La comunicazione d’impresa
www.gruppolen.it
LEARNING EDUCATION NETWORK
1
Le 3 aree della comunicazione d’impresa
Com. istituzionale
ambiente
fiducia
Com. interna
personale
interno
motivazione
Com.di marketing
mercato
comportamenti
www.gruppolen.it
LEARNING EDUCATION NETWORK
2
La comunicazione istituzionale
• informare puntualmente le istituzioni e la
comunità
• accrescere la fiducia verso l’impresa
(responsabilità sociale d’impresa)
www.gruppolen.it
LEARNING EDUCATION NETWORK
3
La comunicazione interna
Non posso vendere all’esterno ciò che
prima non ho venduto all’interno
ruolo strategico della risorsa umana
www.gruppolen.it
LEARNING EDUCATION NETWORK
4
La comunicazione di mktg
Stimola la domanda
Far conoscere, far agire, far ricordare
top of mind, notorietà di marca
far ricordare i benefici ottenuti per motivare il riacquisto
Crea immagine di marca e d’impresa
Differenziare il prodotto valorizzandone gli aspetti simbolici
Differenziare l’impresa valorizzandone i tratti distintivi
Gestire le situazioni di crisi
Rassicura sulla scelta effettuata
www.gruppolen.it
LEARNING EDUCATION NETWORK
5
“Le aziende sono come le persone:
diverse per carattere, attitudine e stile.
Ciascuna esprime se stessa attraverso
le cose che produce, ma anche
scegliendo uno specifico modo di
raccontare”
Armando Testa
www.gruppolen.it
LEARNING EDUCATION NETWORK
6
Come progettare UN PIANO DI COMUNICAZIONE
Target
Caratteristiche base, psicografiche e di comportamento
d’acquisto. Target privato e/o Business
Obiettivo
Far conoscere, stimolare l’acquisto, rinforzare l’immagine
Messaggio chiave
Il Benefit: il vantaggio competitivo
Il Budget: le mie risorse
Quali mezzi di comunicazione useremo?
www.gruppolen.it
LEARNING EDUCATION NETWORK
7
Un Mix di strumenti coerenti
Comunicazione
a 1 via
Pubblicità
• TV, Radio,
Carta
stampata,
ecc
• Cataloghi
• Packaging
• House
organs
Comunicazione
a 2 vie
Promozione
• Concorsi
• Offerte
speciali
• Raccolta
punti
• Animazioni
• POP, punto
vendita
Direct
marketing
• Mail Postale
• Coupon
marketing
• Vendita per
catalogo
• Telemarketing
• Mobile
marketing
• Televendite
•
•
•
•
Pubbliche
Relazioni
Rapporto con
i media
Eventi
Pubblicazioni
Sponsorizzazioni
WEB
• Sito
• E-mail
marketing
• Blog
• Social
Network
• Community
www.gruppolen.it
Questa è la slide più importante !!!!
LEARNING EDUCATION NETWORK
8
Il lancio del vostro nuovo libro…
Siete uno scrittore esordiente che ha
finalmente raggiunto il suo scopo !!
Per il lancio del vostro primo libro
volete fare una campagna di impatto
utilizzando, oltre ai canali tradizionali,
anche nuovi media insoliti…
Realizzate una bozza di piano che metta
insieme tutti gli strumenti
www.gruppolen.it
LEARNING EDUCATION NETWORK
9
In bocca al lupo per il viaggio !
Esistono 3 tipi di persone: coloro che fanno
accadere le cose; coloro che guardano
accadere le cose e coloro che si meravigliano
di ciò che accade.
www.gruppolen.it
www.paolovallicelli.it
[email protected]
LEARNING EDUCATION NETWORK
www.gruppolen.it
10
