pensasmart e fai crescere il tuo business
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Digital Marketing Coaching ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 1 di 15 #pensasmart Digital Marketing Coaching #pensasmart L'autrice Mi chiamo Stefania Zacchiroli sono titolare di ESSEZETA STUDIO e ideatrice del programma MI PROMUOVO. Mi occupo di Ricerca & Sviluppo Business online e gestione d'impresa. Il mio obiettivo principale è quello di ottimizzare e sfruttare in modo efficace le risorse del web per supportare i miei clienti ad aumentare il loro vantaggio competitivo attraverso una presenza online strategica. I risultati più efficaci li ho selezionati e collezionati in programmi di strategie. Come titolare e fondatrice di questa attività offro alle imprese e alle persone che vogliono intraprendere un business o potenziare quello esistente, consulenze strategiche rivolte a migliorare la loro presenza sul web attraverso un sistema di formazione e coaching svolto principalmente tramite corsi in aula, corsi online e sessioni individuali. LA MIA MISSIONE: 1. Guidarti a scoprire come posizionarti nel tuo settore. 2. Insegnarti la metodologia per ottenere un vantaggio competitivo, distinguerti ed essere riconosciuto come leader nel tuo settore. 3. Insegnarti come aiutare, guidare e influenzare clienti e aumentare le vendite. A CHI MI RIVOLGO: Piccoli imprenditori Liberi professionisti Startupper Stefania Zacchiroli Digital Marketing Coach ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 2 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart Indice Digital Marketing Coaching ….........................................................4 Cos'è il Digital Marketing Coaching..................................................4 Che cos'è il successo ....................................................................5 Come avere successo nel business online.........................................6 L'elemento differenziante: tu .........................................................7 Il primo passo: allena la mente......................................................7 Obiettivo S.M.A.R.T.......................................................................8 #pensasmart e fai crescere il tuo business.....................................10 Il pensiero S.M.A.R.T e il Digital Marketing Coaching........................11 Vuoi iniziare da solo? Parti da qui..................................................12 La tua direzione..........................................................................13 ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 3 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart DIGITAL MARKETING COACHING Ciao e Benvenuto! Questa ebook ha lo scopo di guidarti passo dopo passo a scoprire e sviluppare le tue potenzialità per migliorare il tuo business fino ad arrivare a performance di eccellenza e fare la differenza nel web. Imparerai, inoltre, ad applicare le tecniche usate dai grandi Marketer di Internet e gestire il tuo Digital Marketing come un vero professionista. La lettura di questo ebook sarà per te il primo passo per creare il tuo successo commerciale online sfruttando sia gli strumenti che la rete ti mette a disposizione sia le tue abilità personali e professionali. Con la giusta applicazione, in poco tempo avrai risultati sorprendenti. COS'E' IL DIGITAL MARKETING COACHING? Il Digital Marketing Coaching nasce dalla figura del Digital Coach, il professionista esperto che ti guida a creare e sviluppare una strategia integrata tra il mondo online e il mondo offline, per ottimizzare la presenza sul web (web reputation – personal branding - campagne promozionali - social network, ecc.) Sempre più imprenditori hanno necessità di capire le basi del Digital Marketing o anche sviluppare nuove conoscenze e strategie per comunicare e vendere online. Avere una presenza strategica online è una delle priorità di molte persone ma non tutte hanno le informazioni giuste per realizzare i propri obiettivi di business sfruttando le potenzialità del web. Appena si entra nel mondo di internet o del Digital Marketing sei invaso da migliaia di informazioni, moltissime imprecise, alcune utili, poche veramente pratiche. Il risultato? Molti imprenditori o liberi professionisti decidono di avere una presenza online, aprono un sito, un blog o una pagina Facebook e ad un certo punto si bloccano perché non sanno come andare avanti oppure non riescono ad ottenere i risultati che speravano. Non è colpa di nessuno, è solo una questione di mettere un po’ di ordine alle cose e utilizzare solo quelle che servono al tuo business. La chiave di successo è capire alcuni principi fondamentali del marketing tradizionale e del marketing online che diventano indispensabili per costruire la propria proposta di valore (value proposition) e differenziarsi sul mercato per aumentare il proprio vantaggio competitivo. Come fare allora? Con un percorso di Digital Marketing Coaching, puoi avere la tua “chiave” che ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 4 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart ti apre tutte le porte per una presenza online professionale di successo di alto livello. Possedere le tue “chiavi” vuole dire risparmiare anni di tentativi alla ricerca di informazioni inutili che non solo ti hanno fatto perdere tempo e denaro ma non ti hanno dato le risposte che cercavi. Vorrebbe dire avere la MAPPA. Conoscere la SCORCIATOIA, il PERCORSO che ti indica come raggiungere i tuoi obiettivi, in modo rapido preciso e professionale. Avere successo nel tuo business non è un caso, ma il risultato di una STRATEGIA ben costruita. In questo ebook scoprirai come trasformare la tua presenza online in un BUSINESS DI SUCCESSO. Una delle chiavi di successo nella vendita tramite internet è trovare il prodotto o servizio che soddisfi le esigenze di molte persone, ma serve anche una strategia specifica che porti l’utente a desiderare il tuo prodotto e/o servizio. COS'E' IL SUCCESSO? Il dizionario dice che il successo non è altro che l’esito positivo di un azione. L’etimologia della parola deriva dal latino“successus”e corrisponde al participio passato del verbo succedere, che significa venire dopo. Essere persone di successo significa quindi raggiungere i propri obiettivi e/o ottenere dei risultati positivi dopo una serie di azioni. A questo punto possiamo riassumere il tutto con 5 domande e adattarle pensando al nostro business online: 1) Cosa mi rende felice nel mio lavoro? 2) Quali sono i miei obiettivi? 3) Che cosa mi serve per raggiungere i miei obiettivi? 4) Che cosa sto facendo per poterli raggiungere? 5) Quali sono gli strumenti, le competenze o le persone necessarie? Rispondendo a queste semplici domande inizi a gettare le basi per capire dove ti trovi in questo momento, a che punto sei e qual’è il passo successivo che devi compiere per creare il tuo business online di successo e comprendere le azioni dalle quali devi partire o proseguire. Certo questo è solo l’inizio, non è altro che cercare di fare un po’ di chiarezza nella tua mente, perché non ci crederai ma ci sono molte persone che perseguono un obiettivo, lo raggiungono con fatica e sacrificio e poi scoprono che non era quello che volevano. Prima di realizzare il mio obiettivo di aprire un’attività in proprio, avevo una ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 5 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart grande paura. Non sapevo cosa mi aspettasse dal punto di vista economico e professionale. Non avevo più la certezza dello stipendio fisso, come puoi immaginare con una famiglia e tanti impegni finanziari la mia spensieratezza e tranquillità erano completamente sparite, lasciando il posto ad ansia e preoccupazione. Prima di fare una scelta decisiva, che mi ha cambiato lo stile di vita (in meglio) e sviluppato una carriera professionale in continua crescita, mi sono proprio fatta le domande di cui sopra, ed ecco le mie risposte: 1) Essere realizzata facendo il lavoro che amo. 2) Aiutare le piccole imprese e i liberi professionisti a capitalizzare le loro idee. Integrare il Digital Marketing, ricerche di mercato, branding, e modelli di business per supportarle ad aumentare le vendite. 3) Chiarezza, competenza, costanza. 4) Ricerca, formazione e pratica. 5) Strumenti informatici, alta formazione, partnership o collaborazione. Oggi quell'ansia e preoccupazione è stata sostituita da fiducia e grande soddisfazione. Se rispondendo alle domande ti accorgi di essere già una persona di successo allora ti faccio le mie migliori congratulazioni, se invece non ti senti ancora soddisfatto e ti manca qualcosa, bè sappi che comunque ce la puoi fare, anche se a volte i risultati non sono quelli che speravi, continua a lavorare per raggiungere i tuoi obiettivi. Vedrai che se ci metti costanza e passione il tuo business online decolla e il tuo successo si realizza di conseguenza. COME AVERE SUCCESSO ONLINE La maggior parte delle persone identifica il successo nel web con il numero di like o di follower. In alcuni casi è importante, non lo metto in dubbio, ma quello che per me conta veramente è il ROI ovvero il ritorno degli investimenti. Lavoro da anni fianco a fianco a Manager e Imprenditori e onestamente la mia soddisfazione più grande è condividere report con cifre che indicano valori monetari o indici finanziari positivi in aumento e non solo numeri di “MI PIACE” sulla pagina. Ogni attività di digital marketing, a mio avviso, deve essere finalizzata ad incrementare e/o stabilizzare i fatturati. Quando si parla di Digital Marketing si parla di investimento, non è un passatempo! Chi fa sul serio investe tempo e denaro, anche se fa tutto da solo! Questo tempo e denaro deve avere un ritorno economico altrimenti meglio investire in altre risorse, anche se credo che oggi senza investire nel marketing ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 6 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart hai già perso in partenza, qualunque cosa tu faccia. Per questo la cosa più importante per avere successo nel business online è la DETERMINAZIONE oltre ad un secondo elemento, quello che andrai a leggere nel prossimo paragrafo. L'ELEMENTO DIFFERENZIANTE: TU! Molte persone commettono enormi errori nel cercare di avere successo nel proprio business con una presenza online: 1) Mancanza di una strategia 2) Assenza di tocco personale Oltre il punto 1, l'errore più grave è quello di non aggiungere un tocco personale nel business. Una delle regole principali per avere successo nel web è quello di essere se stessi. Cercare di imitare i personaggi più famosi può andare bene all'inizio, quando devi imparare le basi e capire le tecniche di comunicazione online, ma con il tempo devi venire fuori TU. Il web è pieno di casi di successo e se li analizzi nel dettaglio nessuno è uguale all'altro, ognuno esprime il meglio di sé con la propria personalità e professionalità. In un percorso di crescita e sviluppo professionale tradizionale di coaching i risultati sono frutto delle azioni e delle performance del cliente (coachee). La stessa cosa avviene con un percorso di Digital Marketing Coaching dove potrai trovare il tuo ELEMENTO DIFFERENZIANTE, il tuo talento, e quindi iniziare il cambiamento e portare il tuo business al top. Il coach allena la mente del cliente (coachee) a diventare più consapevole e quindi a sviluppare le proprie potenzialità in vista di miglioramenti fino ad arrivare a performance di eccellenza. Da questo momento se decidi di continuare a leggere questo ebook, anche tu puoi raggiungere i tuoi obiettivi con una presenza strategica nel web e fare la differenza nel tuo business. IL PRIMO PASSO: ALLENA LA MENTE Il modo in cui pensiamo influenza i risultati è perciò fondamentale cercare di pensare in modo chiaro e potenziante riuscendo così a svolgere al meglio le azioni ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 7 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart per raggiungere i tuoi obiettivi. Detto questo risulta evidente l'importanza di porsi gli obiettivi gusti. Quindi il primo passo è porsi gli obiettivi giusti in modo da poterli adattare alle tue risorse, misurare, controllare e realizzarli nei tempi definiti. Come porsi il giusto obiettivo? Un obiettivo per essere definito correttamente deve presentare alcune caratteristiche appartenenti al rinnovato schema S.M.A.R.T OBIETTIVO S.M.A.R.T. Smart è un acronimo che indica un metodo alla definizione della gestione degli obiettivi, ad esempio può essere usato nella gestione di progetti, performance management e/o crescita personale. Il termine "gestione per obiettivi" è stato reso popolare da Peter Drucker nel suo libro del 1954The Practice of Management Vediamo il significato del suo acronimo: Specific (Specifico) Il criterio sottolinea la necessità di un obiettivo specifico piuttosto che generale. Questo significa che l'obiettivo è chiaro e inequivocabile. Per rendere gli obiettivi specifici, devono stabilire esattamente cosa ci si aspetta. Un obiettivo specifico di solito risponde alle domande delle cinque 'W': Cosa: Cosa voglio ottenere? Perché: motivi specifici, scopo o benefici di realizzare l'obiettivo. Chi: Chi è coinvolto? Dove: identificare una posizione. Quali: Identificare i requisiti e vincoli. Measurable (Misurabile) Il secondo criterio sottolinea la necessità di criteri concreti per misurare i progressi verso il raggiungimento dell'obiettivo. Il pensiero alla base di questo è che se un obiettivo non è misurabile, non è possibile sapere se ad esempio un team, sta facendo progressi verso la realizzazione. Un obiettivo misurabile di solito risponde a domande come: Quanto/quanti? ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 8 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart Come faccio a sapere quando è compiuto? Gli indicatori devono essere quantificabili Achievable (Attuabile) Il terzo criterio sottolinea l'importanza di obiettivi realistici e anche raggiungibili Quando si identificano gli obiettivi che sono più importanti per te, si comincia a capire i modi per farli diventare reali. Si sviluppano le attitudini, le capacità, le competenze e la capacità finanziaria per raggiungerli. Un obiettivo raggiungibile di solito risponde alla domanda Come? Come può l'obiettivo essere realizzato? Quanto è realistico l'obiettivo sulla base di altri vincoli? Realistic (Realistico) Il quarto criterio sottolinea l'importanza di scegliere obiettivi che contano. Molte volte si ha bisogno di sostegno per raggiungere un obiettivo: risorse, una guida esperta, qualcuno che aiuta ad abbattere gli ostacoli. Obiettivi rilevanti per il tuo capo, il tuo team e/o l'organizzazione hanno bisogno del sostegno necessario. Obiettivi rilevanti guidano la squadra, reparto e organizzazione alla crescita. Un obiettivo che sostiene o è in linea con altri obiettivi è considerato un obiettivo rilevante. Un obiettivo rilevante può rispondere con un “Sì” a queste domande: Vi sembra interessante? E 'questo il momento giusto? Fa questa partita i nostri altri sforzi / esigenze? Sei la persona giusta? E 'applicabile l'attuale contesto socio-economico? Time-related (in funzione del Tempo) Il quinto criterio sottolinea l'importanza di fondare obiettivi entro un lasso di tempo, dando loro un limite di data. Un impegno per una scadenza aiuta una team a concentrare i loro sforzi sul completamento entro la data di scadenza. Questa parte dell' obiettivo SMART ha lo scopo di evitare che gli obiettivi vengano superati dalle crisi quotidiane che si presentano sempre in un'organizzazione. Un obiettivo limitato nel tempo ha lo scopo di stabilire un senso di urgenza. Un obiettivo legato al tempo di solito rispondere alla domanda Quando? Cosa posso fare entro sei mesi da oggi? ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 9 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart Cosa posso fare entro sei settimane da oggi? Cosa posso fare oggi? #PENSASMART E FAI CRESCERE IL TUO BUSINESS Come possiamo applicare il metodo S.m.a.r.t. al nostro Digital Marketing? Qui di seguito ti mostro un esempio di come definire un obiettivo per una campagna sui social network: S -. Specifico Il nostro obiettivo deve descrivere il risultato specifico che abbiamo in mente. Cosa: Cosa voglio ottenere? Perché: motivi specifici, scopo o benefici di realizzare l'obiettivo. Chi: Chi è coinvolto? Dove: identificare una posizione. Quali: Identificare i requisiti e vincoli. Cosa: Ad esempio, invece di “voglio avere molti clienti" l'obiettivo potrebbe essere quello di "voglio aumentare il contatti dal sito" Perché: “perché voglio creare più coinvolgimento con i miei potenziali clienti” Chi: Chi è coinvolto? Esempio solo io- team ufficio commerciale – persona che gestisce il sito, ecc. Dove: identificare una posizione (esempio: canali online) Quali: Identificare i requisiti e vincoli (strategia operativa, requisiti personale preparato, ecc. Vincoli: mancanza di esperienza, coordinamento collaboratori interni ed esterni, ecc.) M -. misurabile se l'obiettivo è specifico è sicuramente una buona cosa, un obiettivo misurabile è ancora meglio perché è possibile capire se hai raggiunto il tuo obiettivo."Aumenta i contatti dal sito" diventa quindi " aumento dei contatti dal sito del 30%". Un obiettivo misurabile di solito rispondere a domande come: Quanto/quanti? >>>>>>>>>aumento del 30% Come faccio a sapere quando è compiuto? >>>>>monitoraggio-analisi dati Gli indicatori devono essere quantificabili>>>>>report ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 10 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart A -. Attuabile Solo perché una cosa è misurabile non significa che sia realizzabile. Cercare un obiettivo che sia allineato con le nostre risorse e possibilità. Un obiettivo raggiungibile di solito risponde alla domanda Come? Come può l'obiettivo essere realizzato? >>>>Con una campagna online del prodotto XY Quanto è realizzabile l'obiettivo sulla base di altri vincoli?>>> Molto realistico. R -. realistico L'obiettivo dovrebbe essere difficile, ma non troppo esagerato perché porterebbe le probabilità di successo al minimo. Obiettivi realistici o rilevanti guidano la squadra, reparto e organizzazione alla crescita. Un obiettivo che sostiene o è in linea con altri obiettivi è considerato un obiettivo rilevante. Un obiettivo rilevante per la creazione di una campagna sui social network può rispondere sì a queste domande: E 'questo il momento giusto?>>>verificare di essere pronti con tutti i requisiti E 'applicabile l'attuale contesto socio-economico?>>>verificare i budget di spesa T -. Sulla base Tempo Stabilire quanto tempo si prevede di raggiungere il vostro obiettivo."Aumentare i contatti dal sito del 30%" diventa "aumentare il contatti dal sito del 30% entro il 31 Luglio. Un obiettivo legato al tempo di solito rispondere alla domanda Quando?>>>>>entro il 31 luglio Cosa posso fare entro sei settimane da oggi?>>>avere tutto pronto per il lancio della campagna Cosa posso fare oggi?>>>Telefonare o mandare una mail a XXXXX per un incontro per iniziare a creare la strategia. Il pensiero SMART e il Digital Marketing Coaching Ormai non ci sono segreti: per avere successo online con strategie Digital Marketing, di Social Media Marketing di Web Reputation,Personal Branding, ci vogliono costanza e impegno. Raggiungere i tuoi obiettivi di vendita o di visibilità è possibile, ma solo accettando il fatto che devi fare un po’ di fatica. ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 11 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart Hai mai fatto una corsa o partecipato ad una gara sportiva senza essere allenato? Inutile che ti dica il risultato, sicuramente lo sai meglio di me: dolori alle gambe, qualche distorsione o crampo per poi arrivare ultimo o essere costretto a ritirarti dalla gara. So che qualcuno riproporrà la nobile frase di Pierre De Coubertin, ma nel nostro mestiere è un po’ azzardato accontentarsi di partecipare. Forse sembrerò un po’ cinica ma lavoro ogni giorno gomito a gomito con Imprenditori e Manager, conosco le loro preoccupazioni, la loro fatica, l’impegno e il rischio che ogni momento affrontano e so per esperienza diretta che nel business ahimè non basta “buttarsi”, bisogna farlo bene e vincere, altrimenti… Ora per vincere e avere successo online è la stessa cosa, non basta una presenza come avere un sito o avere una profilo su Facebook, ci vuole competenza e costanza. La buona notizia è che non è difficile, è solo una questione di allenamento e strategia. Per allenamento intendo un percorso di crescita su misura, di Digital Marketing Coaching, ossia capire bene dove sei in questo momento e dove vuoi arrivare, quali sono i tuoi obiettivi e quali azioni mettere in pratica per raggiungerli. Per esempio: Desideri iniziare a fare marketing online, ma non sai da dove cominciare? Vuoi imparare a creare una campagna sui social network? Vuoi aumentare la visibilità online, il Traffico o Engagement? Vuoi aumentare i contatti? Se hai voglia di iniziare o di sviluppare le tue competenze per trasformarle in un business online di successo , non perdere altro tempo. Compilando il form che trovi in questa pagina puoi richiedere un appuntamento di un’ora gratuito per verificare insieme l’obiettivo e il programma personalizzato. Aggiungi valore al tuo business e portalo al traguardo! VUOI INIZIARE DA SOLO? PARTI DA QUI. Prima di salutarti ho preparato per te un piccolo questionario per aiutarti a iniziare a creare il tuo business di successo. Come già anticipato in precedenza il successo sul web si ottiene con la proprie competenze e personalità per cui prima di preparare strategie operative o altamente tecniche comincia a capire esattamente chi sei e come vuoi che il tuo pubblico ti percepisca. Inoltre puoi sempre visitare il mio blog dove puoi trovare tanti consigli e risorse utili gratuite oppure Twittami se hai bisogno di farmi domande. ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 12 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart Le risposte che ti darai saranno la base dalla quale partire. Fanne tesoro! La tua direzione Quali sono i risultati che stai cercando di ottenere nel tuo business? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Quali competenze o capacità nel Digital Marketing vorresti acquisire? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Che bisogni vuoi soddisfare? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Come vorresti essere percepito/a dal tuo target? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Quali sono i valori che influenzano la tua vita personale e professionale ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 13 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Qual'è la tua visione? (cosa vorresti fare per il mondo) ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Scrivi n. 3 obiettivi del tuo business che vuoi raggiungere in 1 anno. ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Scrivi le azioni necessarie che devi fare per raggiungere i 3 obiettivi (es. contattare una determinata persona, fare un corso, trovare un collaboratore, ecc.) ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Decidi le azioni che puoi fare già da adesso per raggiungere i tuoi obiettivi (es. scrivere una mail, programmare una incontro o una riunione, ecc.) ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 14 di 15 Digital Marketing Coaching #pensasmart “Mai nulla di splendido è stato realizzato se non da chi ha osato credere che dentro di sé ci fosse qualcosa di più grande delle circostanze. “ (Bruce Barton) Grazie di cuore! Stefania Zacchiroli Digital Marketing Coach ©Copyright ESSEZETA STUDIO www.essezetastudio.it/ Pagina 15 di 15
