RADICI USA:
come intessere relazioni attraverso l’EDI
Spartanburg,
10
South Carolina,
milioni $
10
integrazione con
D/cct,
portali e-commerce
D/van
USA
nel mercato
statunitense
RADICI USA, fine Italian rugs and carpets
RADICI USA Inc., commerciale dell’azienda italiana di fama
internazionale Radici Pietro Industries & Brand SpA, ha portato
negli Stati Uniti oltre 60 anni di tradizione ed esperienza
italiana nel campo dei rivestimenti per pavimenti in tessuto.
Operativa
dal
1995,
l’azienda
rifinisce
e
distribuisce
nel mercato nord americano un vasto assortimento di
tappeti d’arredamento, moquette e tappeti per il settore
automobilistico.
EDI con portali di e-commerce
I principali clienti di RADICI sono distributori nel settore GDO, in
particolare portali e siti di e-commerce . Nel 2011 parte proprio
da questi l’esigenza di automatizzare i flussi di informazioni
con i propri partner: lo scambio elettronico di dati in formato
strutturato diventa quindi condizione necessaria per RADICI al
fine di mantenere i rapporti con la clientela.
RADICI si mette alla ricerca di una soluzione per ricevere ordini,
inviare conferme, fatture e bolle in formato elettronico. Avendo
a che fare con siti di e-commerce è molto importante che la
soluzione permetta anche di alimentare in modo automatico
l’inventario dei prodotti disponibili, oltre che aggiornare listini
prezzi e cataloghi online.
In aggiunta, si devono combinare i dati di prodotto con i
dati logistici relativi alla consegna. Infatti, nel momento in
cui viene acquistato un prodotto di RADICI tramite il portale
di e-commerce, è necessario fornire all’utente un tracking
number che viene messo a disposizione da una terza parte,
ovvero uno dei corrieri associati a RADICI.
È possibile utilizzare un unico strumento per scambiare tutte
queste informazioni?
Formato x12 e servizio puntuale
La soluzione di Business Integration di DERWID risponde a
tutte queste esigenze.
Utilizzando D/cct , i dati del gestionale di RADICI vengono
tradotti nel formato x12, tipico del mercato statunitense,
e inviati ai business partner. Tutti i dati in entrata vengono
invece riconvertiti nel formato di RADICI, pronti per essere
elaborati dal gestionale.
Per quanto riguarda i dati logistici, D/cct unisce, elabora e
traduce le informazioni provenienti da due diversi gestionali,
inviando al portale di e-commerce un unico dato, un tracking
number relativo al prodotto acquistato. D/cct combina
le informazioni relative alla consegna, provenienti dal
gestionale del corriere, con i dati del prodotto, provenienti
dal gestionale di RADICI, assicurando un servizio sempre
preciso e puntuale.
Rapporti più stabili e nuovi clienti
Oggi RADICI USA scambia con successo circa 60 mila
documenti all’anno con i maggiori siti di e-commerce
statunitensi.
Tra i vantaggi che RADICI ha potuto toccare fin da subito
utilizzando la soluzione DERWID, c’è sicuramente la possibilità
di mantenere i rapporti con importanti clienti negli Stati Uniti,
ma anche quella di espandersi e creare nuove relazioni con
altri clienti con gli stessi prerequisiti. Inoltre, è stato possibile
migliorare i processi interni e di conseguenza aumentare
l’efficienza nella loro gestione.
Ing. Girolamo Tomasoni
Responsabile CED di
Radici Pietro Industries & Brands Spa
www.derwid.com
[email protected]
via Interna 76,
Morsano al Tagliamento (PN)
33075 - Italia
