Solo quello che ti interessa | FACEBOOK: TENDENZE FUTURE
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FACEBOOK: TENDENZE FUTURE
- Facebook è uno strumento usuale della routine quotidiana, come il telefono, la
televisione, i motori di ricerca.
- L’Italia non è più tra le prime 10 nazioni ad usarlo in quanto Facebook è
cresciuto in Paesi molto popolosi: Indonesia, Brasile, Messico, Filippine.
- E’ il primo sito visitato in Italia, ma rallentamento di crescita di utenti attivi nel
2011: inversione di tendenza o stop temporaneo ?
- 21 milioni di utenti attivi, su 27 milioni di Italiani che navigano online almeno
una volta al mese. E’ naturale che il ritmo di crescita stia calando, per tanto la
sfida si sposta, dal terreno del numero di utenti, al coinvolgimento e tempo
passato sul sito (metriche destinate a diventare sempre più importanti).
- Dinamismo della piattaforma che è in continua trasformazione.
- Per quanto il social network sia entrato nel 2013 nel suo nono anno di vita, il
suo potenziale commerciale resta parzialmente inespresso; poco successo in
borsa. Pubblicità sociale - Introdurre la pubblicità in Facebook è un’operazione piuttosto delicata (vedi il
flop di Beacon). L’intento è stimolare gli utenti a raccomandare
spontaneamente i prodotti e servizi, influenzando la percezione, l’immagine ed
il successo commerciale degli stessi.
- L’introduzione degli automatismi nelle applicazioni che generano un aumento
delle condivisioni delle proprie attività online, è un momento di svolta del
funzionamento della piattaforma: le aziende non potranno che
avvantaggiarsene, visto che consente di aumentare la visibilità e i testimonial.
- Grazie a Facebook Connect e a nuove applicazioni, l’utente può concedere a
Facebook di aggiornare il proprio profilo con gli acquisti fatti nei principali
negozi online (che viene fatto automaticamente dalla piattaforma). Facebook
spinge perché questo comportamento diventi la norma, semplificando gli
automatismi e aumentando la visibilità dei consigli per gli acquisti tra i vari
contenuti pubblicati dall’utente. L’introduzione del diario sul profilo personale
e della fascia ad elevato aggiornamento con tutte le attività di tutti gli amici è
un chiaro segnale in questa direzione. Branding & Metrics - L’evoluzione dello strumento pagina ufficiale, integrato nel flusso delle
informazioni condivise dai fan con una visibilità esponenzialmente crescente,
sta rafforzando il valore di Facebook nell’attività di branding su Internet. Molto
spesso la pagina ufficiale diventa il punto di riferimento primario, al posto del
sito ufficiale del brand.
- Per molti brand la pagina è una realtà consolidata nel tempo. Il discorso è:
perché rendere un sito più partecipativo, quando Facebook offre gratuitamente
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sia gli strumenti utili, sia una massa critica di utenti attivi, pronti da contattare
ed ascoltare ?
- I contenuti pubblicati dai soggetti non personali saranno sempre più visibili e
più facili da condividere. Sarà possibile tracciare e monitorare il livello di
coinvolgimento dei fan con metriche sempre più accurate e innovative. Microtransazioni - Moneta virtuale. E’ possibile trasformare dollari o euro in crediti da spendere
online all’interno di servizi/giochi/applicazioni su Facebook. Negli USA i crediti
possono essere anche acquistati in negozi, mediante una card prepagata.
- Lo scenario potrebbe prevedere non più soltanto l’acquisto di servizi e beni
virtuali, ma transazioni con scambio di crediti da un utente all’altro. Ostacoli di
carattere normativo legati al sistema bancario internazionale hanno consigliato
di andare cauti, privilegiando lo sviluppo di altre linee di business.
- I potenziali guadagni delle microtransazioni, però, potranno avere una nuova
espansione: regali virtuali, pagamento di altre forme di intrattenimento,
comunicazione ed informazioni.
- Questo sistema potrebbe creare un nuovo mercato economico: pensiamo alle
opportunità ed alle conseguenze che potrebbe portare l’avvento di una nuova
moneta globale.
- Ad esempio, si potrebbe incentivare l’apertura a piattaforma esterne anche
dietro pagamento per leggere contenuti “premium”, aprendo la strada a nuovi
modelli di business.
- L’italiana Fanpage è la testata giornalistica più popolare in Europa, con oltre
1,3 milioni di fan, deve a Facebook gran parte del proprio traffico e del
successo. App-vertising - Le applicazioni per compiere servizi, giocare e accedere ad informazioni hanno
molto successo tra gli utenti. Non a caso Google+, abbia sin da subito offerto
applicazioni per giocare sulle piattaforma. Diventa quindi conseguenza
naturale, realizzare applicazioni che supportino messaggi pubblicitari.
- Gli inserzionisti seguono l’utente nel suo consumo mediatico, cercando di
attrarre la sua attenzione attraverso informazioni di carattere commerciale. E’
quindi in forte crescita questa nuova forma di pubblicità, all’interno delle
applicazioni.
- L’acquisizione di Google di AdMob e il lancio da parte di Apple di iAd,
piattaforme di pubblicità mobile, sono la dimostrazione della tendenza del
nuovo mercato della pubblicità.
Giochi on line - Ciò che favorisce una maggior durata delle presenze sulla propria piattaforma
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è il gaming on-line. Facebook ha realizzato applicazioni così potenti e
coinvolgenti, tanto da diventare una piattaforma per giocare insieme con gli
amici.
Questa presenza crea vantaggi in termini di network (utilizzo della piattaforma)
e di multi player game. Facebook può offrire tutto questo come valore
aggiunto (se stai con me ti do la possibilità anche di divertirti).
Il 2011 ha visto la quotazione sui mercati azionari di Zinga, società
sviluppatrice di FarmVille, FrontierVille, CityVille e Gardens of time, giochi di
successo su Facebook (centinaia di milioni di giocatori alla settimana).
Nel 2010 Facebook e Zinga hanno sottoscritto un accordo per gestire il flusso
di ricavi attraverso i crediti acquistabili con la piattaforma che, nel 2011, ha
generato il 12% dei ricavi totali. Quindi per le aziende con il gioco ha due possibilità di business:
- intrattenere i propri potenziali clienti,
- veicolare messaggi pubblicitari. Il network pubblicitario - Il potenziale commerciale di Facebook è ancora sottostimato. Il numero di
pagine viste relative ai contenuti pubblicati degli utenti è incredibile ed in
continua crescita, ma la resa per pagina e per utente è ancora decisamente
bassa.
- L’asset principale di Facebook, oltre alla massa di utenti, è il livello puntuale di
profilazione, spontaneo ed aggiornato, attraverso il quale gli inserzionisti
possono creare campagne pubblicitarie verticali e trasversali, con una
precisione impensabile per qualsiasi altro strumento di pianificazione
pubblicitaria online.
- Facebook sta pensando ad un ulteriore network pubblicitario, con il quale
offrire agli inserzionisti un nuovo circuito su cui investire in alternativa a
Google AdSense. Facebook Connect e Open Graph - Facebook Connect e Open Graph sono gli strumenti che consentono a
Facebook di estendere il suo dominio anche al di fuori della piattaforma, in
modo da consolidare il suo valore e il suo potere in tutto il web.
- Semplificare la registrazione e l’identificazione di un utente, collegandolo al
proprio profilo Facebook, è servizio banale offerto ormai da siti grandi e piccoli
che approfittano del traffico, dell’interazione e della condivisione su Facebook
per aumentare la propria visibilità.
- Con Open Graph questa funzione diventa più semplice ed immediata, con
benefici sulle metriche relative a diffusione e partecipazione.
- Per Facebook la connessione e condivisione con siti terzi consente di affinare la
profilazione degli utenti, acquisire ulteriori informazioni sulla navigazione degli
utenti autenticati con il proprio profilo personale e favorire la condivisione delle
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proprie attività online, inclusi acquisti e raccomandazione di acquisto.
- Tutte le ricerche effettuate sui motori di ricerca all’interno di siti connessi a
Facebook, sono monitorate e tracciate dal network, arricchendo il patrimonio
di dati utili a capire trend e gusti dei membri, a disposizione in forma anonima
ed aggregata degli inserzionisti pubblicitari.
Ciò che conta: attivare un canale di relazione - Per il business è importante attivare un canale di relazione e comunicazione
bidirezionale con i propri e potenziali clienti.
- Qualunque sia la piattaforma scelta per raggiungere questo obiettivo, è
necessario apprendere che la conversazione è fondata su:
- ascolto
- contenuti di qualità
- apertura al dialogo
- Imparare a svolgere questa attività, con il linguaggio giusto, è un investimento
sul futuro, con ritorni e benefici anche nel presente.
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