case history Gamma ENTERPRISE DELMAR: più tempo per l’innovazione con TeamSystem Tenersi al passo con l’innovazione a volte può portare a inattese sorprese. Chi, per esempio, non punterebbe sui tessuti nanotecnologici, l’odierna frontiera del tessile, per produrre costumi da bagno che facciano scivolare via l’acqua e si asciughino in un istante? “Ci abbiamo provato utilizzando il tessuto nanotecnologico che un nostro fornitore ha sviluppato in collaborazione con il Politecnico di Milano. I risultati sono stati frustranti: le fibre nanotecnologiche, una volta intessute per produrre la stoffa elastica dei costumi, costituivano delle piccole trappole per le molecole d’acqua, che, anziché scivolar via, venivano trattenute dal tessuto che, quindi, asciugava con più difficoltà rispetto alle stoffe tradizionali”. Chi confessa con un sorriso questo imprevisto tecnologico è Francesco Macchi, giovane Chief Executive Officer di Delmar, azienda comasca che da 50 anni produce costumi da bagno e abbigliamento intimo femminile. “Siamo specializzati nella produzione di alta gamma e operiamo sia direttamente con due nostri marchi, Ritratti e Swan, sia come terzisti di grandi firme della moda”. Non sempre, però, le innovazioni portano a spiacevoli sorprese. “Abbiamo per esempio inventato e proposto al mercato il reggiseno Star-Cup, che utilizza coppe al silicone per rispondere alla richiesta di fornire un sostegno efficace al seno femminile e allo stesso tempo lasciare libera un’ampia scollatura. Otto anni fa avevamo proposto per primi un modello di reggiseno con un sostegno fatto di morbidi cuscinetti ad olio, così da creare volume e al contempo mantenere la morbidezza e la naturalezza del seno femminile. Quest’anno proponiamo SoftAir, una particolare spugna denominata spacer che sostiene e imbottisce la coppa ma contemporaneamente risulta leggera e di rapida asciugatura”. Insomma, sostiene Macchi, l’innovazione è parte integrante dell’azienda di Alserio. La società ha realizzato un fatturato di 11,2 milioni di Euro nel 2008 e punta agli 11,5 quest’anno, con 55 addetti diretti. “Come tutto il settore tessile dei confezionisti, ci avvaliamo di numerosi e qualificati laboratori esterni che cuciono i nostri completi intimi e i nostri costumi. I reparti stile e modellistica, dove si disegnano e progettano le collezioni, sono però da sempre ad Alserio: è qui che prosegue la nostra tradizione di eccellenza e qualità e siamo tra i pochi che continuano ad averli internamente”. La progettazione di nuovi modelli e la sperimentazione di nuovi tessuti o disegni è, infatti, la parte più preziosa dell’expertise dei tecnici e delle lavoratrici comasche. “È la loro esperienza che permette di valutare se una stoffa si adatta efficacemente al modello che vogliono realizzare. E sono suggerimenti molto ascoltati”. “Da quando abbiamo adottato Gamma Enterprise non abbiamo avuto mai un minuto di fermo dell’azienda”. (Marcello Crippa, IT manager di Delmar) La produzione annua dell’azienda è di circa 450 mila capi, il 50% dei quali finisce sui mercati internazionali. Una rete di 25 agenti provvede a proporre i campionari e acquisire gli ordini utilizzando, da qualche anno, particolari terminali “smart”. “Per venticinque anni abbiamo usato un sistema costruito sulla base delle nostre esigenze. Ma era ormai arrivato a fine vita: fare un ritocco o una modifica era diventato sempre più complicato. Abbiamo quindi operato un’attenta selezione che ci ha portati a scegliere Gamma Enterprise di TeamSystem, soluzione che abbiamo implementato in azienda all’inizio del 2008. Da allora non abbiamo avuto mai un minuto di fermo dell’azienda”, dice, con giusto orgoglio, Marcello Crippa, IT manager di Delmar. “E questo sia per la duttilità del prodotto sia perché la sua introduzione ha coinvolto inizialmente le figure chiave dell’azienda: l’Amministratore Delegato, il Direttore Finanziario e Amministrativo, Tito Agnoletto, e me stesso in qualità di IT manager. Man mano, quindi, abbiamo sostituito nei reparti la soluzione precedente, senza che vi fosse alcun impatto sulla quotidiana operatività, ma acquisendo tutti i vantaggi di controllo che un moderno ERP permette”. “Ogni giorno scopriamo nuove funzionalità e nuove possibilità offerte da Gamma, grazie soprattutto alla sua perfetta integrazione con i comuni strumenti di produttività d’ufficio”, aggiunge Macchi. “Il prossimo passo è una maggiore estensione dell’ERP Gamma nel reparto produzione. Grazie al nuovo modulo riteniamo che anche le specificità d’una produzione tessile per Taglia e Colore troveranno una maggiore integrazione con Gamma. L’aspettativa è di ridurre del 20% il tempo di lavoro oggi necessario per le fasi di lavorazione e controllo”. “Ogni giorno scopriamo nuove funzionalità e nuove possibilità offerte da Gamma, grazie soprattutto alla sua perfetta integrazione con i comuni strumenti di produttività d’ufficio”. (Francesco Macchi, Chief Executive Officer di Delmar) “La maggiore soddisfazione che abbiamo ottenuto, però, è che, pur essendoci stato un cambiamento importante nel modo di lavorare, i nostri clienti non hanno mai subito un disservizio; anzi ora godono anch’essi della maggior chiarezza dei documenti case history DELMAR: più tempo per l’innovazione con TeamSystem Gamma ENTERPRISE e della rapidità nelle risposte. E i vantaggi ottenuti dall’azienda sono tangibilissimi. Per fare un piccolissimo esempio: grazie a Gamma Enterprise abbiamo ridotto enormemente la necessità di moduli cartacei, in quanto generiamo ciò che serve in formato PDF con un semplice clic del mouse. È un esempio banale, ma che fa intuire la misura dei risparmi ottenuti grazie all’investimento in Gamma Enterprise”. “La maggiore soddisfazione è che nessuno dei clienti e degli agenti si è accorto che avevamo cambiato sistema informativo. Solo che i vantaggi per l’azienda, rispetto a prima, sono tangibilissimi”. (Marcello Crippa, IT manager di Delmar) Azienda Delmar S.p.A. - www.ritratti.com Settore Produzione di alta gamma di costumi da bagno, intimo e accessori femminili. Dimensione 55 dipendenti Clienti finali Dettaglianti. Esporta il 50% della produzione. Prodotto TeamSystem utilizzato Gamma Enterprise Un progetto a 360 gradi Il progetto ERP in Delmar ha coinvolto le aree aziendali: •Amministrazione e Finanza; •Controllo di Gestione; •Magazzino e Logistica; •Vendite: offerte e ordini clienti, spedizioni e fatture; •Gestione reparti produttivi. Postazioni interessate 35 posti di lavoro Software Partner TeamSystem TeamSystem Milano Srl - www.teamsystem.com TeamSystem S.p.A. 61122 Pesaro (PU) Via Yuri Gagarin, 205 Tel. 0721/42661 Fax 0721/400502 [email protected] www.teamsystem.com