Audience Development principi, strategie, strumenti
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Audience Development principi, strategie, strumenti Pillole formative di Artlab 2015 IL PROGETTO ADESTE http://www.adesteproject.eu/ Audience development è... • È un processo pianificato e guidato/connesso ad una mission • Aiuta a bilanciare gli scopi sociali, di sostenibilità finanziaria e ambizioni creative • È una filosofia dell’organizzazione – che coinvolge la programmazione, educazione, marketing e front office • Riguarda i pubblici esistenti e quelli nuovi • Riguarda relazioni a lungo termine Un approccio pianificato dell’intera organizzazione per estendere il raggio e la natura delle relazioni con il pubblico. Sostiene l’organizzazione nel raggiungere la propria mission, mantenendo un bilanciamento tra gli scopi sociali, finanziari e le ambizioni creative. Attività che permettono di colmare i bisogni di pubblici esistenti e potenziali e di aiutare organizzazioni culturali a sviluppare relazioni durature con il pubblico. Unisce aspetti di marketing, committenza, programmazione, educazione, customer care e distribuzione L’“audience developer” incarna una serie di conoscenze, abilità e competenze che dovrebbero risiedere in più persone per essere pienamente efficaci, piuttosto che una posizione lavorativa occupata da una sola persona. Audience development – sono gli strumenti, i processi, le competenze Audience Engagement – è il mindset per un cambiamento sistematico Niels Righolt, DK Audience development è…. Finanziari Culturali/ Artistici Pubblici Sociali Come dovrebbe essere un piano di AD? • Non una campagna una tantum ma una visione strategica continuativa • È connesso a degli obiettivi strategici • E’ basato su dati reali e non su supposizioni • Considera i pubblici per segmenti • Coinvolge tutti i settori: programmazione, comunicazione, educazione, marketing e outreach • Spiega come mantenere i pubblici attuali e costruirne di nuovi • Risorse connesse • Include un piano di valutazione e revisione Il piano di AD deve essere appropriato alle risorse, mission e attività della propria organizzazione Audience development è… diverso per ciascuno Gariboldi, 2012 Il processo di pianficazione Mission Analysis Strategies The Audience Agency 2015 Objectives Review Actions Analisi della mission Mission Dice perché un’organizzazione o un progetto esiste e gli effetti che vuole produrre. Descrive le persone, le situazioni o i problemi per i quali un progetto o un’organizzazione vuole fare la differenza. Non dice quello che si otterrà quest’anno o quello seguente, ma gli obiettivi ultimi che si vogliono raggiungere” (Ashby, Nee). Mission Analysis Strategies The Audience Agency 2015 Objectives Review Actions . Analisi ü Raccogliere informazioni sui pubblici attuali ü Interna ed esterna ü Analisi del significato e delle implicazioni Analisi Interna 1.Le tue attività attuali – il tuo programma e le tue attività di marketing 2.I tuoi pubblici attuali – trend, profili, bisogni Analisi Esterna 1.I tuoi pubblici potenziali – bacini, profili, preferenze 2.Il mondo attorno a te, incluso i tuoi competitor Segmentazione Ø Segmentazione è la suddivisione del “mercato” in sottogruppi che siano omogenei al loro interno e eterogenei rispetto agli altri sottogruppi Ø Che condividono alcune caratteristiche ed esigenze Ø Ai quali puoi rispondere con la tua offerta Giovani interessati alla musica? Mission Analysis The Audience Agency 2015 Strategies Objectives Actions Review Strategie IDENTIFICARE GLI APPROCCI PER RAGGIUNGERE I TUOI OBIETTIVI DI PUBBLICO COSE DA CONSIDERARE Ø COERENZA DELLE STRATEGIE CON LA MISSION ( OBIETTIVI DELL’ORGANIZZAZIONE) Ø VISIONE A LUNGO TERMINE – NON EPISODICA Ø COERENZA CON ALTRE ATTIVITA’ LEGATE AL PUBBLICO Ø CONDIVISIONE CON TUTTA L’ORGANIZZAZIONE Matrice di Ansoff Audiences New Existing Market development Diversification Nuovi pubblici per i tuoi programmi esistenti Nuovi programmi per nuovi pubblici Market penetration Più pubblici come quelli che già hai per i tuoi programmi esistenti, intensificare la partecipazione e fidelizzare Product development Nuovi programmi per i pubblici attuali Product/ Programme New Ansoff -ESEMPI Pubblici Nuovi Esistenti Sviluppo del mercato= make friends: APERTURE SERALI Penetrazione del mercato = Love Diversificazione= Attenzione – Risk taking Sviluppo del prodotto= Experiment Prodotto/ Programma Nuovi Grazie! [email protected] [email protected]
