LABORATORIO DIGITAL E SOCIAL MEDIA MARKETING
PRESENTAZIONE N° #4
LE PRINCIPALI STRATEGIE
DI COMUNICAZIONE DIGITALE
27 aprile 2017
SOMMARIO
#1.
#2.
#3.
#4.
#5.
INTRODUZIONE: IL CONVERSATIONAL MARKETING
CONTENT MARKETING E STORYTELLING, CASE HISTORY
D’INTERESSE
USER GENERATED CONTENT, ENGAGEMENT
#3.1. Il caso Rummo
CONTEST CREATIVI E COMUNICAZIONE NON
CONVENZIONALE
#4.1 La case history UniMc
REAL TIME MARKETING E CASE HISTORY D’INTERESSE
NOTA: Per tutte le fonti del presente elaborato prego consultare la presentazione Bibliografia e fonti autorevoli
Francesca_arienzo @unimc
MARKETING
CONVERSAZIONALE
Il marketing conversazionale, anche chiamato buzz marketing, è
quando si scelgono delle attività di comunicazione non
convenzionali, online o offline, volte ad aumentare il numero e il
volume delle conversazioni riguardanti un prodotto, un servizio o
un brand.
La parola buzz è onomatopeica e richiama il ronzio delle api: il
buzz marketing rappresenta quindi la possibilità di raggiungere nel
minor tempo possibile quello che viene chiamato «sciame» ovvero
il passaparola.
Francesca_arienzo @unimc
#1. CONVERSATIONAL MARKETING
L’approccio relazionale è una strategia di comunicazione di
coloro che, consapevolmente o inconsapevolmente, gratis o a
pagamento, usano il web 2.0 per parlare e far parlare.
La comunicazione diventa relazione. Come si trasforma la
comunicazione in relazione (coinvolgimento/engagement)?
Francesca_arienzo @unimc
#1. CONVERSATIONAL MARKETING
• Creando contenuti interessanti, coinvolgenti, google friendly
(content marketing, engagement);
• Raccontando storie (storytelling);
• Stimolando la produzione di user generated content;
• Proponendo dei contest creativi
• Facendo comunicazione non convenzionale/virale
• Ricorrendo all’utilizzo della tecnica del Real time marketing
• …
Francesca_arienzo @unimc
#2. CONTENT MARKETING E STORYTELLING,
CASE HISTORY D’INTERESSE
Content marketing Nuova visione di #marketing basata
sull’attenzione rivolta ai contenuti che devono essere percepiti
come interessanti e coinvolgenti.
Storytelling Approccio di #comunicazione che mira a coinvolgere
emozionalmente i propri interlocutori attraverso la narrazione di
una storia.
Francesca_arienzo @unimc
#2. CONTENT MARKETING E STORYTELLING,
CASE HISTORY D’INTERESSE
Le aziende pubbliche e private che seguono le logiche del
content marketing sono quelle che hanno l’obiettivo di costruire
narrazioni di marca, di mettere in risalto il loro lato più umano,
puntando alla crescita della brand value.
Il “potere” narrativo si conquista soprattutto nel web: i contenuti
digitali devono essere percepiti interessanti, coinvolgenti, devono
essere google friendly, il brand deve saper raccontare una storia.
Francesca_arienzo @unimc
#2. CONTENT MARKETING E STORYTELLING,
CASE HISTORY D’INTERESSE
Il content marketing e lo storytelling sono tendenze emergenti che
hanno radici nel passato.
Esempio di Carosello (1957/1977) e Carosello Reloades
(2013/oggi).
Francesca_arienzo @unimc
#2. CONTENT MARKETING E STORYTELLING,
CASE HISTORY D’INTERESSE
La storia di Johnnie Walker, il whisky più famoso al mondo
raccontato nel 2009 in forma digitale
https://www.youtube.com/watch?v=hzbYLYSof1A
Francesca_arienzo @unimc
#2. CONTENT MARKETING E STORYTELLING,
CASE HISTORY D’INTERESSE
La storia può essere scritta dai suoi fruitori. Il caso «A hunter shoots
a bear» i video interattivi firmati TippExperience (dal 2010).
https://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
https://www.youtube.com/watch?v=nZBzy0FzKuA
Francesca_arienzo @unimc
#3. USER GENERATED CONTENT, ENGAGEMENT
User generated content Il contenuto generato dagli utenti è il
materiale disponibile sul #web prodotto da utenti a seguito di uno
stimolo creativo.
Engagement Indica il coinvolgimento, il successo di un contenuto
condiviso con il pubblico e dipende dal grado di interazione con i
#fan.
Francesca_arienzo @unimc
#3.1 IL CASO RUMMO
Il pastificio Rummo è un’azienda
di Benevento nata nel 1846
venne distrutta da un’alluvione
che colpì la Campania
nell’ottobre del 2015 e finì al
centro di una campagna di
solidarietà sui social.
http://video.corriere.it/beneventoallagato-pastificio-rummo-garasolidarieta-social/246ffe5a-7656-11e59086-b57baad6b3f4
Francesca_arienzo @unimc
#3.1 IL CASO RUMMO
A distanza di un anno e mezzo la campagna ha ottenuto il
successo che sperava: il tribunale ha evitato il fallimento
dell’azienda concedendo il concordato preventivo e un periodo
di 10 anni per risollevarsi dai debiti.
Tutto è iniziato con l’hashtag
#SaveRummo lanciato sulla
pagina di Facebook
https://www.facebook.com/events/858013070963026/
Francesca_arienzo @unimc
#3.1 IL CASO RUMMO
Francesca_arienzo @unimc
#3.1 IL CASO RUMMO
Francesca_arienzo @unimc
#3.1 IL CASO RUMMO
Francesca_arienzo @unimc
#3.1 IL CASO RUMMO
Francesca_arienzo @unimc
#4. CONTEST CREATIVI E COMUNICAZIONE
NON CONVENZIONALE
Contest creativo Concorso di idee in cui, a fronte di una richiesta
di un’azienda o ente, si inviano proposte con l’obiettivo di
aggiudicarsi il premio.
La comunicazione non convenzionale è quell’insieme di strategie
promozionali che sfruttano metodi «innovativi», differenti dai
classici sistemi pubblicitari.
Francesca_arienzo @unimc
#4.1 LA CASE HISTORY UNIMC
Un esempio di contest creativo è quello realizzato da UniMC
dove abbiamo lanciato, a supporto della campagna
pubblicitaria di Ateneo del 2014, l’hashtag #insiemenelfuturo
Francesca_arienzo @unimc
#4.1 LA CASE HISTORY UNIMC
Francesca_arienzo @unimc
#4.1 LA CASE HISTORY UNIMC
Prima classificata contest creativo #insiemenelfuturo
Francesca_arienzo @unimc
#4.1 LA CASE HISTORY UNIMC
Seconda classificata contest creativo #insiemenelfuturo
Francesca_arienzo @unimc
#4.1 LA CASE HISTORY UNIMC
Terzo classificato contest creativo #insiemenelfuturo
Francesca_arienzo @unimc
#4.1 LA CASE HISTORY UNIMC
Francesca_arienzo @unimc
#5. REAL TIME MARKETING E CASE HISTORY
I social network sono sempre più il regno dell’immediato ecco
perché le campagne di comunicazione di maggior successo sui
social sono quelle che fanno uso del Real Time Marketing ovvero
che sanno sfruttare notizie di cronaca, per coinvolgere i propri
interlocutori.
Questo nuovo approccio richiede dinamismo, proattività agli stimoli
e agli eventi esterni, spesso anche imprevedibili.
Quali sono le best practice per attivare un’azione di Real Time
Marketing?
- L’ascolto
- Pertinenza e autenticità
- Essere preparati
- L’engagement
- Creare valore
Francesca_arienzo @unimc
#5. REAL TIME MARKETING E CASE HISTORY
Real time marketing Nuovo approccio di #marketing che mira a
coinvolgere i propri interlocutori facendo leva sulla risposta veloce a
eventi e stimoli esterni.
I Tweet che sono passati alla storia: nel 2013 Oreo Cookie durante il
blackout della finale di super Bowl, nel 2014 Durex Kenya durante il
blocco di Whatsapp.
Francesca_arienzo @unimc
#5. REAL TIME MARKETING E CASE HISTORY
Un brand italiano che fa un buon uso dell’approccio Real Time
Marketing è Barilla. Esempio partita Italia-Uruguay dei mondiali di
calcio in Brasile del 2014 con il morso di Suarez a Chiellini e l’Oscar
2016 a Leonardo Di Caprio per il suo ruolo in The Revenant.
Francesca_arienzo @unimc
#5. REAL TIME MARKETING E CASE HISTORY
Altro brand di successo sul real-time è Ceres. Noti alcuni post nel
2015: il primo rivolto agli hooligans il giorno dopo Roma-Feyenoord
partita dell’Europa League, il secondo in occasione dell’eclissi e il
terzo sull’assoluzione di Berlusconi.
Francesca_arienzo @unimc
#5. REAL TIME MARKETING E CASE HISTORY
Come non poter citare l’ironica campagna online in questi giorni di
IKEA in risposta alla borsa blu di Balenciaga che mostra come
distinguere il design originale dal falso.
Francesca_arienzo @unimc
grazie
![#10. bibliografia e fonti autorevoli [modalità compatibilità]](http://s1.studylibit.com/store/data/004191090_1-62e2331665aa595f0c3a342a5e53fd47-300x300.png)
