Ricevimento
Lunedì dalle 15 alle 17
Dipartimento di Studi Aziendali
Via Medina, 40 – III piano
Segreteria didattica del Dipartimento di Studi Aziendali
Palazzina nuova, Via Acton, II Piano
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Lezione 2
Azienda, ambiente e stakeholders
Ottica sistemica
Sistema
complesso di molteplici elementi in
interazione fra loro, che si presentano
pertanto in reciproca interdipendenza
nello spazio e nel tempo
Goccia d’acqua
Cuore
Motore
Banca dati
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Mare
Corpo umano
Automobile
Internet
Azienda
Ottica sistemica
È un sistema sociale che, mediante
processi di produzione e consumo, mira alla
soddisfazione dei bisogni dei soggetti che a
vario titolo (stakeholders)
stakeholders partecipano alla
sua attività perseguendo finalità
economiche
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L’azienda…
… è un sistema sociale,
sociale cioè un sistema creato
dall’uomo per soddisfare esigenze umane
• Sono animati da interessi contrastanti che trovano unità
in un interesse di ordine superiore
• Presentano molteplici centri decisionali
• Hanno la possibilità di definire abbastanza liberamente la
loro struttura che, pur con i suoi elementi di rigidità, può
subire modificazioni anche radicali
• Si caratterizzano per la possibilità di raggiungere i loro
obiettivi istituzionali attraverso percorsi evolutivi anche
diversi
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L’azienda…
… ha una funzione sociale ma persegue
finalità economiche
L’equilibrio economico a valere nel tempo: cioè la
capacità di remunerare nel tempo ed in modo
adeguato tutti i fattori produttivi impiegati,
compresi il patrimonio e l’attività del soggetto
economico
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Caratteri del sistema azienda
Aperto,
Aperto perché ha scambi con l’esterno
Dinamico,
Dinamico perché si modifica nel tempo e
nello spazio
Complesso perché molteplici sono gli
elementi e le relazioni che la compongono
Finalistico perché ha la capacità di
pervenire ad un risultato
Probabilistico perché il suo funzionamento
è sottoposto a incertezza e rischi
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Azienda sistema aperto
Sfera economica
- Mercato unico europeo
Sfera etica
- Business ethics (Nike,…)
- Etica comunità di riferimento
- Stato
- Territorio
- Distretto
- Settore
Sfera politico-legislativa
- Contributi
- Agevolazioni normative
- Controlli (Consob, …)
- Tutela (Made in Italy)
Sfera culturale
Sfera sociale
- Identità culturale territorio
- Fare cultura
- Pubblicità consapevole
- Sistema dei valori
- Cultura d’impresa
- Capacità di comunicare (MKT)
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Sfera ecologica
- Tutela dell’ambiente
- Trade-off costi/tutela
- Compatibilità dei prodotti
Azienda sistema dinamico
Un’azienda può evolvere per
mutamenti e rigenerazione dei suoi
elementi costitutivi
Successione d’impresa (Es. Fiat,
Pirelli, Eni)
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Azienda sistema complesso
Personale
• Dirigenti, quadri, tecnici, impiegati, operai
Beni tangibili
• Terreni, fabbricati, impianti, macchinari,
arredi, automezzi, merci, MP, PF
Beni intangibili
• Ricerche, brevetti, marchi, know-how,
formazione, esperienze e abilità diffuse,
capacità relazionali
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Azienda sistema finalistico
Esiste un fine nella selezione dei
processi, delle risorse, dei mezzi, dei
tempi e delle modalità d’azione
Fine unico e condiviso oppure finalità
contingenti e diverse (teoria
dell’agenzia)?
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Azienda sistema probabilistico
La predittività è bassa perché
caratterizzata da incertezza
Aleatorietà e rischio
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Azienda e stakeholders
Gestione del consenso
Amministrazione
finanziaria
Azionisti di
maggioranza
Azionisti di
minoranza
Organi di
controllo
Pubblica
amministrazione
Fornitori e terzisti
Management
Clienti
Personale
dipendente
Collettività
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Stato ed enti
Banche
locali
Sindacati
Il sistema competitivo
Potenziali
entranti
Potere contrattuale
Concorrenti
nel settore
Fornitori
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Potere contrattuale
Clienti
Competizione
diretta
Competizione
indiretta da
fornitori di beni
sostitutivi
Minaccia di
nuovi entranti
Sostituti
Azienda e ambiente
Ambiente
Insieme di condizioni e di fenomeni
esterni all’azienda che ne influenzano
in modo significativo la struttura e la
dinamica
Ambiente
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Ambiente
economico
AMBIENTE
Azienda e ambiente
Statico
Dinamico
Turbolento
Complesso
Trade-off
Complessità vs Flessibilità
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Azienda e ambiente
Le aziende
☺
Subiscono la
complessità
Rispondono alla
complessità
Stimolano la
complessità
Comportamento
passivo
Comportamento
attivo
Comportamento
proattivo
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Ambiente economico
Mercato (locale, globale, …)
Insieme di negoziazioni, omogenee
per oggetto, interdipendenti tra loro,
che si manifestano con continuità
Settore
Insieme omogeneo di aziende legate
da relazioni di interdipendenza
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Ambiente economico
Fornitori
Clienti
Breda
Laminati
d’acciaio
Ilva
Lucchini
Settore: insieme di
imprese
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Mercato: insieme di
negoziazioni
Fiat
Ferrari
Lancia
Produttori
di
casalinghi
Settore: insiemi
di imprese
Azienda e rischio
Il comportamento dell’azienda si
sviluppa in …
condizioni di incertezza
Limitate capacità umane
(elemento soggettivo)
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Complessità
ambientale/aziendale
(elemento oggettivo)
RISCHIO
