QUANDO
IL LAVORO
FA MALE
LO STRESS
LAVORO-CORRELATO
PROBLEMI
DI SALUTE
CORRELATI
AL LAVORO
STIMA DEI
DANNI
LO STRESS
nell’Unione Europea
interessa il
le assenze dal lavoro
conseguenti sono il
il costo economico
annuo
50/60%
22%
DEI
LAVORATORI
AL SECONDO POSTO,
DOPO I DISTURBI
MUSCOLO-SCHELETRICI
20
miliardi
delle giornate
lavorative perse
LE AZIENDE
COSì IN
ITALIA
DAVANTI AL PROBLEMA
40%
27%
20%
delle aziende italiane
DEI
LAVORATORI
delle aziende italiane
mostra
interesse
affronta
il problema
principali ostacoli
nell’affrontarle
1 SU 4
dichiara di soffrire di
stress
da lavoro
45%
58%
OFFERTA DI FORMAZIONE
28%
DELICATEZZA DELLA QUESTIONE
46%
MANCANZA DI CONSAPEVOLEZZA
DIVERSA ORGANIZZAZIONE
DEL LAVORO
IL DISEQUILIBRIO
tra
domanda
percepita
percezione
delle proprie
capacità
crea
STRESS
DA LAVORO CORRELATO
Risposta psicofisica che si verifica quando
le richieste del lavoro
superano le risorse
o le capacità del lavoratore di farvi fronte
o si scontrano eccessivamente con i suoi bisogni.
FONDAZIONE EUROPEA PER
IL MIGLIORAMENTO DELLE CONDIZIONI DI VITA E DI LAVORO,
2010
ANSIA E PRESTAZIONI PSICO-FISICHE
è in origine un fattore
motivazionale: consente a una
persona di essere capace di
progettare e di affrontare le difficoltà
della vita; superata una certa soglia
– variabile da persona a persona -
PUÒ ESSERE FONTE DI
DISAGIO E MALATTIA
PERFORMANCE
L’ANSIA
ANSIA
NORMALE
CALMA
ANSIA
PATOLOGICA
ANSIA
QUALI SONO
LE FONTI
DELLO STRESS?
2
1
r
i
d
o
t
t
o
e
r
a
v
Non tro
G
r
a
d
o
d
i
e
s
le co
a
u
t
o
n
o
o
t
m
s
i
o
a
p
o
r
o
l
al
3
4
Lavorare
in un
ambiente
rumoroso
o
c
i
r
a
c
c
a
sovr
continuo
5
3
6
Mobbing
Non trovare
accordi
sui turni
di servizio
7
3
scarse ive e
prospett zione 8
demotiva
Conflitti
i
nterpersona
9
3
li
Fattori
i
v
i
t
t
e
10
sogg , TENSIONI
(FRAGILITÀ
A
m
IALI)
biente
C
O
S
E
E
IV
T
O
EM
di lavoro
disorganizzat
o
QUALI SONO
LE CONSEGUENZE
DELLO STRESS?
ORGANIZZAZIONE
STRESSATA
CONFLITTUALITÀ
IN AZIENDA
MANCATO RISPETTO
DELLE REGOLE O
IRRIGIDIMENTO PER
IL LORO RISPETTO
ELEVATO ASSENTEISMO,
TURNOVER
DIMINUZIONE DEL SENSO
DI APPARTENENZA
AUMENTO INCIDENTI
ED INFORTUNI
INSODDISFAZIONE,
RICERCA CONTINUA
DI CAPRI ESPIATORI
RIDUZIONE
PRODUTTIVITÀ E QUALITÀ
PERSONA
STRESSATA
err
FA ERRORI PROFESSIONALI
E’ MAGGIORMENTE ESPOSTA
A INFORTUNIO LAVORATIVO
RIDUCE LA
PERFORMANCE LAVORATIVA
my life
RIDUCE LA
QUALITÀ DELLA VITA
HA TIMORE DEL
CAMBIAMENTO
E DELL’INNOVAZIONE
AUMENTANO
I DISTURBI
FISICI
EMICRANIE, TENSIONI MUSCOLARI,
PROBLEMI DIGESTIVI, ALTERAZIONI DELL’APPETITO
O RESPIRATORIE
EMOTIVI
CATTIVO UMORE, IRRITABILITÀ, DEPRESSIONE,
PERDITA DI FIDUCIA IN SE STESSI E DI AUTOSTIMA,
MOTIVAZIONE, SENSO DI VUOTO, ALIENAZIONE
COMPORTAMENTALI
AUMENTATO CONSUMO DI ALCOOL E FUMO, TENDENZA
ALL’ISOLAMENTO, INCAPACITÀ A STARE FERMI,
DIFFICOLTÀ A RILASSARSI, DISTURBI DEL SONNO
COGNITIVI
MANCANZA DI CONCENTRAZIONE, VUOTI DI MEMORIA,
REAZIONI ESAGERATE, INDECISIONE, DECISIONI
SBAGLIATE, CONTINUI PENSIERI NEGATIVI SU SE
STESSI E SULLA PROPRIA SITUAZIONE
LA SINDROME DEL
BURN-OUT
Rappresenta l’epilogo di situazioni lavorative vissute con particolare
disagio e sofferenza.
È INDICE DI DISADATTAMENTO
E LOGORIO PROFESSIONALE.
DOVERSI SFORZARE
SENZA LA SPERANZA CHE
QUALCOSA MIGLIORI
SENSAZIONE DI
LAVORARE SENZA
GRATIFICAZIONE
ALTA RESISTENZA ASSENTEISMO
AD ANDARE AL LAVORO CONFLITTUALITÀ
CINISMO
FALLIMENTO IRRITABILITÀ
SENSAZIONE DI
I
T
U
S
S
I
V
E
I
N
O
I
Z
A
T
S
MANIFE
DI BURN-OUT
DIFFICOLTÀ A
CONCENTRARSI
STANCHEZZA
IMMOTIVATA
AUMENTO DEL RISCHIO DI
DISTURBI
PSICOSOMATICI
SENSAZIONE DI
ESSERE INUTILE
SENSAZIONE DI
NON FARCELA PIÙ
DI NON ESSERE PIÙ
IN GRADO DI AFFRONTARE
LE TENSIONI LAVORATIVE
La sindrome del burn-out colpisce spesso
MANAGER, MEDICI, INFERMIERI
E ALTRI OPERATORI SANITARI
(”KNOWLEDGE WORKERS”)
che svolgono
LAVORI DI GRANDE TENSIONE E
RESPONSABILITÀ PROFESSIONALE.
fonti
LIBRI
• Pellegrino F, Essere o non essere leader, Positive Press, Verona, 2012
• Pellegrino F, Personalità ed autoefficacia, Springer, Milano, 2010
• Pellegrino F, Oltre lo stress, Centro Scientifico Editore, Torino, 2006
• Pellegrino F, Valorizzare le risorse umane, Mediserve, Milano-Napoli, 2007
• Gigerenzer G, Decisioni intuitive, Raffaello Cortina Editore, Milano, 2009
• Klein G, Intelligenza intuitiva, Guerini e Associati, Milano, 2006
• Goleman D, Lavorare con intelligenza emotiva, BUR Saggi, Milano, 2000
WEB
• CNR-ISPAAM - La valutazione del rischio stress lavoro-correlato.
Auriemma G, Grazioli G - Seminario del 10-06-2011
http://www.ispaam.cnr.it/Documenti/Sem.Val.Risch.StressLav.Cor_fior.ppt
• Fondazione Maddalena Grassi – Emolumento AM. Stress lavoro correlato:
dalla valutazione alla gestione del rischio. 13 marzo 2012
http://www.fondazionegrassi.it/detail.asp?c=1&p=0&id=406
• INAIL
http://www.inail.it/internet/salastampa/SalastampaContent/NumerieStatistiche/ArchivioInfografiche/p/DettaglioInfografiche/index.html?wlpnew
Page_contentDataFile=P254216870&_windowLabel=newPage
sponsored by Rottapharm|Madaus
esseredonnaonline.it
