità.
Il paziente viene sottoposto a visita medica entro pochi minuti.
•
ROSSO sono soggetti con un quadro clinico gravissimo.
Il paziente entra immediatamente negli ambulatori per visita
medica.
OPUSCOLO INFORMATIVO
MEDICINA E CHIRURGIA D’URGENZA
Avvertenza:
Per imprevisti o altre ragioni organizzative il contenuto del presente opuscolo
potrebbe subire modifiche anche temporanee.
Le osservazioni, i suggerimenti e i reclami possono essere presentati dai
Cittadini stessi e/o dagli Organismi di Volontariato e Tutela attraverso:
L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP ) via Mazzini, 117 28887 Omegna:
telefono 800 307114, e-mail [email protected]
Stampa a cura di: U.O. URP ASL VCO Giugno 2011
Ospedale “Castelli” Verbania