ale Università Ca’Foscari Venezia Alessandra Poggiani Carlo Alberto Pratesi o Alberto Pratesi Marketing digitale seconda edizione rketing non comporta soltanto l’acquisizione ma implica un vero e proprio cambio di o principale del marketing tende infatti a riorità era quella di individuare un segmento osta ad hoc, nel contesto digitale quello che un ambiente ricco di contenuti e di valore ti attuali e potenziali, fornitori e tutti gli altri e l’azienda investa nella capacità di proporre ni” canale, aperta e interattiva, impegnandosi i e le interazioni, soprattutto con i clienti, che McGraw-Hill Education Marketing digitale ande fondamentali nella pratica del marketing mercato nell’era digitale?, Cosa cambia nel li canali si manifesta il cambiamento? ivi digitali) il nuovo mondo che ci circonda, ffrire un primo tool-kit di competenze sul ssionisti a usare al meglio le potenzialità delle accompagnare gli studenti nello studio della ntesto. amo testimoni è un importante momento prese e per l’evoluzione della disciplina di ta già determinando il successo di alcune manuale ha l’ambizione di essere una guida processo di marketing management. Alessandra Poggiani, Carlo Alberto Pratesi i erale di Venis s.p.a, società di Informatica e zia. Docente di Comunicazione d’Impresa e già alia Digitale, è esperta di economia digitale e $ dinario di Economia e Gestione delle Imprese e della cattedra di Marketing, innovazione e 7510-2 ISBN 978-88-386-7510-2 18/02/16 16:31 Presentazione del libro Marketing digitale di Alessandra Poggiani e Carlo Alberto Pratesi McGraw Hill Education Introduce e modera Agostino Cortesi Docente, Università Ca’ Foscari Venezia Presenta il libro Alessandra Poggiani San Giobbe Aula 10/A, Cannaregio 873 Venezia 19 ottobre 2016, ore 12.15 Alessandra Poggiani è Direttore Generale di Venis s.p.a, società di Informatica e Telecomunicazioni del Comune di Venezia. Docente di Comunicazione d’Impresa e già Direttore Generale dell’Agenzia per l’Italia Digitale, è esperta di economia digitale e politiche di digitalizzazione. Carlo Alberto Pratesi è professore ordinario di Economia e Gestione delle Imprese all’Università Roma Tre, dove è titolare della cattedra di Marketing, innovazione e sostenibilità. L’utilizzo dei canali digitali per il marketing non comporta soltanto l’acquisizione di nuove competenze operative, ma implica un vero e proprio cambio di paradigma nelle aziende. L’obiettivo principale del marketing tende infatti a spostarsi: se nel mondo analogico la priorità era quella di individuare un segmento di domanda da servire con una proposta ad hoc, nel contesto digitale quello che conta di più è la capacità di offrire un ambiente ricco di contenuti e di valore capace di attirare e coinvolgere clienti attuali e potenziali, fornitori e tutti gli altri soggetti rilevanti. Ciò presuppone che l’azienda investa nella capacità di proporre una sua presenza diffusa, multi e “omni” canale, aperta e interattiva, impegnandosi costantemente nel coltivare le relazioni e le interazioni, soprattutto con i clienti, che riesce a innescare. Il volume vuole dare risposta a tre domande fondamentali nella pratica del marketing digitale: Come cambia il contesto di mercato nell’era digitale?, Cosa cambia nel processo di marketing? Dove, in quali canali si manifesta il cambiamento? Raccontando a tutti (e non solo ai nativi digitali) il nuovo mondo che ci circonda, l’obiettivo degli autori è quello di offrire un primo tool-kit di competenze sul marketing digitale. Per aiutare i professionisti a usare al meglio le potenzialità delle piattaforme e dei nuovi canali, e per accompagnare gli studenti nello studio della disciplina di marketing nel mutato contesto. La trasformazione digitale di cui siamo testimoni è un importante momento di passaggio per la politica delle imprese e per l’evoluzione della disciplina di marketing: il cambiamento in atto sta già determinando il successo di alcune aziende e il fallimento di altre. Questo manuale ha l’ambizione di essere una guida nell’esplorazione ragionata del nuovo processo di marketing management.