numero LA TUA INFORMAZIONE QUOTIDIANA DAL 1989 Anno XXV Giovedì 30/05/2013 100 Accordo per il sito e il periodico cartaceo LeadershipMagazine NetMediaClick diventa la concessionaria di Giuseppe Tiani Editore NetMediaClick prende in concessione, per conto di Giuseppe Tiani Editore, gli spazi adv del sito web e del periodico cartaceo LeadershipMagazine, disponibile anche in versione ottimizzata per iPad. Il magazine si rivolge al mondo delle imprese, nazionali e internazionali, e poggia su una redazione composta da professionisti che da oltre trent’anni lavora nell’ambito della comunica- zione. Il prodotto editoriale, dal taglio giornalistico, è confezionato su misura di chi lo sceglie: il periodico può, infatti, essere modulato secondo le esigenze comunicative e pubblicitarie del cliente, argomenti e contenuti saranno condivisi e personalizzati ad hoc, il sito www.leadershipmagazine.it arricchirà ulteriormente il formato cartaceo con aggiornamenti e sponsorizzazioni adv. Da una ricerca di Decisyon Poste italiane e FinecoBank leader nel social banking Sono sempre più le banche che utilizzano i social media per rispondere alle richieste della clientela. Dagli account Facebook e Twitter dei principali istituti italiani emerge che viene fornita assistenza a 710 mila taliani. I social funziano come dei veri e propri sportelli virtuali sempre aperti: non chiudono alle 14.00 e non si fermano nel weekend: “Su Facebook la loro attività quotidiana supera la media dalle 6.00 alle 19.00 e su Twitter dalle 8.00 alle 19.00, proseguendo poi a minore intensità nelle ore notturne - afferma Cosimo Palmisano, vp Social CRM di Decisyon che attraverso ECCE/Customer ha condotto una ricerca sul tema - Anche nel fine settimana producono 200 attività al giorno in media e, proprio al sabato e alla domenica, si concentra su Facebook il 9% della loro attività.” Tra le 18 banche passate in esame, 17 hanno una pagina attiva su Facebook e raccolgono in totale 684.055 fan, mentre 14 sono dotate di un account Twitter per un totale di 24.484 follower. Nella classifica delle fanpage Facebook più seguite, Poste italiane si attesta come leader assoluto, con un totale di 146.301 fan per la pagina ufficiale e 6.798 per la pagina dedicata a Postepay. Nelle prime posizioni compaiono non solo i principali gruppi bancari italiani, ma anche banche online e alcuni operatori con un bacino di clientela più limitato ma estremamente attivi sui social. È il caso di IBL Banca, che ottiene il secondo posto generale, ma il primo tra le banche, con 97.634 fan. Al terzo posto UniCredit Italia, seguita da Che Banca! e da una delle fanpage di BNL (BNL People). Quest’ultima ha ben 4 pagine Facebook (BNL People, BNL Educare, BNL Job, BNL Mestiere Impresa), una per ciascun servizio; sommando i fan, si attesterebbe sul podio di questa ipotetica classifica. Nella classifica degli account con più follower su Twitter, sono invece protagoniste assolute le banche dalla forte vocazione online e con una maggiore attitudine social, mentre non appaiono i principali gruppi bancari, fatta eccezione per MPS.FinecoBank ottiene così il primo posto con 4.718 follower, seguita da ING DIRECT Italia con 3.263 e Webank, che si classifica terza con 2669 follower. Il minor numero di follower di Twitter rispetto ai fan di Facebook è dovuto soprattutto all’apertura recente dei canali Twitter. Il tasso mensile di crescita dei supporter ad aprile 2013 è stato più alto per Facebook con +7,6% rispetto al +6,5% di Twitter, anche se quest’ultimo ha registrato i tassi di supporter attivi per account più elevati: 22,8% di follower attivi contro l’1% di fan attivi per ogni fanpage Facebook. Le novità in un’infografica Quisma: l’ottimizzazione del budget marketing in chiave Champione League Quisma, agenzia internazionale di performance marketing, parte di GroupM, racconta le novità in fatto di marketing online utilizzando il calcio. Attraverso una divertente infografica disponibi- le www.quisma.com, illustra in chiave calcistica un particolare aspetto del marketing online: l’Individual Conversion Attribution. Apertura forte, pressing sicuro e conclusione vincente sono le componenti essenziali di un’azione calcistica efficace. Questi strumenti sono gli stessi che utilizza il marketing online per ottenere uno user journey che si conclude con un conversione: occorre un’ottima coordinazione e gestione di tutti i ‘giocatori’ coinvolti nella conversione cioè un buon canale ‘introducer’, un preciso canale ‘influencer’ e un efficace canale ‘closer’. www.pubblicitaitalia.it 30